|
Не случайно издержки на рекламу тесно связаны с издержками на безопасность бизнеса. При отсутствии "засвечивания" через рекламу более двух третей (69%) руководителей могут не заботиться о средствах на охрану бизнеса. Если же рекламные издержки достигают сколько-нибудь значительной величины, такую "роскошь", как отсутствие целевых затрат на безопасность, могут себе позволить менее одной трети (31%) Важную роль способно сыграть местоположение предприятия. В малом городе всякий бизнес оказывается на виду. А в мегаполисах можно прятаться более успешно. Наконец, решение вопроса о безопасности бизнеса принимается предпринимателем в рамках общей деловой стратегии. Она связана, во-первых, с выбором сегментов рынка. Чем глубже предприниматель уходит в "теневые операции", тем вероятнее он подвергается риску силового воздействия и должен уделять больше внимания самообороне. О наличии специальных расходов на охрану бизнеса заявили более половины опрошенных руководителей, в том числе одна треть считают их значительными. Трансакционные издержки на безопасность бизнеса включают: расходы на собственную охрану предприятия и его руководителей; выплаты внешним защитным структурам; оплату дополнительных силовых услуг. Первая и вторая группы издержек различаются в принципе только тем, зачислены представители охранных структур в штат предприятия или нет (в первом случае трансакционные издержки превращаются в производственные). Для третьей группы издержек характерна привязка оплаты к конкретным услугам. Первые две группы, как правило, от частоты обращений за помощью непосредственно не зависят: штатный персонал получает фиксированный оклад. Каковы масштабы трансакционных издержек, связанных с обеспечением защиты бизнеса? Добровольно-принудительная защита может обойтись предпринимателю в 10-15% прибыли, но сумма легко может доходить и до 1/3 доходов. Так, выплачиваемая доля серьезно возрастает, если она идёт в дополнение к обеспечению собственной безопасности. Внешняя защита предприятия может представлять собой подобие "абонементного обслуживания" за комплекс услуг (в том числе связанных с деловой безопасностью). В ряде случаев цены на подобное обслуживание прокламируются открыто. Например, в случае с легальными охранными агентствами такой "страховой взнос" может составлять от 100 до 600 долл, в месяц с каждой фирмы в зависимости от ее размера и характера предоставляемых услуг. Например, один из респондентов директор торгово-производственной фирмы говорил: «Сумма, которой с ними рассчитываются, обычно является постоянной, что-то в виде абонементной платы. То есть они получают не по факту обращения к ним, а они как бы состоят "на подряде" у каких-то фирм. И каждая такая фирма платит ежемесячно, 38 |
зуются наличные средства. Так, значительные издержки на безопасность чаще встречаются на предприятиях оптовой и розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания, сферы финансов и обеспечения функционирования рынка. Реже их можно встретить в сферах промышленности, науки, медицины и культуры. Играет роль и относительная простота хозяйственных операций; сложность и непрозрачность операций затрудняют применение силы, взывающей к простым решениям. Например, руководитель маркетинговой фирмы пояснил: «Если ты открываешь автомастерскую, то на тебя "наедут" сразу, просто на следующий день. Если же ты открываешь фирму для проведения маркетинговых исследований, то никому не понятно, что это такое, и никто не будет "наезжать"». Известно, что представители силовых структур часто появляются у дверей после того, как предприятие "открылось" широкой публике, т.е. начало себя рекламировать. Чем чаще предприятия указывают на наличие рекламных затрат, тем с большей вероятностью у них имеется опыт столкновений с насилием в хозяйственных отношениях. Поэтому либо нужно вести себя "тихо", либо заблаговременно обеспечить себе силовую поддержку, которая требует затрат и порой немалых. Не случайно издержки на рекламу тесно связаны с издержками на безопасность бизнеса. При отсутствии "засвечивания" через рекламу более двух третей (69%) руководителей могут не заботиться о средствах на охрану бизнеса. Если же рекламные издержки достигают сколько-нибудь значительной величины, такую "роскошь", как отсутствие целевых затрат на безопасность, могут себе позволить менее одной трети (31%) (см. табл.4). Таблица 4 Издержки предприятия на безопасность бизнеса и на рекламирование собственной деятельности (в %) Издержки на рекламуИздержки на охрану и безопасность бизнеса значительные незначительные отсутствуют Значительные Незначительные Отсутствуют 36 33 31 11 40 49 2 29 69 Важную роль способно сыграть местоположение предприятия. В малом городе всякий бизнес оказывается на виду. А в глубинах