|
"Каждого нового партнера мы проверяем длительно, тщательно, и если начинаем работать с ним, то на тех условиях, которые для нас достаточно безопасны". Сегодня по сравнению с началом 1990-х годов технические и информационные возможности для проверок существенно улучшились. Отечественных партнеров проверяют по официальным и коммерческим реестрам, банкам данных; зарубежных партнеров через посольства, торговые отделения, представительства Аэрофлота в соответствующих странах. Впрочем, денежные затраты здесь, как правило, не очень велики. Российские предприниматели не привыкли платить за информацию, и наиболее ценные сведения поступают через неформальные деловые сети в процессе обмена взаимными "бесплатными" услугами. Есть основания полагать, что относительно замкнутые деловые сети, объединяющие постоянных партнеров, играют всевозрастающую роль в российском бизнесе. Их поддержание также сопряжено с трансакционными издержками: о постоянных партнерах и клиентах нужно заботиться. Во-первых, это влечет за собой представительские расходы. Во-вторых, речь идет о предоставлении льгот и оказании дополнительных услуг. По данным проведённого опроса, только каждому седьмому из опрошенных руководителей (15%) никогда не приходилось этого делать; более половины признают, что делают это время от времени (57%), а для каждого четвертого (25%) это постоянная практика. О каких льготах идет речь? Делается следующее: 55% скидывают цену, 44% не требуют предоплаты. 39% позволяют задержать оплату, 30% оказывают дополнительные бесплатные услуги, 14% позволяют отобрать лучшую продукцию и услуги, наконец, 3% предоставляют партнерам другие льготы и оказывают дополнительные услуги /31/. Предприниматели готовы предложить постоянным партнерам и более существенную помощь. Но что же происходит, если все-таки предприниматель сталкивается с обманом и угрозой потери значительных денежных сумм? По имеющимся данным, большинство (55%) пытаются разрешить вопрос неформальными мирными средствами уговорить, убедить партнера или заказчика. Склонны решить вопрос при помощи силовых методов 11% предпринимателей. Не исключено, что эта группа тяготеет к криминальным и полукриминальным рыночным сегментам. В свою очередь ничего не собираются предпринимать 4%, а 3% намерены "отыграться в следующий раз". Наконец, готовы пойти по формальному пути и обратиться в арбитраж 24% предпринимателей. По мнению специалистов, с 1995 года количество обращений в государственный арбитраж заметно возросло. Например, в 1996 году общее число обращений увеличилось на 20%. Но все же большинство предпринимателей к услугам "третьих лиц" пока не прибегают. Арбитражные процедуры носят затяжной характер и связаны с дополнительными издержками от 1,5% до 5% суммы иска. К тому же нет гарантии на восстановление 36 |
Еще одной точкой концентрации "теневых" операций остается сдача помещений в аренду и субаренду. Зачастую в договорах фиксируются минимальные ставки оплаты, а до половины оговоренных сумм передаются в виде "черного нала". Особую роль в условиях современной России играют "горизонтальные" формы контроля за выполнением деловых соглашений. По свидетельству предпринимателей, нарушения деловых обязательств в российском бизнесе весьма широко распространены. Их наличие отмечают более 90% руководителей (в том числе на частые нарушения указывает половина 49%). В собственной деятельности с нарушениями соглашений сталкиваются 82% опрошенных руководителей (в том числе часто 32%). Заметим, что контраст между общими оценками и личным опытом в данном случае невелик. Неодинаковая картина складывается по сферам деятельности. Особенно Страдают от необязательности партнеров фирмы, работающие на финансовых рынках (буквально 100%), предприятия строительства и транспорта (94%). За ними следуют предприятия промышленности (89%) и оптовой торговли (88%). В меньшей степени, судя по ответам, невыполнение обязательств наблюдается в сферах розничной торговли, общественного питания, сферы обслуживания (74%). Объяснение таково: больше страдают тс, кто связан в основном с безналичными операциями, именно здесь наблюдается основная масса задержек и чистых нарушений. При наличном расчете легче осуществлять контроль [4, с. 117-122]. Несоблюдение деловых контрактов влечет за собой трансакционные издержки, которые руководители начинают заранее закладывать в бизнес-планы. К ним относятся: расходы на сбор дополнительной информации о надежности партнеров; издержки по принятию санкций против нарушителей и выбиванию долгов. Предприниматели отмечают, что "кидать" в последние годы стали относительно реже. Но связывается это в первую очередь не с укреплением деловой морали, а со специальными страховочными мерами. ("Все стали намного осторожнее, чем раньше", говорит руководитель строительной фирмы.) Поскольку заключение формальных договоров не спасает предпринимателя от неприятных неожиданностей, требуются по возможности тщательные проверки партнеров. Приходится собирать сведения. Например, руководитель группы компаний свидетельствует: "Каждого нового партнера мы проверяем длительно, тщательно, и если начинаем работать с ним, то на тех условиях, которые для нас достаточно безопасны". Сегодня по сравнению с началом 90-х годов технические и информационные возможности для проверок существенно улучшились. Отечественных