|
98 удовлетворению потребности признания другими и повышению самооценки. Ощущение значимости работы приведет к ощущению собственной значимости работника и необходимости выполняемой работы, то есть самодостаточности мотивации при ее выполнении. Например, работник санатория, знающий особенности положительного влияния санаторных услуг на жизнь и здоровье отдыхающих, будет ощущать большую значимость работы, чем такой же сотрудник, не знающий об особенностях воздействия тех же услуг'. Перечисленные выше три основных фактора работы рассматриваются как составляющие чувства значимости выполняемых действий. Только один фактор, автономность в работе, требуется для того, чтобы работник имел психологическое чувство ответственности. 4. Автономность в работе степень, с которой работа обеспечивает необходимую свободу, независимость и право исполнителя планировать свою работу и выбирать методы, используемые при ее выполнении. Высокий уровень данной характеристики работы позволяет исполнителю видеть получаемый результат как последствие от прилагаемых им усилий, инициатив и решений. Повышение автономности усиливает восприятие работником ответственности за успех или неудачу в работе. Кроме того, автономность или ответственность полностью присутствует в теории двух факторов Герцберга.75 Ощущение самостоятельности приводит к личной ответственности за результат работы, поскольку он зависит только от действий работника. Например, врач, свободный в выборе тем и методики лечения, будет более мотивирован работой и получит лучшие результаты в лечении, чем врач, ограниченный какой-либо методикой и способом лечения. 5. Обратная связь от работы степень, с которой действия, требуемые для выполнения работы, обеспечивают исполнителя прямой и ясной информацией о результатах его работы и эффективности его усилий. Обратную связь от работы не следует путать с другой характеристикой 75 Герцберг Ф. Теория обогащения работой. М., 2003. |
66 41 ♦ % Г Если работа, выполняемая работником, воспринимается как значимая, то по мнению Хакмана и Олдхема, она может способствовать удовлетворению потребности признания другими и повышению самооценки. Ощущение значимости работы приведет к ощущению собственной значимости работника и необходимости выполняемой работы, то есть самодостаточности мотивации при ее выполнении. Например. Торговый представитель, знающий свой товар и его положительное влияние на жизнь и здоровье других людей, будет ощущать большую значимость работы, чем такой же представитель, не знающий о положительном воздействии представляемого им товара. Перечисленные выше три основных фактора работы рассматриваются как составляющие чувства значимости выполняемых действий. Только один фактор автономность в работе, требуется для того, чтобы работник имел психологическое чувство ответственности. 4. Автономность в работе степень, с которой работа обеспечивает необходимую свободу, независимость и право исполнителя планировать свою работу и выбирать методы, используемые при ее выполнении. Высокий уровень данной характеристики работы позволяет исполнителю видеть получаемый результат как последствие от прилагаемых им усилий, инициатив и решений. Повышение автономности усиливает восприятие работником ответственности за успех или неудачу в работе. Кроме того, автономность или ответственность полностью присутствует в теории двух факторов Герцберга. Ощущение самостоятельности приводит к личной ответственности за результат работы, поскольку он зависит только от действий работника. Например. Преподаватель, свободный в выборе тем и методики занятий при составлении учебного плана, будет более мотивирован работой и получит лучшие результаты в обучении, чем преподаватель, ограниченный учебным планом и "классическим’' способом преподавания. 5. Обратная связь от работы степень, с которой действия, требуемые для выполнения работы, обеспечивают исполнителя прямой и ясной информацией о результатах его работы и эффективности его устий. Обратную связь от работы не следует пу гать с другой характеристикой работы обратной связью от других людей. Необходимо отметить, что речь идет об обратной связи, получаемой исполнителем непосредственно в процессе работы, в этом случае исполнитель будет незамедлительно информирован, насколько хорошо он делает работу, и эта форма обратной связи не так подвержена воздействию со стороны процессов, происходящих в |