|
91 быть сокращены в среднем на 15,5% за счет сокращения потерь времени и устранения имеющихся помех. В течение периода наблюдений имели место скрытые потери рабочего времени, когда на выполнение конкретной работы фактически времени тратилось гораздо больше за счет имевших место неточностей при постановке задач со стороны вышестоящего руководства. Проводя анализ бюджета рабочего времени, следует учитывать, что используемые данные не всегда позволяют сделать надежные выводы о его качестве. Менеджер должен критически проанализировать структуру затрат своего времени и качество своей работы, чтобы сделать правильный вывод о присущем ему индивидуальном рабочем стиле. Следует помнить о том, что в данном вопросе решающую роль играют специфика организации, конкретный уровень управления и особенности задач, стоящих перед менеджерами. Полученные в результате исследования данные и их анализ позволяют сделать выводы о наличии значительных резервов в использовании рабочего времени у менеджеров, которые могут ещё более увеличиться после совершенствования автоматизации выполняемых ими работ. В действующих системах управления преобладает большая доля рутинных операций в общей трудоёмкости выполняемых работ. Это приводит к тому, что работники «теряют» конечную цель обработки информации и выполняемая работа сводится к составлению отчётности ради самой отчётности. Первичный учёт, состоящий в фиксировании в документах фактов, характеризующих различные стороны деятельности организации, должен совмещаться с оперативным контролем и первичным анализом производственных процессов. Массовость и трудоёмкость этой работы, а также недостаточный уровень квалификации исполнителей являются причинами того, что такой контроль и анализ практически не ведутся. Нередки случаи, когда дублируется накопление и систематизация оперативной информации в структурных подразделениях организации или на различных уровнях управления. Сегодня от 40 до 60% рабочего времени менеджеров тратится на выполнение таких видов деятельности, которые могли бы выполняться работниками более низкой квалификации. Важной проблемой сегодня является дефицит рабочего времени. Дефицит времени это одна из тех проблем, которая больше всего тревожит менеджеров, так как временной фактор играет решающую роль. Время представляет собой ресурс, которым каждый обладает в абсолютно равных количествах. Для менеджера |
217 Критический анализ затрат труда и рабочего времени позволяет обнаружить имеющиеся резервы времени и организационные упущения. Так затраты времени на выполнение работ могут быть сокращены в среднем на 15,5% за счет сокращения потерь времени и устранения имеющихся помех. В течение периода наблюдений имели место скрытые потери рабочего времени, когда на выполнение конкретной работы фактически времени тратилось гораздо больше за счет имевших место неточностей при постановке задач со стороны вышестоящего руководства. Проводя анализ бюджета рабочего времени, следует учитывать, что используемые данные не всегда позволяют сделать надежные выводы о его качестве. Руководитель (специалист) должен критически проанализировать структуру затрат своего времени и качество своей работы, чтобы сделать правильный вывод о присущем ему индивидуальном рабочем стиле. Следует помнить о том, что в данном вопросе решающую роль играют специфика организации, конкретный уровень управления и особенности задач, стоящих перед руководителем или специалистом. Полученные в результате исследования данные и их анализ позволяют сделать выводы о наличии значительных резервов в использовании рабочего времени у руководителей и специалистов, которые могут ещё более увеличиться после автоматизации выполняемых ими информационно-технических работ. В действующих системах управления, как правило, преобладает большая доля рутинных операций в общей трудоёмкости выполняемых работ. Это приводит к тому, что работники «теряют» конечную цель обработки информации и выполняемая работа сводится к составлению отчётности ради самой отчётности. Первичный учёт, состоящий в фиксировании в документах фактов, характеризующих различные стороны деятельности организации, должен совмещаться с оперативным контролем и первичным анализом производственных процессов. Массовость и трудоёмкость этой работы, а также недостаточный уровень квалификации исполнителей являются причинами того, что такой контроль и анализ практически не ведутся. Нередки случаи, когда дублируется накопление и систематизация оперативной информации в структурных подразделениях организации или на различных уровнях управления. 218 Сегодня от 40 до 60% рабочего времени руководителей (специалистов) тратится на выполнение таких видов деятельности, которые могли бы выполняться специалистами (служащими) более низкой квалификации. Важной проблемой сегодня является дефицит рабочего времени управленческого персонала. Дефицит времени это одна из тех проблем, которая больше всего тревожит руководителей и специалистов, так как временной фактор для них, как правило, играет решающую роль. Время представляет собой ресурс, которым каждый обладает в абсолютно равных количествах. Для управленческого персонала в этой связи проблема состоит не в том, сколько он имеет, а в том, как он использует то время, которым располагает. Время это уникальный ресурс, не подлежащий накоплению, как деньги; самый негибкий элемент нашего существования. Фактор времени это ресурс, который тем дороже обходится руководителю или специалисту, чем менее эффективно он его использует. Порой руководителю (специалисту) не требуется больше профессиональных знаний и способностей, чем у него есть в данный момент, для того, чтобы работать значительно эффективнее. Ему необходимо только усовершенствовать свои практические навыки в работе, устранить имеющиеся недостатки и, прежде всего, позаботиться о более эффективном использовании рабочего времени [66,130]. Основными причинами дефицита рабочего времени руководителей и специалистов являются: отсутствие навыков планирования собственной деятельности и работы руководимого подразделения; управление в условиях кризиса; отсутствие приоритетов выполнения работ в течение периода планирования; нереалистичная оценка времени, отводимого на выполнение отдельных работ. Еще одной важной чертой управленческого труда является широкое применение в практике управленческой деятельности средств вычислительной и организационной техники. При этом автоматизация комплекса управленческих работ призвана во многом устранить, выявленные в данном параграфе проблемные моменты, связанные с недостаточно высокой эффективностью организации управленческого труда в современных условиях. Решение этой проблемы можно обеспечить только в том случае, если автоматизация управленческого труда будет носить комплексный характер. |