партнеров проверяют по официальным и коммерческим реестрам, банкам данных; зарубежных партнеров через посольства, торговые отделения, представительства Аэрофлота в соответствующих странах. Впрочем, денежные затраты здесь, как правило, не очень велики. Российские предприниматели не привыкли платить за информацию, и наиболее ценные сведения поступают через неформальные деловые сети в процессе обмена взаимными "бесплатными" услугами. Есть основания полагать, что относительно замкнутые деловые сети, объединяющие постоянных партнеров, играют всевозрастающую роль в российском бизнесе. Их поддержание также сопряжено с трансакционными издержками: о постоянных партнерах и клиентах нужно заботиться. Во-первых, это влечет за собой представительские расходы. Хорошо принимать партнера (например выпивать с ним за одним столом) значит делать верные шаги по укреплению неформальной связи. Во-вторых, речь идет о предоставлении льгот и оказании дополнительных услуг. По данным нашего опроса, только каждому седьмому из опрошенных руководителей (15%) никогда не приходилось этого делать; более половины признают, что делают это время от времени (57%), а для каждого четвертого (25%) это постоянная практика. О каких льготах идет речь? Делается следующее: 55% скидывают цену, 44% не требуют предоплаты. 39% позволяют задержать оплату, 30% оказывают дополнительные 12 бесплатные услуги, 14% позволяют отобрать лучшую продукцию и услуги, наконец, 3% предоставляют партнерам другие льготы и оказывают дополнительные услуги. Предприниматели готовы предложить постоянным партнерам и более существенную помощь. Мы, в частности, поинтересовались, дадут ли они достаточно крупную сумму постоянному партнеру, если его фирма оказалась в сложном финансовом положении, а у них в принципе есть свободные средства. Только каждый пятый сказал категоричное "нет", а каждый четвертый затруднился с ответом. Более половины, таким образом, склонны дать деньги, но на разных условиях: без процентов 27%, под льготный процент 25%, под рыночный процент 3%. Но что же происходит, если все-таки предприниматель сталкивается с обманом и угрозой потери значительных денежных сумм? По нашим данным, большинство (55%) пытаются разрешить вопрос неформальными мирными средствами уговорить, убедить партнера или заказчика. Склонны решить вопрос при помощи силовых методов 11% предпринимателей. Не исключено, что эта группа тяготеет к криминальным и полукриминальным рыночным сегментам. В свою очередь ничего не собираются предпринимать 4%, а 3% намерены "отыграться в следующий раз". Наконец, готовы пойти по формальному пути и обратиться в арбитраж 24% предпринимателей. По мнению специалистов, с 1995 года количество обращений в государственный арбитраж заметно возросло [9]. Например, по свидетельству председателя Высшего арбитражного суда В. Яковлева, в 1996 году общее число обращений увеличилось на 20% [10]. Но все же большинство предпринимателей к услугам "третьих лиц" пока не прибегают. Арбитражные процедуры носят затяжной характер и связаны с дополнительными издержками от 1,5% до 5% суммы иска. К тому же нет гарантии на восстановление справедливости ввиду обширных внеправовых зон, не урегулированных действующим законодательством. Да и не всегда можно рассчитывать на возмещение убытков в случае формального успеха. По мнению нашего респондента, "можно обратиться в арбитраж, но это имеет смысл только в случае, если ты имеешь дело с серьезной организацией". Таким образом, чаще всего предприниматели сами должны заботиться о контроле за действиями своих контрагентов. Безопасность бизнеса В средствах массовой информации не раз утверждалось, что чуть ли на все коммерческие структуры (или по крайней мере до 70% из них) вынуждены платить дань криминальным группировкам. Насколько подобная практика в действительности распространена? Давая общую оценку ситуации в российском бизнесе, 4/5 опрошенных (79%) предпринимателей считают, что применение угроз и насилия имеет место, в том числе каждый шестой (17%) уверен, что подобные методы применяются часто8 . При этом лично сталкиваются с ними 42% руководителей, т.е. почти в 2 раза меньше, чем при оценках общей ситуации, а часто становятся объектом силовых вымогательств только 3%, т.е. в 5-6 раз меньше общих оценок. Отсюда можно сделать вывод, что мнение о тотальной криминализованности российского бизнеса во многом преувеличено. К тому же далеко не всегда угрозы насилия исходят от криминальных структур. Но в целом проблема насилия носит достаточно болезненный характер. К факторам, которые лежат в основе наличия или отсутствия силовых воздействий, относятся: сфера деятельности предприятия; степень открытости бизнеса; стратегия предпринимателя. Размеры и тип предприятия, судя по имеющимся данным, не настолько важны, хотя к крупным предприятиям, работающим под эгидой государства, криминал относится осторожнее. Значительно важнее сфера деятельности. В целом насилие концентрируется там, где быстрее оборачивается капитал и исполь8 По результатам нашего опроса на первом Всероссийском конгрессе представителей малого предпринимательства в 1996 году, представления о распространенности силовых методов оказывались чуть выше. Их существование в российском бизнесе отметили тогда около 83% руководителей малых предприятий (в том числе частое применение 26%) [8]. 13 |