|
86 работ важны добросовестность, старание и следование инструкциям, для других настойчивость и усилия. Если, например, при выполнении работы по обслуживанию технологического оборудования работнику необходимо проявлять в своей деятельности добросовестность и старание, то мотивация работой будет вызывать именно такие характеристики поведения. Это объясняется непосредственным интересом работника к результату работы и процессу выполнения, а также большей его осведомленностью о характере необходимых для выполнения работы действий. Таким образом, действия работника рекреационной сферы, мотивированного работой, способствуют получению больших результатов, чем действия, вызванные стимулированием или внешним вознаграждением. Недостаток стимулирования можно объяснить невозможностью повлиять на те мотивационные характеристики деятельности работника, которые требуются для достижения большего результата. Так же в деятельности работника необходимо добиться сочетания действий, инструмента и метода, причем корректировку действий легче и быстрее осуществить самому работнику санатория при наличии у него мотивации работой, чем пытаться менеджеру добиться этого стимулированием работника. 2.2. Мотивационные аспекты содержания работы но производству рекреационных услуг На основании «Двухфакторной теории мотивации» Ф. Герцберга,46 «Теории характеристик работы» Р. Хакмана и Г. Олдхема47 и исследования механизма возникновения мотивации работой сделана попытка разрешить противоречие, связанное с воздействием работы на работника рекреационной сферы, как источника мотивации, т.е. создание мотивации, как внутренней движущей силы воздействием извне. Решением этого противоречия является Герцберг Ф. Теория двух факторов. М., 2003. 47 ОМЬат О.К., Насктап ^.к. \Уогк Г)е5н;п т гНс Огбат'тлпопа) СошехГ // В.М. Ь.Ь. Ситтт§$ (ес!$). Ке$еагсЬ ш Ог§ашга(юпа1 ВеЬаУюг, Уо1. 2. (ЗгеетччсЬ, Соппесаси!, М1 Рге$5, 1980. |
55 инструкциям, для других настойчивость и усилия. Если, например, при выполнении работы по обслуживанию технологического оборудования работнику необходимо проявлять в своей деятельности добросовестность и старание, то мотивация работой будет вызывать именно такие характеристики поведения. Это объясняется непосредственным интересом работника к результату работы и процессу выполнения, а также большей его осведомленностью о характере необходимых для выполнения работы действий. Таким образом, действия работника мотивированного работой, способствуют получению больших результатов, чем действия вызванные стимулированием или внешним вознаграждением. Недостаток стимулирования можно объяснить невозможностью повлиять на те мотивационные характеристики деятельности работника, которые требуются для достижения большего результата. Так же в деятельности работника необходимо добиться сочетания действий, инструмента и метода, причем корректировку действий легче и быстрее осуществить самому работнику при наличии у него мотивации работой, чем пытаться менеджеру добиться этого стимулированием работника. |