|
109 работника по выполнению работы определяются воздействием как содержания работы, так и внутренним состоянием работника вторым «потоком» активности. Динамическое воздействие включает, помимо указанных выше, еще два показателя мотивации показатель воздействия на работу и степень владения работой. Оба эти показателя относятся к динамическому формированию мотивации, поскольку предполагают первоначальное влияние работника на ситуацию с последующим влиянием ситуации на работника и, таким образом, разворачиваются во времени. В этом случае действия работника влияют на содержание работы и на внутреннее состояние работника, меняя содержание работы и восприятие работника, следовательно, характер воздействия содержания работы на работника. Таким образом, мотивация работой и само взаимодействие работника и работы отразятся в восприятии работником содержания работы. Главная особенность мотивации работой, как уже упоминалось ранее, в том, что мотивация зависит от восприятия содержания работы, а не от объективного содержания работы, которое может быть указано, например, в должностной инструкции, перечне работ и задач. Работа, ее границы, методы и приемы выполнения, оборудование, должностные обязанности, информационное обеспечение, взаимодействие с другими работниками и руководством имеет очень большое многообразие. Многообразие аспектов работы многократно увеличивается при рассмотрении конкретных работ в действующих организациях рекреационной сферы. Даже одинаковые работы в одной организации могут сильно различаться и невозможно учесть всех отличий. Влияние факторов содержания работы на мотивацию работника зависит от индивидуальных характеристик работника, его восприятия своей работы, существующего отношения к работе, сформированного ранее. Следует также отметить возможную инерцию процесса возникновения мотивации от восприятия, до формирования необходимого для выполнения работы поведения. Исходя из вышеперечисленного, можно отметить |
78 Динамическое Владение работой ‘ Воздействие#^(работу ( Г ' ■ ' "» и . . . \ 1, >ТЙ^:Ь0 Восприятие работником своих Влияние работника на содержание: воздействие действий в работе работы Статическое Активация работой Мотивационный потенциал 1 воздействие Влияние работы Восприятие работником на состояние работника содержания работы Внутренний поток активности Внешний поток активности Рис. 1Л7. Показатели мотивации и взаимодействия работника и работы К показателям статического воздействия относятся мотивационный потенциал работы и уровень активации работой. Воздействие направлено от работы на человека и поведение определяется ситуацией, т.е. состоянием работника и условиями, в которых он работает. Таким образом, действия работника по выполнению работы определяются воздействием, как содержания работы, так и внутренним состоянием работника вторым “потоком” активности. Динамическое воздействие включает, помимо указанных выше, еще два показателя мотивации показатель воздействия на работу и степень владения работой. Оба эти показателя относятся к динамическому формированию мотивации, поскольку предполагают первоначальное влияние работника на ситуацию, с последующим влиянием ситуации на работника и, таким образом, разворачиваются во времени. В этом случае действия работника влияют на содержание работы и на внутреннее состояние работника, меняя содержание работы и восприятие работника, следовательно, характер воздействия содержания работы на работника. Таким образом, мотивация работой и само взаимодействие работника и работы отразятся в восприятии работником содержания работы. 1.4. МОТИВАЦИЯ КАК РЕЗУЛЬТАТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РАБОТНИКА И РАБОТЫ Главная особенность мотивации работой, как уже упоминалось ранее (п. 1.1.3), в том, что мотивация зависит от восприятия содержания работы, а не от объективного ее содержания, которое может быть указано, например, в должностной инструкции, перечне работ и задач. Работа, ее границы, методы и приемы выполнения, оборудование, должностные обязанности, информационное обеспечение, взаимодействие с другими работниками и руководством имеет очень большое многообразие. Многообразие аспектов работы многократно увеличивается при рассмотрении конкретных работ в действующих организациях. Даже одинаковые работы в одной организации могут сильно различаться и невозможно учесть всех различий. Влияние факторов содержания работы на мотивацию работника зависит от индивидуальных характеристик работника, его восприятия своей работы, существующего отношения к работе, сформированного ранее. Следует также отметить возможную инерцию процесса возникновения мотивации от восприятия, до формирования необходимого для выполнения работы поведения. Исходя из вышеперечисленного можно отметить основные моменты, связанные с влиянием факторов содержания работы на мотивацию работой и формированием показателей мотивации. 1. Содержание работы может иметь достаточное множество аспектов, которые в реальной ситуации преобразуются в бесконечное множество конкретных содержаний работ. 2. В механизме возникновения мотивации работой ведущая роль отводится восприятию работником работы, а не ее объективному содержанию. 3. Учитывая механизм восприятия человека необходимо найти те критерии или факторы, в которые группируется вес многообразие содержания работы. 4. Необходимо, чтобы выявленные факторы содержания работы участвовали в механизме мотивации и воздействовали на нее. 5. Важно учесть требования к измерителям (приложение 2) при определении факторов содержания работы и формировании показателей мотивации работой. Влияние факторов содержания работы на мотивацию работника помимо объекта и субъекта восприятия зависит также от условий, в которых происходит восприятие и от ситуаций, которые предшествовали и сформировали отношение работника к работе. |