196 ние к компании можно наблюдать даже в тех регионах и краях РФ, где предприятия «Газпрома» являются бюджетообразующими и практически единственными крупными работодателями. Россия обогатила опыт международного менеджмента неординарной ситуацией, когда энергетическая компания, выросшая в недрах национальной экономики и работающая на отечественном рынке, не пользуется популярностью. В то же время в международной практике национальные энергетические компании имеют высокие положительные рейтинги общественного мнения в своих странах. Например, Э. Мотеи, основатель «ENI», в Италии является национальным героем. Компании энергетического профиля сталкиваются с серьезными проблемами в общественном мнении только в случае, когда они начинают работать за рубежом, то есть занимаются добычей и реализацией невосполнимых природных ресурсов чужой страны. Каковы бы ни были причины негативного общественного мнения об ОАО «Газпром» в России, это серьезная проблема компании, которая может помешать ее успешному функционированию в РФ, поскольку для эффективного бизнеса на внутреннем рынке любой компании необходимо или нейтральное, или положительное мнение о нем большей части его участников. Международные энергетические компании обладают богатым опытом корректировки негативного общественного мнения в других странах, а не на национальном рынке, поэтому «Газпрому» сложно эффективно использовать их опыт. Компания должна сама разработать программу действий по улучшению своего имиджа на территории Российской Федерации. Деятельность топливно-энергетического комплекса затрагивает проблему социальной справедливости. Основу бизнеса любой вертикальноинтегрированной энергетической компании составляют разработка и использование невосполнимых природных ресурсов, которые по канонам принципов социальной справедливости должны находиться в собственности всего народа. Получение прибыли от продаж природных ресурсов воспринимается как нару |
альных государственных социально-экономических проблем. В международной практике встречаются похожие ситуации. Например, итальянская нефтегазовая фирма «ENI» во время социально-экономического кризиса отвечала по государственным долговым обязательствам64. Однако в деятельности фирмы «ENI» не нарушались основные рыночные принципы функционирования компании (отсутствовала практика демпинговых цен и неплатежей). Исследования и наблюдения динамики общественного мнения об ОАО «Газпром» показывают, что в целом отношение к компании достаточно негативно. Компания могла бы рассчитывать на определенные социальные дивиденды, учитывая ее подчиненность государственным интересам, а также значительную благотворительнуЕо деятельность на протяжении всего периода ее существования как акционерного общества. Однако отрицательное отношение к компании можно наблюдать даже в тех регионах и краях РФ, где предприятия «Газпрома» являются бюджетообразующими и практически единственными крупными работодателями. Россия обогатила опыт международного менеджмента неординарной ситуацией, когда энергетическая компания, выросшая в недрах национальной экономики и работающая на отечественном рынке, не является популярной. В то же время в международной практике национальные энергетические компании имеют высокие положительные рейтинги общественного мнения в своих странах. Например, Э. Мотеи, основатель «ENI», в Италии является национальным героем. Компании энергетического профиля сталкиваются с серьезными проблемами в общественном мнении только в случае, когда они начинают работать за рубежом, то есть занимаются добычей и реализацией невосполнимых природных ресурсов чужой страны. Каковы бы ни были причины негативного общественного мнения об ОАО «Газпром» в России это серьезная проблема компании, которая может помешать ее успешному функционированию в РФ, поскольку для эффективного бизнеса на внутреннем рынке любой компании необходимо или нейтральное, или поло64 Грос-Пьетро Ж.М. ENI: портрет на фоне «Голубого потока» // Газовая промышленность. 2000. № 6. С. 4-55. жительное мнение большей части его участников. Международные энергетические компании обладают богатым опытом корректировки негативного общественного мнения в других странах, а не на национальном рынке, поэтому «Газпрому» сложно эффективно использовать их опыт. Компания должна сама разработать программу действий по улучшению своего имиджа на территории Российской Федерации. Основной проблемой реализации российского природного газа в Европе является поздний выход «Газпрома» на европейский рынок (90-е гг. XX века). К этому времени рынок природного газа Западной Европы уже сложился и компании, поделившие его на сферы влияния, препятствовали сотрудничеству российской фирмы непосредственно с покупателями, вынуждая «Газпром» работать только с посредниками. В начале XXI века «Газпром», наконец, выходит непосредственно на газовый рынок Европы. В настоящее время изменить там расстановку сил в свою пользу «Газпрому» крайне сложно. Однако это решаемая проблема. Компания создает серию совместных предприятий, торговых домов за рубежом65 (см. Приложение 2). Успешная разработка и реализация «восточного» направления деятельности «Газпрома», то есть проектов, связанных с транспортировкой газа в Китай, Корею, будет способствовать созданию альтернативного направления экспорта российского природного газа, за счет которого можно будет изменить ситуацию в Западной Европе в свою пользу. Деятельность топливно-энергетического комплекса затрагивает проблему социальной справедливости. Основу бизнеса любой вертикальноинтегрированной энергетической компании составляют разработка и использование невосполнимых природных ресурсов, которые по канонам принципов социальной справедливости должны находиться в собственности всего народа. Этот факт воспринимается как нарушение принципов социальной справедливости. 65 Стратегия развития газовой промышлености/ Под ред. Вяхирева Р.И., Макрова А.А. М.: Энергоатомиздат, 1997. С. 272; Шкута А.А. Российский газ в Центральной и Восточной Европе. М.: Дело и сервис, 1999. С. 23. |