|
97 связь от работы. Первые три из них измеряют важность работы, а следующие чувство ответственности и знание результата. Следует' рассмотреть подробнее эти характеристики факторы содержания работы. 1. Разнообразие работы это степень, с которой работа требует разнообразия видов действий для ее выполнения, включает использование работником различных навыков и талантов. Хакман и Олдхем полагали, что работа, требующая использования многочисленных навыков, умений и талантов приведет к большему количеству ощущений и впечатлений работника72. В отличие от простого дополнения независимых друг от друга задач и операций, как в случае с расширением работы, разнообразие подразумевает различие в действиях по выполнению работы, не количественное дополнение заданий в работу, а их качественное отличие друг от друга. 2. Законченность работы это степень, с которой работа требует и допускает завершение целого и явно различимого цикла действий, или выполнение работы от начала до конца с видимым результатом. Работа ощущается как более значимая, по Хакману и Олдхему,73 когда работники могут получить большее понимание того, как их работа соотносится с работой других работников или с выполнением всей работы по созданию рекреационных услуг. Законченность работы включает в себя работу с видимым результатом, с которым можно идентифицировать свои действия работнику, что добавляет смысл работе и является составляющей мотивации, называемой «интересная работа». 3. Значимость работы степень, с которой выполняемая работа и получаемый результат влияют на жизнь и действия других людей внутри и вне организации. Если работа, выполняемая работником, воспринимается как значимая, то, по мнению Хакмана и Олдхема,74 она может способствовать 72 Насктап ЫС, ОШЬат С.К. \Уогк ге^езцр! // Р1сгсе ЛЬ., ОипНат К..В., В1аскЬит К.5., Нисктап КД., ОШЬат С.К. \Уогк гсс!с$1§п. АскНзопЛУсзку РиЬНзЫш» Со., 1пс., 1980. 73 Там же. 74 Гам же. |
65 *г ъ к через следующие пять характеристик это разнообразие работы, законченность, значимость, автономность и обратная связь от работы. Первые три из них измеряют важность работы, а следующие чувство ответственности и знание результата. Следует рассмотреть подробнее эти характеристики факторы содержания работы. 1. Разнообразие работы это степень, с которой работа требует разнообразия видов действий для ее выполнения, включает использование работником различных навыков и талантов. * Хакман и Олдхем полагали, что работа, требующая использования многочисленных навыков, умений и талантов приведет к большему количеству ощущений и впечатлений работника. В отличие от простого дополнения независимых друг от друга задач и операций, как в случае с расширением работы, разнообразие подразумевает различие в действиях по выполнению работы, не количественное дополнение заданий в работу, а их качественное отличие друг ог друга. Например. Автослесарь станции технического обслуживания, работающий на универсальном посту и выполняющий операции по ТО и ремонту , будет иметь большее разнообразие в работе, чем автослесарь, работающий на специализированном посту на шиномонтаже или антикоррозионной обработке кузова. 2. Законченность работы это степень, с которой работа требует и допускает завершение целого и явно различимого цикла действий, или выполнение работы от начала до конца с видимым результатом. Работа ощущается как более значимая по Хакману и Олдхему, когда работники могут получить большее понимание того, как их работа соотносится с работой других работников или с выполнением всей работы по созданию продукта или услуги. Законченность работы включает в себя работу с видимым результатом, с которым можно идентифицировать свои действия работнику, что добавляет смысл работе и является составляющей мотивации, называемой “интересная работа”. Например. Слесарь по ремонту автомобильных двигателей будет иметь большую законченность работы, если кроме замены и восстановления изношенных частей двигателя и последующей сборки будет проводить его испытание и обкатку на стенде. 3. Значимость работы степень, с которой выполняемая работа и получаемый результат влияют на жизнь и действия других людей внутри и вне организации. ' Насктап ОИНат О.К. ^огк гейе$1бп. КеасНп^ Ма$$.: А<Зс1!50П-\Уе51еу, 1980. |