|
102 Доминирующая компетенция «ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ» Наблюдаемые поведения: Результат проявления компетенции: • Ставят перед собой сложные, но реалистичные для выполнения цели • Делают всё от них зависящее, сталкиваясь с трудными решениями • Стремятся к качеству и эффективности в работе • Бросают вызов сложившемуся положению вещей и вносят рекомендации об улучшениях • Принимают рискованные, но обдуманные решения для достижения целей в более короткие сроки Постоянно находят способы выполнения задач в области своих непосредственных обязанностей лучше н быстрее Непрерывно повышают показатели эффективности своей работы Преодолевают бюрократические препятствия Рис.10. Пример наблюдаемых поведений доминирующей менеджерской компетенции в ОАО «АК «Транснефть». Метод компетенций можно применять в своей практической деятельности для: составления планов развития и обучения персонала, оценки деятельности отдельных работников и структурных подразделений, планирования карьеры, подбора персонала, продвижения по службе, разработки системы стимулирования труда. Содержательный анализ метода компетенций и результаты анализа организационно-экономического содержания менеджерского труда позволяют предложить трёхступенчатую модель компетентности, которая будет способствовать систематизации требований, предъявляемых к менеджерам на соответствующем уровне управления производственной организации. В данную модель компетентности предлагается внести следующие компоненты компетентности: функциональной, ситуативной, интеллектуальной и социальной. Разработка данной модели направлена на формирование инструментария, позволяющего руководству производственной организации (структурного подразделения) оценить индивидуальный уровень компетентности конкретного работника с целью принятия решения о возможности его дальнейшего карьерного роста, направлении на повышение квалификации, переподготовку или курсов МВА, целесообразности стажировки. Данная модель служит определённым эталоном, с помощью которого можно оценить уровень соответствия индивидуальной компетентности менеджеров, работающих на различных уровнях управления организацией, требуемому стандарту. Модель позволяет определить набор тех знаний, навыков и умений, которых не хватает работнику для дальнейшего служебного продвижения или качественного выполнения своих должностных обязанностей и в этой части является ориентиром его дальнейшего развития. |
233 Компетентность это то, что хороший работник проявляет чаще и в большом числе конкретных производственных ситуаций. В настоящее время метод изучения компетенций используется во всём мире, и по оценкам западных специалистов, более 65% ведущих компаний разработали и успешно применяют на практике собственные системы компетенции. Так компания «Philip Morris» сформулировала семь ключевых и три дополнительные компетенции своих сотрудников. Основные компетенции включают: ориентацию на результат, аналитическое мышление и способность к обучению, творческое мышление, ориентацию на клиента, межличностное понимание, командную работу и сотрудничество, ценность взглядов и отношений. Дополнительные компетенции: развитие других и лидерство, общение и влияние, концептуальное видение и стратегическое мышление. Каждая компетенция состоит из пяти наблюдаемых поведений, которые являются ключевыми для достижения высоких результатов в индивидуальной и командной работе. Рассмотрим, как это реализуется на примере основной компетенции «ориентация на результат» (рисунок 4.2.2). Основная компетенция: «ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ» Наблюдаемые поведения: Результат проявления компетенции: • Ставят перед собой сложные, но реалистичные для выполнения, цели • Делают всё от них зависящее, сталкиваясь с трудными решениями • Стремятся к качеству и эффективности в работе, • Бросают вызов сложившемуся положению вещей и вносят рекомендации об улучшениях • Принимают рискованные, но обдуманные решения для достижения целей в более короткие сроки > Постоянно находят способы выполнения задач в области своих непосредственных обязанностей лучше и быстрее > Непрерывно повышают показатели эффективности своей работы > Преодолевают бюрократические препятствия Рис. 4.2.2. Пример наблюдаемых поведений основной компетенции сотрудника компании «Philip Morris» Компания «Philip Morris» применяет метод компетенций в своей практической деятельности для: составления планов развития и обучения персонала, оценки 234 деятельности отдельных сотрудников и структурных подразделений, планирования карьеры, подбора персонала, продвижения по службе, разработки системы стимулирования труда. Содержательный анализ метода компетенций и результаты анализа организационно-экономического содержания управленческого труда позволяют предложить трёхступенчатую модель компетентности, которая будет способствовать систематизации требований, предъявляемых к управленческому персоналу на соответствующем уровне управления производственной организации. Модель компетентности следует рассматривать, как сумму следующих компонент: функциональной, ситуативной, интеллектуальной и социальной компетентности. Разработка данной модели направлена на формирование инструментария, позволяющего руководству производственной организации (структурного подразделения) оценить индивидуальный уровень компетентности конкретного сотрудника с целью принятия решения о возможности его дальнейшего карьерного роста, направлении на переподготовку, целесообразности повышения квалификации и т.п. Данная модель служит определённым эталоном, с помощью которого можно оценить уровень соответствия индивидуальной компетентности руководителей и специалистов, работающих на различных уровнях управления организацией, требуемой. Модель позволяет определить набор тех знаний, навыков и умений, которых не хватает сотруднику для дальнейшего служебного продвижения или качественного выполнения своих должностных обязанностей и в этой части является ориентиром дальнейшего развития сотрудника. Осиовой разработки трёхступенчатой модели компетентности управленческого персонала послужили также ключевые тенденции развития современной бизнес-среды, исследования специалистов в области управления персоналом и опыт работы ряда отечественных предприятий. Проведённые исследования позволили сделать выводы о содержании каждой из составляющих компонент. Функциональная компетентность включает в себя совокупность профессиональных знаний, практического опыта и необходимых навыков, обеспечивающих успешное выполнение рабочих заданий. Приобретение и усвоение новых функциональных (профессиональных) знаний является важнейшей предпосылкой |