московского мегаполиса можно прятаться более успешно. Наконец, решение вопроса о безопасности бизнеса принимается предпринимателем в рамках общей деловой стратегии. Она связана, во-первых, с выбором сегментов рынка. Чем глубже предприниматель уходит в "теневые операции", тем вероятнее он подвергается риску силового воздействия и должен уделять больше внимания самообороне. («Рэкет там, где крутится "черный нал" в больших суммах, или там, где незаконно ведется бухгалтерия», считает руководитель малого предприятия.) Во-вторых, существует определенная свобода при выборе способов защиты: ты можешь платить милиции, делиться с "бандитами" или "сидеть тихо", стараясь обойтись без силовой поддержки. По мнению руководителя торговой фирмы, «тебя никто никуда тащить не будет. Хочешь плати "бандитам", хочешь заключай договор с тем же РОВД. Выбор достаточно самостоятельный». Первоначальное решение вполне может быть добровольным, но затем предприниматель становится заложником избранной стратегии безопасности, происходит его закрепление в этой нише, и отношения приобретают инерционный характер. 14 Какие ниши имеются в виду? На рынке охранных услуг работают четыре вида структур: государственные правоохранительные органы (МВД, ФСБ), оказывающие в том числе и коммерческие услуги; легальные охранные агентства, созданные сотрудниками правоохранительных органов; легальные охранные агентства, созданные криминальными группировками ("бандитами"); чисто криминальные группировки. О наличии специальных расходов на охрану бизнеса заявили более половины опрошенных нами руководителей (53%), в том числе одна треть (180%) считают их значительными. Трансакционные издержки на безопасность бизнеса включают: расходы на собственную охрану предприятия и его руководителей; выплаты внешним защитным структурам; оплату дополнительных силовых услуг. Первая и вторая группы издержек различаются в принципе только тем, зачислены представители охранных структур в штат предприятия или нет (в первом случае трансакционные издержки превращаются в производственные). Для третьей группы издержек характерна привязка оплаты к конкретным услугам. Первые две группы, как правило, от частоты обращений за помощью непосредственно не зависят: штатный персонал получает фиксированный оклад. Каковы масштабы трансакционных издержек, связанных с обеспечением защиты бизнеса? Добровольно-принудительная "крыша" может обойтись предпринимателю в 10-15% прибыли, но сумма легко может доходить и до 1/3 доходов. Так, выплачиваемая доля серьезно возрастает, если в дополнение к обеспечению безопасности (читай: недопущению других силовых группировок) силовые структуры вкладывают в дело свой капитал. Внешняя защита предприятия может представлять собой подобие "абонементного обслуживания" за комплекс услуг (в том числе связанных с деловой безопасностью). В ряде случаев цены на подобное обслуживание прокламируются открыто. Например, в случае с легальными охранными агентствами такой "страховой взнос" может составлять от 100 до 600 долл. в месяц с каждой фирмы в зависимости от ее размера и характера предоставляемых услуг [11]. Например, наш респондент директор торгово-производственной фирмы говорил: «Сумма, которой с ними рассчитываются, обычно является постоянной, что-то в виде абонементной платы. То есть они получают не по факту обращения к ним, а они как бы состоят "на подряде" у каких-то фирм. И каждая такая фирма платит ежемесячно, независимо от того, обращались они в этот месяц или нет. Фирмы нашего размера обычно платят по 500 долл. каждой из этих структур». Профессиональные силовые группы широко используются для выяснения отношений с недобросовестными и необязательными партнерами и клиентами. Самая распространенная услуга здесь выбивание долгов. Цена силовых услуг этого типа достаточно высока. Утверждают, что привлечение уголовной "братвы" обходится в 1/2 возвращаемой суммы, легальные охранные агентства берут от 15% до 40% [12]. Теперь о динамике рассматриваемых явлений. Анализ количественных данных позволил получить ряд свидетельств в пользу мнения о сокращении зоны применения силовых методов в российском бизнесе. Материалы интервью говорят об этом еще более обстоятельно и красноречиво9 . Думаю, тому есть несколько причин. Во-первых, криминал крутится возле быстрых и легких денег. А к сегодняшнему дню, по заверениям многих предпринимателей, такие рыночные сегменты значительно сузились. Во-вторых (и это более важно), завершен первоначальный раздел сфер влияния. (Вот мнение одного из опрошенных предпринимателей: «На сегодняшний момент все 9 Этот вывод противоречит экспертному мнению о том. что "влияние рэкетиров будет возрастать не только количественно, но и качественно, увеличивая мощь и влияние" [13]. 15 |