|
Небраска Р.Шонбергер дает обобщенную характеристику различным формам участия работников в управлении производством (Табл.8)'. Если оценивать стратегическое направление участия работников в различных формах управления производством, то оно состоит в том, чтобы в максимальной степени перенести ответственность за эффективность производства на линейных руководителей, поскольку в отличие от «штатных» они располагают большими возможностями влиять на производственные процессы, в том числе и путем участия в управлении исполнительных работников. Заслуживает внимания обобщенный опыт деятельности бригад результативности и производительности в некоторых штатах С Ш А и изложенный Д.Скоттом Синком^. Как утверждает автор, процедура работы этих бригад включает использование метода номинальной ф уппы структурированной групповой деятельности, призванной обеспечить согласованность членов ф уппы . Установление такого согласования внутри группы способно служить неким катализатором действенности данной структуры. Кроме того, достижение согласия создает атмосферу открытого общения. Согласие группы при определении ш ироких, равно и конкретных целей, задач и работ организации (определение «целесообразных» работ, под которые следует выделить ресурсы время, деньги, материалы и пр.) делает для нее более понятным и зримым содержание понятия действенности организационной системы. Хотя процедура деятельности бригад результативности и производительности довольно гибка, что является еще одним достоинством этих структур, тем не менее просмафивается четкая этапность этой деятельности, в которой выделяются последовательные шаги. В ‘ Р .Ш онбергер. Я по нски е методы управления производством (девять пр о сты х ур о ко в): С охр. перев. с англ. М .: Э ко но м и ка , 1988 сс. 200-201. ■ Д . С и н к. Управление производительностью : планирование. и:1м сренис и оценка, контроль и повы ш ение. М .; П р огр есс. 1989. I l l |
237 обобщенную характеристику различным формам участия работников в управлении производством (см. табл.8-1) (145). Таблица 8-1 ПРОГРАММЫ УЛУЧШЕНИЯ РАБОТЫ ПОДХОД!, к улучшению работы Выдвигаемые цели Наименование программ 90004ЭД1Й1С р6оЧ11К в отягчение епмииянгтов ориен ггипв на групповой вклад орнеитг■;ия Г-1 илаивив)-<1 линий нова исоогьЗОПЯННС $ормгякювашг.ис процедур совершенстмышее иски»» гррг гхммшеш>: МЧССТ9в продукции уеоеср«С1К—«оваике КОМСТрукшш нэлеяий отмеиеняеотиомсии* к труду стииулирамхне ►явственною труд* Кружок качества + + 4+ + 44Программа «целевых дефектов» + 44Программа выдвижения рацпредложений + 44444+ Программа упрощения приемов труда + +• + + + Программа улучшения качества трудовой жизни + + + + 44+ План Сюнлона 44+ 4Программа вздремни функционально-стоимостного анализа 4+ Программа совершенствования организации производства + 4+ 4Программа обеспечения и контроля качества + + 4+ Программа организационного развития + + + + 4+ Если оценивать стратегическое направление участия работников в различных формах управления производством, то одна из главных составляющих состоит в том, чтобы в возможно максимальной степени перенести ответственность за эффективность производства на линейных руководителей, поскольку в отличие от «штатных» они располагают большими возможностями влиять на производственные процессы, в том числе и путем участия в управлении исполнительных работников. Заслуживает внимания обобщенный опыт деятельности бригад результативности и производительности в некоторых штатах США и изложенный Д.Скоттом Синком (116). Как утверждает автор, процедура работы этих бригад включает использование метода номинальной группы структурированной групповой деятельности, призванной обеспечить согласованность членов группы. Установление такого согласования внутри группы способно служить неким катализатором действенности данной структуры. Кроме того, достижение согласия создает атмосферу открытого общения. Согласие группы при определении широких, равно и конкретных целей, задач и работ организации (определение «целесообразных» работ, под л. которые следует выделить рее;-осы время, деньги, материалы и пр.) дел :т для нее более понятным и пимым содержание понятия действенно и организационной системы. 238 Хотя процедура деятельности бригад результативности и производительности довольно гибка, что является еще одним достоинством этих структур, тем не менее просматривается четкая этапность этой деятельности, в которой выделяются последовательные шаги. В концептуальном плане процедура деятельности бригад при всей ее внешней простоте представляется необходимой и весьма продуктивной, т.к. в ней заложены богатые возможности для того, чтобы организация (предприятие) могла на систематической основе: 1) лучше использовать способности работников; 2) обеспечить более тесное совпадение целей руководства и работников; 3) сделать более содержательным труда работников; 4) улучшить коммуникацию, сотрудничество и координацию между службами организации (предприятия); 5) выявить и устранить препятствия на пути повышения результативности; 6) обеспечить принятие решений и стимулировать деятельность, основанную на групповом согласии в большей степени чем на автократическом и консультативном методе принятия решений; 7) повысить квалификацию работников, давая им возможность активно участвовать в решении проблем организации; 8) повысить деятельность организации путем стимулирования улучшений на основе вовлеченности и преданности ее работников. При решении вопросов формирования различного рода бригад и кружков качества и производительности очень важно избежать по возможности просчеты и неудачи, основными причинами которых, как свидетельствует / опыт, являются: отсутствие понимания, одобрения и постоянной поддержки со стороны высшего руководства; нарушение принципа добровольности при формировании кружков и бригад, когда они создаются путем уговоров, а то и по принуждению работников вступить в них; ориентация на использование людей уже сложившихся, а не на становление и развитие их как личностей; недостаточное обучение членов бригад и кружков методам работы при решении поставленных перед ними задач; больший акцент на индивидуальные, а не на коллективные. При решении практических вопросов повышения производительности труда важное значение имеет анализ воздействия трудовых отношений на использование потенциальных возможностей наемных работников. Механизм действия конкретных форм подобных отношений на производительность и эффективность труда состоит в том, что они либо стимулируют, либо, наоборот, сдерживают величину трудовых усилий, степень использования работниками своих знаний, умений и опыта, умственных и физических способностей и возможностей, т.е. влияют на поведени.^ в процессе трудовой деятельности. На состояние трудовых отношений существенное влияние оказывают уровень квалификации, работоспособность, трудоспособность работников, сложившийся психологический климат в трудовых ко. ективах. |