|
117 перспективе менеджеры в том числе и менеджеры высшего звена управления будут с большим вниманием и пониманием относиться к проблемам обучения. Преимущество собственных учебных программ состоит в том, что организация имеет возможность постоянного контроля их содержания и формата. В случае необходимости своевременно могут быть внесены изменения и добавления в те программы, которые разработаны силами специалистов организации. Такие программы позволяют более тесно увязать процесс и результаты обучения с интересами организации, ее целями и стратегией. Если организация для подготовки и развития персонала реализует программы обучения нс постоянно и для небольшого числа работников, то экономически целесообразным может оказаться заказ на подготовку специалистов в специализированных организациях. В целях наиболее экономичного использования финансовых средств и других ресурсов, отпущенных на реализацию программ обучения, в ряде случаев допускается объединение с другими организациями. Посещение курсов или семинаров, организуемых вне, открывает перед менеджерами новые возможности взглянуть на свою работу и свою компанию в более широкой перспективе. Часто обучение вне организации даёт обучающимся возможность установить достаточно тесные контакты с представителями родственных организаций, поделиться собственным опытом и перенять удачные находки и успешный опыт своих коллег. Обучение вне организации дает максимальный эффект лишь тогда, когда его содержание тесно увязано с целями и стратегией организации-заказчика, когда его результаты востребованы. Целесообразно предусмотреть определенные изменения в работе тех, кто завершили обучение вне организации. Это не обязательно должно быть повышение в должности; руководство может поручить работникам, прошедшим курс обучения, более сложные задания или самостоятельные проекты, дающие возможность использовать приобретенные знания и применить усвоенные навыки на практике. Из-за относительно высокой стоимости внешнего обучения отечественные производственные организации, как правило, используют данный вид обучения в основном для обучения менеджеров среднего и высшего звена, резерва. Вне зависимости от выбранной производственной организацией формы обучения своего персонала можно сформулировать четыре основные группы задач. |
256 Преимущество собственных учебных программ состоит в том, что организация имеет возможность постоянного контроля их содержания и формата. В случае необходимости своевременно могут быть внесены изменения и добавления в те программы, которые разработаны силами специалистов организации. Такие программы позволяют более тесно увязать процесс и результаты обучения с интересами организации, ее целями и стратегией. Сегодня многие крупные организации проводят повышение квалификации и переподготовку управленческого персонала своими силами. Например, ОАО «Воскресенские минеральные удобрения» имеет в своем составе специализированный учебный центр, в котором проходит повышение квалификации и переподготовку управленческий персонал по различным направлениям деятельности организации. Если организация для подготовки и развития персонала реализует программы обучения не постоянно и для небольшого числа работников, то экономически целесообразным может оказаться заказ на подготовку или переподготовку специалистов в специализированных организациях, работающих в сфере бизнесобразования. В целях наиболее экономичного использования финансовых средств и других ресурсов, отпущенных на реализацию программ повышения квалификации и переподготовки, в ряде случаев допускается объединение с другими организациями с целью совместного обучения сотрудников по общим Посещение курсов или семинаров, организуемых вне предприятия, открывает перед сотрудниками новые возможности взглянуть на свою работу и свою компанию в более широкой перспективе. Часто обучение вне организации даёт обучающимся возможность установить достаточно тесные контакты с представителями родственных организаций, поделиться собственным опытом и перенять удачные находки и успешный опыт своих коллег. Обучение вне организации дает максимальный эффект лишь тогда, когда его содержание тесно увязано с целями и стратегией организации-заказчика, когда его результаты востребованы. Целесообразно предусмотреть определенные изменения в работе тех сотрудников, которые завершили обучение вне организации. Это не обязательно должно быть повышение в должности; руководство может поручить работникам, прошедшим курс обучения, более сложные задания или самостоятельные проекты, дающие возможность использовать приобретенные знания и применить усвоенные навыки на практике. Из-за относительно высокой стоимости внешнего обучения отечественные производственные организации, как правило, используют данный вид обучения в 257 основном для обучения руководителей среднего и высшего звена или обучения резерва. Вне зависимости от выбранной производственной организацией формы обучения своего персонала можно сформулировать четыре основные группы задач, которые в большей или меньшей степени реализуются на практике в рамках любой из программ повышения квалификации и переподготовки управленческого персонала: повышение уровня знаний, осведомленности; развитие моторных навыков; развитие навыков межличностного общения; развитие навыков анализа проблем и подготовки решений. Характеристика каждой из групп задач, решаемых в процессе повышения квалификации и переподготовки управленческого персонала производственной организации, представлена в таблице 4.3.4. Таблица 4.3.4 Задачи, решаемые в процессе повышения квалификации и переподготовки управленческого персонала организации Группы задач Краткая характеристика групп задач 1 2 Повышение уровня знаний, осведомленности Основная цель обучения ■ предоставление работникам знаний, которые помогут им лучше выполнять свою работу Однако обучение не ограничивается только передачей обучающимся сведений, необходимых им для успешного выполнения своих профессиональных обязанностей Следует помнить, что одна из важнейших целей обучения это повышение уровня приверженности работников своей организации и порученному делу Эту задачу позволяет решить предоставление обучающимся информации, которая дает возможность нм лучше понимать положение дел в организации, перспективы ее развития, рабочие стандарты, политику организации, основное содержание социальных программ, предоставляемые льготы, действующие законы, положения и правила Форма представления учебного материала может быть разной от устной до передачи обучающимся печатных материалов, содержащих необходимую информацию в зависимости от контингента обучающихся, целей обучения и содержания материала Развитие моторных навыков Моторные навыки связаны с физическими аспектами выполнения профессиональной деятельности. Чтобы научить моторным навыкам, надо не только дать работнику информацию о том, что он должен делать, но также и показать, как он должен выполнять эту работу. Для развития и закрепления навыков необходимым условием является практика и упражнения Освоение необходимых профессиональных навыков выполнения как простых, так и сложных рабочих операций предполагает нс только знакомство с правильным выполнением тех или иных действий, но и своевременную обратную связь (что делается хорошо, правильно, где ошибки), и подкрепление со стороны преподавателя, наставника или руководителя. Обратная связь обеспечивается также внутренними нервно-мышечными стимулами. Такая обратная связь очень важна для освоения моторных навыков работы с современным оборудованием, средствами вычислительной техники и связи |