|
63 что приводит к получению желаемого результата и более эффективной работе всего санатория. Из сказанного следует, что самым важным элементом, обеспечивающим выполнение работы, является мотивация, т.е. внутренние силы, которые побуждают работника к действиям и которые проявляются в необходимых характеристиках поведения. Мотивация также проявляется в процессе постановки целей, но это выходит за рамки данного исследования, поскольку понятие работа рассматривается как средство достижения поставленных целей и подразумевает их наличие. Понятие мотивации очень многогранное, сложное и включает в себя такие понятия, как потребность, побуждение, влечение, склонность, стремление, интерес и т.д. Общее значение этих слов динамизм, готовность к движению, выбор средств, пути достижения, направленность действий. Мотивация рассматривается различными научными дисциплинами, в которых сложились следующие представления о ней. Рассмотрим классификацию подходов к изучению мотивации. Мотивация как физиологический механизм изучает потребности и условия их возникновения. При феноменологическом подходе мотивы рассматриваются как осознанные побуждения, цели, намерения, волевые процессы. Мотивация как энергетическая функция означает распределение энергии человека. Гипотетический подход: мотивация это связь между стимулом и реакцией. Формалистический подход: мотивация это максимизация целевой функции при принятии решений в поле альтернатив. Атрибутивный подход: мотивация это процесс приписывания исходу действия подходящего мотива. Динамический подход: мотивация это ре^лирующая сила многих факторов. Принцип драйва-навыка: мотивация — это ассоциативный процесс научения, выученное поведение. Подход ожидания ценность: мотивация это рациональное взвешивание ожиданий и ценностей.18 '^Ответственность в системе управления (вопросы теории и практики). М., 1987. |
33 1.2. МОТИВАЦИЯ РАБОТНИКА И РАБОТА Для достижения организацией поставленных целей необходимо, чтобы каждый работник выполнял свою работу и получал определенный результат. Экономические отношения организации с работником, обмен результатов работы на зарплату приводит к выполнению регламентированной работы, но в случае с работой, требующей большого личностного вклада, не дают желаемого результата. Поскольку у работника, в этом случае, нет прямой заинтересованности в результатах работы, то его усилия сосредоточены на получении вознаграждения. Рационализм отношений, складывающийся при обмене результата выполненной работы на зарплату, означает противопоставление интересов работника интересам организации. Попытки стимулировать необходимое поведение работника, для лучшего выполнения работы, на сегодняшний день являются наиболее распространенным явлением в управленческой практике. Выплачиваемая работнику зарплата является подкрепляющим стимулом и направлена на формирование поведения, приводящего к достижению желаемого. В данном случае от работника зависит получение результата в процессе выполнения работы и только наличие личной заинтересованности работника в высоких результатах позволяет сделать их реальными и достичь поставленных организацией целей. Для того, чтобы работник лучше выполнял свою работу, старался получить максимально возможный результат, необходимо наличие у него мотивации, непосредственно связанной с работой. Мотивированный работник лучше использует свои способности, новые возможности и технические средства, что приводит к получению желаемого результата и более эффективной работе всей организации. Из сказанного следует, что самым важным элементом, обеспечивающим выполнение работы, является мотивация, т.е. внутренние силы, которые побуждают работника к действиям и которые проявляются в необходимых характеристиках поведения. Мотивация также проявляется в процессе постановки целей, но это выходит за рамки данного исследования, поскольку понятие рабо та рассматривается как средство достижения поставленных целей и подразумевает их наличие. 1.2.1. Составляющие мотивации 34 Понятие мотивации очень многогранное, сложное и включает в себя такие понятия, как потребность, побуждение, влечение, склонность, стремление, интерес и т.д. Общее значение этих слов динамизм, готовность к движению, выбор средств, пути достижения, направленность действий. Перечисленные качества, характеризующие деятельность человека, являются необходимыми для выполнения работы. Мотивация рассматривается различными научными дисциплинами, в которых сложились следующие представления о ней. Рассмотрим классификацию подходов к изучению мотивации; 1. Мотивация, как физиологический механизм, изучает потребности и условия их возникновения. 2. При феноменологическом подходе мотивы рассматриваются как осознанные побуждения, цели, намерения, волевые процессы. 3. Мотивация, как энергетическая функция, означает распределение энергии человека. 4. Гипотетический подход; мотивация это связь между стимулом и реакцией. 5. Формалистический подход: мотивация это максимизация целевой функции при принятии решений в поле альтернатив. 6. Атрибутивный подход: мотивация это процесс приписывания исходу действия подходящего мотива. 7. Динамический подход: мотивация эго регулирующая сила многих факторов. 8. Принцип драйва-навыка: мотивация это ассоциативный процесс научения, выученное поведение. 9. Подход ожидания ценность: мотивация это рациональное взвешивание ожиданий и ценностей.* Из сказанного выше следует, что мотивация не только сложное, многоуровневое явление, но и имеет скрытый, когнитивный характер. Исследователи мотивации по разному понимают природу мотивации и используют различные термины для ее обозначения. Они предлагают различные модели мотивации, уделяя внимание всевозможным аспектам мотивации, и ее проявлению. * Магомед-Эмери нов М.Ш. Трансформация личности. М.: Психоаналитическая Ассоциация, 1998. 496с. |