|
134 исследования, связанного с изучением того, насколько эффективно образовательные программы-, предлагаемой школой, влияют на профессиональное развитие ее выпускников. По сути такого рода исследование представляет собой косвенный анализ сильных и слабых сторон учебного заведения, выявление перспективных путей развития образовательного процесса. Подобный род анкетирования целесообразно проводить в вузах, осуществляющих подготовку по экономическим специальностям как наиболее конкурентным. Особенно это касается государственных ВУЗов региона в части специальностей экономического факультета, где конкуренция с другими вузами города выше в сравнении с другими специальностями. В этой связи было целесообразно произвести мотивационный анализ потребителей этих образовательных услуг, что позволило выявить, прежде всего, сильные стороны ВУЗа, стимулирующие повышение спроса на образовательных услуг, а также психологический портрет абитуриентов, что имеет особое значение при совершенствовании учебного процесса. Поэтому в процессе данного исследования можно было бы разработать соответствующую анкету (для абитуриентов, желающих обучаться на платной основе), обеспечивающую получение такой информации. Проведение подобных целенаправленных маркетинговых исследований рынка образовательных услуг, несомненно, способствуют комплексному развитию всех составляющих деятельности учебного заведения, обуславливают его выживаемость в современных жестких рыночных условиях. В связи с этим целесообразно организовать соответствующую маркетинговую службу во всех ВУЗах. Главной целью службы при этом должно стать выявление и эффективное удовлетворение потребностей, разрешение целевых групп потребителей. В ее функции вошли бы: 1) разработка стратегии, адекватных ей планов и программ действий в отношении качества, ассортимента образовательной продукции, |
133 специалистов-аналитиков, занимающихся проблемами маркетинговых исследований рынка ОУ, уровень конкуренции пока еще невысок: существует стабильный запас спроса со стороны основных потребителей ОУ выпускников средних учебных заведений. Оценка эффективности рекламы проводится по двум направлениям: 1) какие средства массовой информации оказываются наиболее действенными в плане продвижения ОУ (норма отдачи от вложенных в нее средств); 2) коммуникационная эффективность рекламного сообщения. Последняя определяется путем лабораторных экспериментов с применением методов и инструментов психофизиологии и психологии. (Это могут быть тесты на восприятие, узнавание, запоминание, осмысления и т. Д-) В КИМБ маркетинговый отдел был создан в начале 1998 года. Одним из основных результатов их деятельности стала разработка системы входного и выходного анкетирования. Соответствующие анкеты предлагались как поступающим, так уже и прошедшим обучение в данной школе. Главной целью выходной анкеты (предоставляемой лицам ранее обучавшимся в КИМБ) являлось получение информации, необходимой для проведения исследования, связанного с изучением того, насколько эффективно образовательные программы, предлагаемой школой, влияют на профессиональное развитие ее выпускников. По сути такого рода исследование представляет собой косвенный анализ сильных и слабых сторон учебного заведения, выявление перспективных путей развития образовательного процесса. Подобный род анкетирования целесообразно проводить в вузах, осуществляющих подготовку по экономическим специальностям как наиболее конкурентным. Особенно это касается БГА РФ в части специальностей экономического факультета, где конкуренция с другими вузами города выше в сравнении с морскими специальностями. В этой связи было целесообразно произвести мотивационный анализ потребителей этих образовательных услуг, что позволило выявить прежде всего сильные стороны академии, стимулирующие повышение спроса на ОУ, а также психологический портрет абитуриентов, что имеет особое значение при совершенствовании учебного процесса. Поэтому в процессе данного исследования была разработана соответствующая анкета (для абитуриентов, желающих обучаться на платной основе), обеспе 134 чивающая получение такой информации. Ее образец представлен в Приложении (см. Приложение 6). Проведение подобных целенаправленных маркетинговых исследований рынка ОУ, несомненно, способствуют комплексному развитию всех составляющих деятельности учебного заведения, обуславливают его выживаемость в современных жестких рыночных условиях. В связи с этим целесообразно организовать соответствующую маркетинговую службу в БГА РФ. Главной целью службы при этом должно стать выявление и эффективное удовлетворение потребностей, разрешение целевых групп потребителей. В ее функции вошли бы: 1) разработка стратегии, адекватных ей планов и программ действий в отношении качества, ассортимента образовательной продукции, ценообразования, рекламы и других форм коммуникаций на рынке ОУ, продвижение и продаж продукции; 2) прогнозирование конъюнктуры спроса и предложения на ОУ; 3) анализ конкурентной ситуации, конкурентоспособности ОУи самого учебного учреждения; 4) сегментация рынка, определение емкости потенциального и обслуживаемого рынка. Данные аспекты аналитической деятельности вуза носят стратегический характер. Особенно это касается Калининградского региона, где динамика демографических показателей (в частности рост численности населения) значительна, а предложение ОУ растет опережающими темпами. Уменьшается и платежеспособный спрос населения в связи со сложной экономической ситуацией в стране. Это однозначно приведет к обострению конкуренции на рынке ОУ. В силу указанных причин, уже сейчас необходимо приступить к созданию служб маркетинга в вузах, а также отдела маркетинга и стратегического планирования в Управлении общего, профессионального образования и науки при Администрации Калининградской области. В сфере образования данный фактор приобретает стратегическое значение, так как разработка и внедрение новых учебных программ требует достаточно большого промежутка времени и, следовательно, к возможным изменениям необходимо готовиться заблаговременно. Процесс прогнозирования начинается с составления списка всех факторов, ко 146 ласти также являются одним из важных факторов, формирующих спрос на ОУ. Для Калининградской области характерен рост численности населения, под влиянием мощных миграционных процессов. При изучении состава населения по возрастным группам, выявлен рост численности молодежи и трудоспособного населения, не характерный для других регионов РФ, что обуславливает рост спроса на ОУ. Среди внутренних факторов выделены затраты на развитие рынка, которые рассмотрены на примере расходов образовательных учреждений на рекламу. Разработана модель рыночной конкуренции в сфере ОУ с использованием кластерного анализа, на основе которой получена картина конкуренции на рынке услуг высшего экономического образования в регионе. Изучение деятельности конкурентов ведется по нескольким ключевым направлениям: 1) характеристика используемых образовательных технологий; 2) стоимость платных услуг; 3) ассортимент и качество предлагаемых ОУ. Проведение целенаправленных маркетинговых исследований рынка ОУ, способствуют комплексному развитию всех составляющих деятельности учебного заведения, обуславливают его выживаемость в современных жестких рыночных условиях. В связи с этим рекомендуется создание маркетинговой службы в вузах региона, в том числе БГА РФ. Главной целью службы при этом должно стать выявление и эффективное удовлетворение потребностей, разрешение целевых групп потребителей. В ее функции вошли бы: 1) разработка стратегии, адекватных ей планов и программ действий в отношении качества, ассортимента и сервиса продукции, ценообразования, рекламы и других форм коммуникаций на рынке ОУ, продвижение и продаж продукции; 2) прогнозирование конъюнктуры спроса и предложения; 3) анализ конкурентной ситуации, конкурентоспособности продукции и самого учебного учреждения; 4) сегментация рынка, определение емкости потенциального и обслуживаемого рынка. Данные аспекты аналитической деятельности вуза носят стратегический характер. Особенно это касается Калининградского региона, где динамика демографических показателей значительна, а предложение образовательных услуг растет опережающими темпами. |