|
73 I Таким образом, у менеджера рекреационной организации имеется возможность управления мотивацией путем формирования процесса мотивации, то есть удовлетворения потребности работника в организации. Мотивация проявляется в действиях человека, в характеристиках деятельности, таких как: усилие, старание, настойчивость, добросовестность и направленность. Рассмотрим подробнее эти характеристики. Усилие энергичность действий, расходование энергии и степень напряженности при достижении цели, в том числе и при преодолении возникающих препятствий. Одну и ту же работу человек может делать, затрачивая разные усилия, одну работу он может выполнять, работая в полную силу, а другую в полсилы, может стремиться брать работу более легкую или брать тяжелую работу, выбирать более простое решение или искать сложное решение. Это отражает то, какие усилия человек затрачивает в работе, и зависит от того, насколько он мотивирован на затрату больших усилий при выполнении работы. Эти усилия, как правило, отражаются на количественных показателях сделанной работы за отрезок времени. Старание обработка объекта (оказание услуг, другие работы в рекреационной организации) помимо главной цели еще и с точки зрения побочных целей, несущественных для главной цели, и устранение отрицательных черт, которые присоединяются к результатам работы вопреки нашим намерениям. При выполнении одной и той же работы человек может по-разному проявлять старание. Он может быть безразличен к получаемому результату или стремится делать работу наилучшим образом и с лучшим результатом. Старание выражается в характере взаимодействия по работе, если работник проявляет старание, то взаимодействие по работе будет направлено на лучшее ее выполнение. Возникающие в работе проблемы он будет стараться разрешать, а не игнорировать или избегать их, как при отсутствии старания. Старание проявляется, если работник санатория стремится к повышению своей квалификации, совершенствованию |
42 организации. Мотивация проявляется в действиях человека, в характеристиках деятельности, таких как: усилие, старание, настойчивость, добросовестность и направленность*. Рассмотрим подробнее эти характеристики. 1. Усилие энергичность действии, расходование энергии и степень напряженности при достижении цели, в том числе и при преодолении возникающих препятствий. Одну и ту же работу человек может делать, затрачивая разные усилия, одну работу он может делать работая в полную силу, а другую выполнять в полсилы, может стремиться брать работу полегче или брать тяжелую работу, выбирать решение попроще или искать сложное решение. Это отражает то, какие усилия человек затрачивает в работе и зависит от того, насколько он смотивирован на затрату больших усилий при выполнении работы. Эти усилия, как правило, отражаются на количественных показателях сделанной работы за определенный промежуток времени, например, количество деталей за смену, переведенных страниц в час. Усилия не обязательно связаны с физическими действиями, усилия могут быть умственными, в действиях, требующих анализа или сравнения, а также могут быть связаны с напряжением внимания в работе. 2. Старание обработка объекта (материал в изделие) помимо главной цели еще и с точки зрения побочных целей, несущественных для главной цели, и устранение отрицательных черт, которые присоединяются к продукту вопреки нашим намерениям. Т При выполнение одной и той же работы человек может по-разному проявлять старание. Он может быть безразличен к получаемому результату или стремится делать работу наилучшим образом и с лучшим результатом. Старание выражается в характере взаимодействия по работе, если работник проявляет старание, то взаимодействие по работе будет направлено на лучшее ее выполнение. Возникающие в работе проблемы он будет стараться разрешать, а не игнорировать или избегать их, как при отсутствии старания. Старание проявляется, если работник стремится к повышению своей квалификации, совершенствованию способностей и к получению лучшего результата. Как правило, старания работника отражаются на качестве выполненной работы. * Виханский О.С., Наумов Л.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998. 528 с. 1 Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе. Пер. с польск. М.: Экономика, 1975. с. 108. |