|
135 ценообразования, рекламы и других форм коммуникаций на рынке ОУ, продвижение и продаж продукции; 2) прогнозирование конъюнктуры спроса и предложения на образовательных услуг; 3) анализ конкурентной ситуации, конкурентоспособности образовательных услуг и самого учебного учреждения; 4) сегментация рынка, определение емкости потенциального и обслуживаемого рынка. Данные аспекты аналитической деятельности вуза носят стратегический характер. Особенно это касается Краснодарского края, где динамика демографических показателей (в частности рост численности населения) значительна, а предложение образовательных услуг растет опережающими темпами. Уменьшается и платежеспособный спрос населения в связи со сложной экономической ситуацией в стране. Это однозначно приведет к обострению конкуренции на рынке образовательных услуг. В силу указанных причин, уже сейчас необходимо приступить к созданию служб маркетинга в вузах, а также отдела маркетинга и стратегического планирования в Управлении общего, профессионального образования и науки при Администрации Краснодарского края. В сфере образования данный фактор приобретает стратегическое значение, так как разработка и внедрение новых учебных программ требует достаточно большого промежутка времени и, следовательно, к возможным изменениям необходимо готовиться заблаговременно. Процесс прогнозирования начинается с составления списка всех факторов, которые могут повлиять на будущий спрос, после чего прогнозируется вероятное значение каждого фактора и его влияние на спрос. Так как прогноз будущего спроса всегда приблизителен. Он может осуществляться несколькими способами: 1. Опрос потенциальных потребителей образовательных услуг об их намерениях. 4 |
134 чивающая получение такой информации. Ее образец представлен в Приложении (см. Приложение 6). Проведение подобных целенаправленных маркетинговых исследований рынка ОУ, несомненно, способствуют комплексному развитию всех составляющих деятельности учебного заведения, обуславливают его выживаемость в современных жестких рыночных условиях. В связи с этим целесообразно организовать соответствующую маркетинговую службу в БГА РФ. Главной целью службы при этом должно стать выявление и эффективное удовлетворение потребностей, разрешение целевых групп потребителей. В ее функции вошли бы: 1) разработка стратегии, адекватных ей планов и программ действий в отношении качества, ассортимента образовательной продукции, ценообразования, рекламы и других форм коммуникаций на рынке ОУ, продвижение и продаж продукции; 2) прогнозирование конъюнктуры спроса и предложения на ОУ; 3) анализ конкурентной ситуации, конкурентоспособности ОУи самого учебного учреждения; 4) сегментация рынка, определение емкости потенциального и обслуживаемого рынка. Данные аспекты аналитической деятельности вуза носят стратегический характер. Особенно это касается Калининградского региона, где динамика демографических показателей (в частности рост численности населения) значительна, а предложение ОУ растет опережающими темпами. Уменьшается и платежеспособный спрос населения в связи со сложной экономической ситуацией в стране. Это однозначно приведет к обострению конкуренции на рынке ОУ. В силу указанных причин, уже сейчас необходимо приступить к созданию служб маркетинга в вузах, а также отдела маркетинга и стратегического планирования в Управлении общего, профессионального образования и науки при Администрации Калининградской области. В сфере образования данный фактор приобретает стратегическое значение, так как разработка и внедрение новых учебных программ требует достаточно большого промежутка времени и, следовательно, к возможным изменениям необходимо готовиться заблаговременно. Процесс прогнозирования начинается с составления списка всех факторов, ко 135 торые могут повлиять на будущий спрос, после чего прогнозируется вероятное значение каждого фактора и его влияние на спрос. Факторы, формирующие будущий спрос на образовательные услуги, рассмотрены в главе 2. Так как прогноз будущего спроса всегда приблизителен. Он может осуществляться несколькими способами: 1. Опрос потенциальных потребителей образовательных услуг об их намерениях. 2. Рыночные тесты. Предусматривают введение в действие новой программы в небольшом объеме или в одном-двух местах для проверки ее пригодности и привлекательности. Рыночные тесты применяются в случае, когда опрос потребителей об их намерениях ненадежен. 3. Качественные методы прогнозирования. Как правило, это оценки экспертов, основанные на профессиональном опыте и интуиции. 4. Прогнозирование спроса на базе норм и нормативов. 5. Однои многофакторное экономико-математическое моделирование с использованием корреляционно-регрессионного анализа. Данная методика заслуживает более детального рассмотрения. Общепризнанно, что она в значительной степени повышает эффективность и результативность системы стратегического планирования в сфере образования не только на уровне отдельного учебного заведения, но и в масштабах государства в целом. Ограничиваясь тактическими целями, а также целями практической плановой работы служб или отделов маркетинга в департаментах занятости или в вузах г. Калининграда в диссертации предлагаются однофакторные экономико математические модели с использованием корреляционно регрессионного анализа для прогнозирования спроса на образовательные услуги. Алгоритм формирования однофакторной модели спроса на ОУ в данном случае включает следующие основные этапы: 1. Изучение динамики спроса за исследуемый отрезок времени (5-7 лет) и выявление факторов, влияющих на спрос (структурные изменения в экономике, производстве, административные предписания; новые программы у конкурентов, стоимость 146 ласти также являются одним из важных факторов, формирующих спрос на ОУ. Для Калининградской области характерен рост численности населения, под влиянием мощных миграционных процессов. При изучении состава населения по возрастным группам, выявлен рост численности молодежи и трудоспособного населения, не характерный для других регионов РФ, что обуславливает рост спроса на ОУ. Среди внутренних факторов выделены затраты на развитие рынка, которые рассмотрены на примере расходов образовательных учреждений на рекламу. Разработана модель рыночной конкуренции в сфере ОУ с использованием кластерного анализа, на основе которой получена картина конкуренции на рынке услуг высшего экономического образования в регионе. Изучение деятельности конкурентов ведется по нескольким ключевым направлениям: 1) характеристика используемых образовательных технологий; 2) стоимость платных услуг; 3) ассортимент и качество предлагаемых ОУ. Проведение целенаправленных маркетинговых исследований рынка ОУ, способствуют комплексному развитию всех составляющих деятельности учебного заведения, обуславливают его выживаемость в современных жестких рыночных условиях. В связи с этим рекомендуется создание маркетинговой службы в вузах региона, в том числе БГА РФ. Главной целью службы при этом должно стать выявление и эффективное удовлетворение потребностей, разрешение целевых групп потребителей. В ее функции вошли бы: 1) разработка стратегии, адекватных ей планов и программ действий в отношении качества, ассортимента и сервиса продукции, ценообразования, рекламы и других форм коммуникаций на рынке ОУ, продвижение и продаж продукции; 2) прогнозирование конъюнктуры спроса и предложения; 3) анализ конкурентной ситуации, конкурентоспособности продукции и самого учебного учреждения; 4) сегментация рынка, определение емкости потенциального и обслуживаемого рынка. Данные аспекты аналитической деятельности вуза носят стратегический характер. Особенно это касается Калининградского региона, где динамика демографических показателей значительна, а предложение образовательных услуг растет опережающими темпами. |