|
79 В-третьих, предмет теряет характер блага в силу того, что исчезает познание причинной связи между ним и удовлетворением человеческой потребности. В-четвертых, благо теряет свой характер как таковое, когда исчезает возможность распоряжаться им». Во всех этих случаях труд, затраченный на производство невостребованных товаров, нельзя назвать общественно необходимым трудом, так как фактически этот труд не находит объекта потребления. В случае с услугами такие явления практически исключены. Само производство услуги опосредуется наличием не только потенциального, но и реализованного спроса, то есть такого спроса, который удовлетворяется в момент производства услуги. Для того чтобы оказать услугу, нужно сначала найти ее потребителя. Если услуга в данный момент не является актуальной (не пользуется спросом), то она не будет потреблена, но вместе с тем она не будет и произведена, а отсюда затраты на оказание услуги всегда будут покрываться оплаченной ценой услуги. Другими словами, услуга не может быть произведена впрок, без гарантии потребления. Таким образом, в отличие от материального продукта услуга всегда связана с получением полезного эффекта. Величиной полезного эффекта, полученного от потребления услуги, и определяется потребительная стоимость услуги. При этом с нашей точки зрения, следует различать понятие полезности, положенное в основу маржиналистского направления, и понятие полезного эффекта. Если полезность — это потенциальная возможность какого-либо блага удовлетворить какую-либо потребность, то полезный эффект это сама удовлетворенная потребность. Если полезность это субъективная категория, то полезный эффект это объективная закономерность потребления, которая исходит из предпосылкиI рационального поведения экономического субъекта: благо не будет потреблено, если оно не приносит полезного эффекта, а значит, оно не является благом. Именно поэтому труд в сфере услуг следует назвать «потребляемым трудом», экономически равнозначным труду в сфере |
новую технику, технологии и ноу-хау. ТН К действуют и в сфере услуг, например, в гостиничном, туристическом, ресторанном бизнесе, в области телекоммуникаций. 3. Фактор гармонизации интересов потребителей и производителе заключается в том, что производство услуги опосредуется наличием не только потенциального, но и реализованного спроса, то есть такого спроса, который удовлетворяется в момент производства услуги. Опираясь на данный фактор, необходимо учитывать специфику региона, а также отраслевую принадлежность и специфику конкретного вида сервисной деятельности. Будущая экономика в основном будет наукоемкой и высокотехнологичной, что предопределяет возникновение особых требований к профессиональной квалификации предпринимателей, тем более что предприниматель в сфере услуг является новым экономическим агентом сервисной экономики, которая становится закономерным этапом перехода к диверсификации, а затем дифференциации продукции при отказе от массового производства однотипной продукции, поэтому на передний план выходит стандартный «незавершенный продукт». Индивидуальный заказ и социальноэтический маркетинг становятся основой гармонизагщи интересов производителя, потребителя и общества. Этим и определяется смысл создания любого предприятия в сфере услуг в создании потребителей, т.к. только предложение продукции в такой форме, чтобы человек заинтересовался ее приобретением, может порождать адекватный спрос. Для этого необходимо исследование особенностей поведения человека в каждой конкретной ситуации. В то же время спрос и предложение в реальных рыночных условиях должны работать одновременно. Сегодня потребитель в нашей стране часто удовлетворен тем, что есть, любое новшество кажется ему ненужным. Здесь в качестве советника посредника (независимого) должен выступать предприниматель в сфере услуг, который может увидеть проблемы потребителя под профессиональным углом и предложить эффективное их решение. 173 становится предполагаемый объем спроса, анализ соотношения предельных издержек и предельного продукта на создание каждой следующей единицы товара. Поэтому в экономике присутствует множество товаров, которые были произведены, но не найдя своего потребителя, так и не стали носителями полезного эффекта. Сюда можно отнести просроченные товары, брак, товары, вышедшие из моды, морально устаревшие и пр. На эту особенность товарного производства указывал К.М енгер, перечисляя условия, при которых предмет не может рассматриваться как благо: «предмет теряет характер блага, вопервых, когда изменение в сфере потребностей человека имеет следствием то, что нет потребности, к удовлетворению которой предмет был бы пригоден. ...Во-вторых, такое же следствие наступит во всех тех случаях, где благодаря переменам в свойствах предмета теряется готовность последнего быть поставленным в причинную связь с удовлетворением человеческих потребностей. ...В-третьих, предмет теряет характер блага в силу того, что исчезает познание причинной связи между ним и удовлетворением человеческой потребности. В-четвертых, благо теряет свой характер как А Л в таковое, когда исчезает возможность распоряжаться им» . Во всех этих случаях труд, затраченный на производство невостребованных товаров, нельзя назвать общественно необходимым трудом, так как фактически этот труд не находит объекта потребления. В случае с услугами такие явления практически исключены. Само производство услуги опосредуется наличием не только потенциального, но и реализованного спроса, то есть такого спроса, который удовлетворяется в момент производства услуги. Для того, чтобы оказать услугу, нужно сначала найти ее потребителя. Если услуга в данный момент не является актуальной (не пользуется спросом), то она не будет потреблена, но вместе с тем она не будет и произведена, а отсюда затраты на оказание услуги всегда будут покрываться оплаченной ценой услуги. Другими словами, услуга не может быть произведена впрок, без гарантии потребления. Таким образом, в 367 237 Австрийская школа в политической экономии. К. Менгер, Е. Бем-Баверк, Ф. Визер. М.: Экономика, 1992, с. 39-40. 368 отличие от материального продукта услуга всегда связана с получением полезного эффекта. Величиной полезного эффекта, полученного от потребления услуги, и определяется потребительная стоимость услуги. При этом, с нашей точки зрения, следует различать понятие полезности, положенное в основу маржиналистского направления, и понятие полезного эффекта. Если полезность это потенциальная возможность какого-либо блага удовлетворить какую-либо потребность, то полезный эффект это сама удовлетворенная потребность. Если полезность это субъективная категория, то полезный эффект это объективная закономерность потребления, которая исходит из предпосылки рационального поведения экономического субъекта: благо не будет потреблено, если оно не приносит полезного эффекта, а значит, оно не является благом. Именно поэтому труд в сфере услуг следует назвать «потребляемым трудом», экономически равнозначным труду в сфере производства. Эта равнозначность проявляется в наличии полезного эффекта от оказания услуг, который выступает в двух формах: эффект производителя заключается в обязательном покрытии совокупных затрат на производство совокупной выручкой от реализации услуг, исключая случаи перепроизводства; эффект потребителя заключается в получении полезного эффекта от потребления услуг. Вышеизложенные утверждения позволяют нам сделать вывод, что вследствие своей особой природы, услуга в экономике может являться амортизатором в период экономических кризисов. Совпадение процессов производства и потребления услуг, как было показано выше, становится фактором решения проблемы перепроизводства благ в условиях перегрева экономики на стадиях экономического подъема. Следовательно, одной из особенностей сферы услуг можно назвать более быструю реакцию предложения на изменения спроса, что ведет к преодолению временных лагов между темпами развития экономики страны и темпами роста или падения сферы услуг. |