|
6. Мотивирующая сила представляет собой предвосхищение результата благодаря способности работника получить в работе ожидаемый результат. Для того чтобы работник владел своей работой, получал запланированный результат и при этом сохранил возникающий к работе интерес, необходимо соблюдение трех условий: 1. Работник должен владеть процессом выполнения работы, процессом, в котором создается результат. 2. Для предотвращения случайности и срывов в работе работник должен уметь решать возникающие в работе проблемы, а также по возможности предвидеть их появление и выполнять упреждающие действия по предотвращению новых проблем. 3. Работник должен выполнять работу легко, чтобы не потерять интереса к работе от возникающего излишнего напряжения и усталости. Предложенные выше три условия владения работой можно выразить через пять факторов содержания работы, которые отражают способность и умение работника владеть своей работой. Наличие приведенных выше 'грех условий для владения работой и получения результата в работе раскрывается в восприятии этих пяти факторов содержания работы. К ним относятся: владение началом работы, владение процессом выполнения работы, владение завершением работы, решаемые в работе проблемы и легкость выполнения работы. Первые три фактора определяют способность работника владеть всем процессом своей работы, четвертый и пятый факторы способность решать проблемы и делать работу легкой для выполнения. Несмотря на то, что эти факторы относятся к содержанию работы, важно не их «объективное» описание, которое мало скажет о мотивации работой, а восприятие этих факторов самим работником в работе. Субъективная оценка отражает деятельность работника, степень его владения работой и связанную с ней мотивацию работой. Владение началом работы степень, с которой работник способен получать работу, планировать ее выполнение, определять задачи в работе, проводить подготовительные 121 |
96 Мотивирующая сила представляет собой предвосхищение результата благодаря способности работника получить в работе ожидаемый результат. Легкость выполнения Владение процессом Решение проблем Рис. 1.20. Владение работой как источник мотивации работника Для того, чтобы работник владел своей работой, получал запланированный результат, и при этом сохранил возникающий к работе интерес, необходимо соблюдение трех условий: 1. Работник должен владеть процессом выполнения работы, процессом, в котором создается результат. Владение процессом подразумевает контроль и воздействие на процессы, непосредственно связанные с работой, и процессы, которые могут влиять на ее выполнение, то есть владение ситуацией. Работник, хорошо выполняющий свою работу, подобен отлаженному механизму, в работу которого могут вмешаться не связанные с работой силы и сорвать получение результата. 2. Для предотвращения случайности и срывов в работе работник должен уметь решать возникающие в работе проблемы, а также, но возможности, предвидеть их появление и выполнять упреждающие действия по предотвращению новых проблем. Но в этом случае работник будет перегружен работой, пытаясь ее выполнить, контролировать окружающую ситуацию, устранять возникающие проблемы, да еще пытаться предотвратить новые. Такое выполнение работы далеко от состояния преодоления или "потока", присущего интринсивной мотивации, поэтому необходимо третье условие. 3. Работник должен выполнять работу легко, чтобы не потерять интереса к работе от возникающего излишнего напряжения и усталости. Легкость выполнения важный показатель состояния работника для сохранения его внимания на результате и процессе Работник Работа Получение ожидаемого результата 97 выполнения работы. Приложение сверхусилий или дополнительные затраты времени говорят, что работник не владеет своей работой и не справляется с ней. Если работнику не нравится работа, он начинает избегать ее выполнения, работа делается дольше и требует больших затрат со стороны работника. Для тех, кто с удовольствием и интересом берется за работу и выполняет ее, не откладывая доводит начатое до результата, работа будет восприниматься как более легкая. Авторы предлагают три условия владения работой выразить через пять факторов содержания работы, которые отражают способность и умение работника владеть своей работой. Наличие приведенных выше трех условий для владения работой и получения результата в работе раскрывается в восприятии этих пяти факторов содержания работы. К ним относятся: владение началом работы, владение процессом выполнения работы, владение завершением работы, решаемые в работе проблемы и легкость выполнения работы. Первые три фактора определяют способность работника владеть всем процессом своей работы, четвертый и пятый факторы способность решать проблемы и делать работу легкой для выполнения. Несмотря на то, что эти факторы относятся к содержанию работы, важно не их "объективное'’ описание, которое мало скажет о мо тивации работой, а восприятие этих факторов самим работником в работе. Субъективная оценка отражает деятельность работника, степень его владения работой и связанную с ней мотивацию работой. 1. Владение началом рабо ты степень, с которой работник способен получать работу, планировать ее выполнение, определять задачи в работе, проводить подготовительные действия. Владение началом работы позволяет работнику проявлять инициативу в работе, получать лучшие результаты, поскольку качество формируется именно на подготовительном этапе, чувствовать себя инициатором действий и работы. Владение началом работы отличается от приемлемости цели в том, что подразумевает способность работника инициировать действия и проводить подготовительную работу, а приемлемость соответствие цели работы личным целям работника и его способности влиять на постановку целей в работе. Владение началом работы больше относится к возможностям и умениям работника, а приемлемость к целям и желаниям. Например. Работник по техобслуживанию оборудования будет больше владеть началом работы и больше уверен в результате, если будет сам определять время и объем работ по обслуживанию, самостоятельно подготавливать необходимый инструмент и расходный |