|
28 IV. По взаимодействию работников при выполнении работы. Индивидуальная работа выполняется при минимальном взаимодействии работников и высокой автономности их деятельности. Достижение результата зависит от индивидуальных действий работника. Групповая работа выполняется с максимальной степенью взаимозависимости между работниками. Признаки классификации раскрывают содержательную сторону работы. Содержание работы это совокупность задач и действий, которые необходимо выполнить для получения результата в работе. Различия между видами работ показывают ее качественные характеристики и накладывают отпечаток на процесс выполнения. Из сказанного выше следует, что понятие работа содержит в себе некоторую двойственность. С одной стороны, работа имеет содержательную сторону совокупность задач и действий, а с другой стороны, работа как деятельность, направленная на получение результата, представляет собой процесс, в котором создается этот результат, и проявляются способности и умения работника. Рассмотрим работу как процесс по созданию продукта. Работа в рекреационной организации появляется из целей и задач, стоящих перед организацией. Весь процесс выполнения работы можно разложить на отдельные работы, выполняемые каждым работником, но при этом каждая работа должна сохранить вид процесса. Это означает, что работник получает работу, выполняет и передает ее дальше по цепочке. Выполнение работы в рекреационной организации отдельным работником представляет процесс по преобразованию ресурса в продукт путем осуществления определенных действий, использования технологии и необходимых методов. Работу можно представить как действие, которое нужно совершить работнику для ее выполнения. В любой работе, даже монотонной и рутинной, можно выявить цикл действий, имеющий начало и конец, во время которого совершается действие и выполняется работа. |
19 * Ж ы предназначенного для потребителя или клиента вне организации. В создании продукта участвуют линейные подразделения: снабжение, производство, сбыт, маркетинг, НИОКР. • Результаты работы направлены на создание продукта, необходимого для деятельности организации, и оцениваются по изменениям деятельности организации. Результаты, связанные с администрированием, организационным развитием, направлены на обеспечение деятельности организации. 3. По сопоставимости и повторяемости результата • Функциональная работа связана с решением однородных по содержанию задач, достижением одинаковых целей и выполнением аналогичных действий. Получаемые результаты в работе имеют временную периодичность и сравнимы друг с другом. • Проектная работа связана с выполнением и осуществлением разных по содержанию действий и задач, направленных на достижение результата. Содержание работы существенно меняется после каждого ее выполнения, нет четкой временной периодичности и результаты трудно сопоставимы. 4. По взаимодействию работников при выполнении работы • Индивидуальная работа. Работа выполняется при минимальном взаимодействии работников и высокой автономности их деятельности. Достижение результата зависит от индивидуальных действий работника. • Групповая работа. Работа выполняется с максимальной степенью взаимозависимости между работниками. Получение результата зависит от взаимодействия работников по работе. Признаки классификации раскрывают содержательную сторону работы. Содержание работы это совокупность задач и действии, которые необходимо выполнить для получения результата в работе. Различия между видами работ показывают се качественные характеристики и накладывают отпечаток на процесс выполнения. Из сказанного выше следует, что понятие работа содержит з себе некоторую двойственность. С одной стороны, работа имеет содержательную сторону совокупность задач и действий, а с другой стороны, работа как деятельность, направленная на получение результата, представляет собой процесс, в котором создастся этот результат, проявляются способности и умения работника (см. рис. 1.1). Рассмотрим работу как процесс по созданию продукта. 20 Работа в организации появляется из целей и задач, стоящих перед организацией. Весь процесс выполнения работы можно разложить на отдельные работы, выполняемые каждым работником, но при этом каждая работа должна сохранить вид процесса. Это означает, что работник получает работу, выполняет и передает ее дальше по цепочке (см. рис. 1.2). Ресурсы (вход) ..,1^ !!1' ; I . Ц . ! . ' ! < ■ -111; '; * ; (гфеобразойайи^)^1 тг < ■■ ■■'_____: Ь 11 1 Н Щ! У» Продукт (выход) Рис. 1.2. Работа как процесс Выполнение работы в организации отдельным работником представляет процесс по преобразованию ресурса в продукт путем осуществления определенных действий, использования технологии и необходимых методов. Работу можно представить как действие, которое нужно совершить работнику для ее выполнения. В любой работе, даже монотонной и рутинной, можно выявить цикл действий (см. рис. 1.3), имеющий начало и конец, во время которого совершается действие и выполняется работа. Действие работника Начало работы Выполнение работы Завершение работ Рис. 1.3. Работа как действие Таким образом, действия по выполнению работы имеют начало, непосредственно выполнение работы и завершение работы. Процесс выполнения работы, как правило, наблюдаем, а действия по ее начинанию и завершению скрыты от наблюдения, но как и процесс выполнения они требуют от работника внутренних усилий и внимания. Кроме того, работу можно рассмотреть как действия по созданию результата. Для создания в работе результата от работника требуются действия (см. рис. 1.4), различные по своему содержанию и направленности подготовка к работе, выполнение работы и сохранение результата. |