Проверяемый текст
Махошева, Салима Александровна; Сфера услуг и формирование новой архитектуры развития региональных социально-экономических систем (Диссертация 2009)
[стр. 121]

121 функционирования; повышение общей жизнеспособности и рыночной устойчивости; преобладание ценностей творческой активности, знаний, профессионализма, социальной ответственности; разнообразие форм, методов, технологий организационно-экономической деятельности; диверсификация видов работ и услуг; оперативность, гибкость и маневренность; стремление к неуклонному повышению конкурентоспособности; консолидация коллектива; нацеленность на максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов.
Организационно структурное совершенствование современных
субъектов хозяйствования сферы образовательных услуг осуществляется на основе взаимоувязки известных методов: аналогии; экспертноаналитического; структуризации целей, задач и функций; программноцелевого метода; организационного моделирования.
Взаимодополняющий, более объективный подход обеспечивает комплексное их использование, что особенно важно при формировании комбинированных интеграционных структур.
На современном этапе развития для повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке
образовательных услуг необходимы качественные изменения в управлении их внутренней содержательной средой, в которую входят знания, творчество, интеллектуальный потенциал [24].
В ходе исследования с учетом обще рыночных и традиционных факторов и компонентов
нами разработана общая модель повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке образовательных услуг, представленная нарисунке 7.
Важное место в решении задач повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования
сферы образовательных услуг на микроуровне принадлежит совершенствованию методов управления персоналом субъектов хозяйствования сферы образовательных услуг.
Здесь ключевая задача состоит в полном включении механизмов мотивации
[стр. 369]

Таким образом, иа основе проведенного анализа следует выделить основные характеристики услуги, заключенные в самой природе этого явления: субъект-субъектный характер отношений в сфере услуг; отсутствие предмета труда; многовариантность предложения услуги; совпадение процессов производства и потребления услуг; участие потребителя в процессе производства услуги; потребляемый характер труда в сфере услуг; вовлеченность услуги в процесс создания материального продукта; широта функционального предназначения услуг.
Каясдая из данных характеристик, с теоретической точки зрения, является предпосылкой для формирования эффективной сферы услуг, которая, в свою очередь, может рассматриваться как фактор развития всей сферы общественного воспроизводства.
Исходя из этого, мы можем утверждать, что в самой природе услуги заложен определенный потенциал, представляющий собой возможность оптимизации хозяйственного развития сферы услуг и положительного влияния ее на всю систему экономических отношений.
При этом реализация вышеуказанных предпосылок эффективности сферы услуг может достигаться только при наличии определенных внешних факторов, благоприятствующих развитию сектора услуг.
Таким образом, потенциал сферы услуг мы определяем как совое^ пность характеристик и свойств услуги как экономического явления, которая заложена в глубинной природе этого явления и может быть реализована только при определенных условиях.
5.3.
Пути повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке услуг Предприятия сферы услуг обладают такими свойствами, как: быстрая адаптация к новым условиям функционирования; повышение общей жизнеспособности и рыночной устойчивости; преобладаЕше ценностей 369

[стр.,370]

3 7 0 творческой активности, знаний, профессионализма, социальной ответственности; разнообразие форм, методов, технологий организационноэкономической деятельности; диверсификация видов работ и услуг; оперативность, гибкость и маневренность; стремление к неуклонному повышению конкурентоспособности; консолидация коллектива; нацеленность на максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов.
Организационно структурное совершенствование современных
сервисных компаний осуществляется на основе взаимоувязки известных методов: аналогии; экспертно-аналитического; структуризации целей, задач и функций; программно-целевого метода; организационного моделирования.
Взаимодополняющий, более объективный подход обеспечивает комплексное их использование, что особенно важно при формировании комбинированных интеграционных структур.
На современном этапе развития для повышения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рынке
услуг необходимы качественные изменения в управлении их внутренней содержательной средой, в которую входят знания, творчество, интеллектуальный потенциал.
В ходе исследования с учетом общерыночных и традиционных факторов и компонентов
автором разработана общая модель повьппения эффективности деятельности субъектов хозяйствования на рьшке услуг, представленная на рисунке 5.3.1.
Важное место в решении задач повышения эффективности деятельности
предприятий сферы услуг на микроуровне принадлежит совершенствованию методов управления персоналом предприятий сферы услуг.
Здесь ключевая задача состоит в полном включении механизмов мотивации
трудовой активности персонала, преодолении отчуждения работника от целей и задач.
Такими механизмами являются участие персонала в собственности, участие персонала в прибылях, участие персонала в управлении.


[стр.,417]

417 Исследования состояния отдельных отраслей сферы услуг на региональном уровне позволили сделать вывод, о том, что сложившаяся в настоящее время структура потребительских предпочтений в потреблении образовательных, досуговых, банковских и телекоммуникационных услуг определяется влиянием следующего ряда факторов: экономическое положение в стране и уровень жизни основной массы населения; состояние культурно-образовательного и морально-нравственного развития населения; состояние инфраструктуры отечественной индустрии организации услуг анализируемых региональных сфер и уровень сервиса.
Тенденции последних лет, наблюдающиеся в изменении показателей развития сферы услуг, свидетельствуют о наличии устойчивой положительной динамики.
Важное место в решении новых задач принадлежит совершенствованию методов управления персоналом на предприятиях сферы услуг.
Здесь ключевая задача состоит в полном включении механизмов мотивации
трудовой активности персонала, преодолении отчуждения работника от целей и задач структуры рынка услуг.
Такими механизмами являются участие персонала в собственности, участие персонала в прибылях, участие персонала в управлении.
Оценка эффективности менеджмента проводится на трех уровнях — отдельного менеджера, на уровне функционального органа управления, на уровне системы управления как единого целого.
Оценка эффективности труда управленческого персонала должна носить комплексный характер, что позволяет рассматривать организацию управления на предприятии и его менеджмент с разных сторон и затем получать обобщенные оценки.
Проведенное диссертационное исследование в рамках поставленной цели разработки рекомендаций по совершенствованию организационно

[Back]