|
131 соответствии с возможными вариантами экономического развития Краснодарского края в будущем. Образовательные хозяйствующие субъекты были бы заинтересованы в получении подобной стратегической информации, которая способствовала бы возникновению «здоровой» конкуренции между учебными заведениями в плане завоевания перспективных сегментов рынка, повышению качества образовательных услуг, от чего выигрывало бы общество в целом, что обеспечило бы социальный эффект маркетинга образовательных услуг. Существует немало проблем и у государственных учебных заведений, которые более инертны в плане перехода к качественно новой, маркетинговой форме организации своей деятельности на рынке образования. В частности во многих государственных вузах пока еще не созданы специализированные маркетинговые службы, несущие ответственность за коммерческие успехи и имидж образовательного учреждения, осуществляющие исследование и прогнозирование конъюнктуры рынка образовательных услуг. Это, конечно, не означает, эти вузы не проводят анализа рынка образования. Но сами исследования носят достаточно ограниченный, описательный характер: в основном проводится анализ статистических сводок, характеризующих динамику поступления школьников в данный вуз из конкретных средних учебных заведений региона. Выявляются также и тенденции в изменении конкурса при поступлении на отдельные специальности, ведется учет абитуриентовмедалистов, а так же окончивших подготовительные курсы. Возможно, одна из причин такой низкой заинтересованности государственных вузов в проведении маркетинговых исследований недостаточный уровень информированности о возможностях их использования в конкуренции на рынке образовательных услуг в Краснодарском крае. Вузы пока еще пользуются тем, что потребители ОУ (преимущественно это касается школьников) несколько настороженно смотрят на возможность получения образования в частном коммерческом |
130 3.3. Рекомендации по использованию маркетинговых исследований субъектов рынка образовательных услуг для формирования региональной программы развития образования. Рынок образовательных услуг в г. Калининграде активно формируется, постоянно адаптируясь к изменяющимся условиям спроса. При этом происходит постепенный переход от «производственной» или производственно-сбытовой ориентации образовательного учреждения к рыночной, маркетинговой ориентации. Основные достижения в этом плане следующие: расширение ассортимента образовательных услуг, его интенсивное обновление с учетом запросов общества, а главное, начался процесс формирования в организационных структурах некоторых учебных заведений маркетинговых подразделений, что* несомненно, должно способствовать повышению эффективности принимаемых решений в связи с организацией деятельности учебных заведений на рынке ОУ. Для того, чтобы обеспечить нормальное функционирование рынка ОУ и создания должной инфраструктуры, необходимо определить задачи по развертыванию маркетинговой активности для посреднических организаций на рынке ОУ (службы занятости, образовательные центры и т. д.). Хотя одной из основных их функций является накопление, обработка и анализ информации о конъюнктуре рынка ОУ. До настоящего времени эта работа в г. Калининграде практически не выполня• лась. Основной задачей региональной службы занятости на текущий момент является составление баз данных об уже существующих вакансиях на рабочие места и их предоставление различным организациям города, но никак не прогнозирование спроса на отдельные специальности в соответствии с возможными вариантами экономического развития Калининградского региона в будущем. Образовательные учреждения были бы заинтересованы в получении подобной стратегической информации, которая способствовала бы возникновению «здоровой» конкуренции между учебными заведениями в плане завоевания перспективных сегментов рынка, повышению качества образовательных услуг, от чего выигрывало бы общество в целом, что обеспечило бы социальный эффект маркетинга образовательных услуг. 131 Существует немало проблем и у государственных учебных заведений, которые более инертны в плане перехода к качественно новой, маркетинговой форме организации своей деятельности на рынке образования. В частности во многих государственных вузах пока еще не созданы специализированные маркетинговые службы, несущие ответственность за коммерческие успехи и имидж образовательного учреждения, осуществляющие исследование и прогнозирование конъюнктуры рынка ОУ. Это, конечно, не означает, эти вузы не проводят анализа рынка образования. Но сами исследования носят достаточно ограниченный, описательный характер: в основном проводится анализ статистических сводок, характеризующих динамику поступления школьников в данный вуз из конкретных средних учебных заведений города (КГУ, КГТУ). Выявляются также и тенденции в изменении конкурса при поступлении на отдельные специальности (КГУ, БГА РФ, КГТУ), ведется учет абитуриентовмедалистов, а так же окончивших подготовительные курсы ( КГУ). Возможно, одна из причин такой низкой заинтересованности государственных вузов в проведении маркетинговых исследований недостаточный уровень информированности о возможностях их использования в конкуренции на рынке ОУ в г. Кали. нинграде. Вузы пока еще пользуются тем, что потребители ОУ (преимущественно это касается школьников) несколько настороженно смотрят на возможность получения образования в частном коммерческом секторе. Однако такая ситуация не может продолжаться долго, т.к. доля негосударственных вузов растет (см. гл. 1.2). Это, несомненно, должно увеличить значимость маркетинга и маркетинговых исследований при организации деятельности государственных вузов. Пока же проведение маркетинговых исследований более характерно для негосударственного сектора образования. При этом основными объектами исследований выступают потребители (исследования носят скорее всего описательный характер), рекламная деятельность, законодательно-нормативная база, в частности регулирующая деятельность учебных заведений на рынке ОУ, анализ внешних факторов развития, параметры спроса и предложения образовательных услуг Так как сфера образования является сложно формализуемой средой и с помощью математического аппарата постоянно отслеживать изменения не предоставляется возможным, то наиболее эффективным становится применение опроса, анкетирования и экспертных оценок. |