|
94 полученные им в разное время, в разных обстоятельствах. Превращение их в тексты, формулы, таблицы, базы данных, инструкции, указания, методики позволяет работникам, занятым менеджерским трудом, обогатить себя, работая над пополнением базы знаний организации. Первая отличительная особенность деятельности менеджеров дает основание сделать следующие выводы: 1) Функцию отчуждения или формализации (фиксации) знаний необходимо выделять как новую менеджерскую задачу, которая постоянно должна решаться, а ее выполнение контролироваться; 2) При правильной мотивации работника на обогащение его личного интеллектуального капитала можно избежать сопротивления процессу отчуждения знаний. Второй отличительной особенностью деятельности работников, занятых менеджерским трудом является то, что сегодня она может иметь высокую эффективность только при условии коллективной работы, являясь составной частью механизма организации, ведущей производственный процесс. Отсюда следует очевидная необходимость создания организационного обеспечения работников, занятых данным видом труда, средствами коммуникации, доступа к источникам информации. Учитывая высокий уровень развития средств менеджерского труда необходимо принимать во внимание следующие моменты. Сегодня вооруженность средств менеджерского труда обеспечивает возможность эффективной работы вне организаций. Например, многие менеджеры решают сложнейшие задачи, практически нс выходя из дома. Дом превращается для некоторых работников, занятых менеджерским трудом, в офис. Современные менеджеры могут в режиме реального времени эффективно решать вопросы управления персоналом и производством, находясь вне организации. Менеджерам служб по работе с персоналом необходимо учитывать эту новую реальность. Из анализа второй отличительной особенности деятельности работников, занятых менеджерским трудом, следуют зри вывода: при управлении интеллектуальной частью работников организации необходимо учитывать их повышенную степень свободы; необходимо своевременно определить требования работников, занятых менеджерским трудом, к используемым ими в работе средствам, а затем |
223 гим сотрудникам или фиксирование их в виде текста. При этом появляется необходимость проведения определенной работы, которая требует дополнительных и порой значительных затрат времени и сил. Данный процесс можно охарактеризовать как превращение неформализованных знаний в явные, связанные с процедурой отчуждения или формализации неявных знаний. На практике формализации подлежат: технические навыки выполнения определенных видов действий, порожденные многократной практикой их успешного повторения и совершенствования; идеи, ценности, инновационные предложения и творческие находки. Если не провести работу по формализации знаний обоих типов своевременно, не тогда, когда знания уже востребованы, а заранее, то ценная информация может быть утеряна для организации. Уход ключевого работника носителя важных знаний, может привести к невосполнимым потерям для организации. В такой сиіуации нельзя исключить случая полного закрытия направлений деятельности или утери достигнутого положения на рынке. Следовательно, можно сделать вывод, что в данных условиях предметом особой заботы дальновидных руководителей, является организация системного процесса формализации неявных знаний от их носителя. Необходимость формализации неявных знаний актуализируется дополнительно тем, что в процессе их трансформирования в явные, происходит структурирование знаний, а иногда и обогащение новыми выводами, следствиями и сопоставлениями. При осуществлении работы по передаче знаний своей организации работник переосмысливает знания исходя из сегодняшнего опыта, используя все знания, полученные им в разное время, в разных обстоятельствах. Превращение их в тексты, формулы, таблицы, базы данных, инструкции, указания, методики позволяет работникам, занятым управленческим трудом, обогатить себя, работая над пополнением базы знаний организации. Первая отличительная особенность деятельности управленческого персонала даёт основание сделать следующие выводы: 224 1) Функцию отчуждения или формализации (фиксации) знаний необходимо выделять как новую управленческую задачу, которая постоянно должна решаться, а ее выполнение контролироваться; 2) При правильной мотивации работника на обогащение его личного интеллектуального капитала можно избежать сопротивления процессу отчуждения знаний. Второй отличительной особенностью деятельности работников, занятых управленческим трудом является то, что сегодня она может иметь высокую эффективность только при условии коллективной работы, являясь составной частью механизма организации, ведущей производственный процесс. Отсюда следует очевидная необходимость создания технического обеспечения работников, занятых данным видом труда, средствами коммуникации, доступа к источникам информации, подобного обеспечению станками, инструментами и материалами производственных рабочих. Учитывая высокий уровень развития технических средств управленческого труда необходимо принимать во внимание следующие моменты. Сегодня техническая «вооруженность» обеспечивает возможность эффективной работы вне организаций. Например, многие программисты решают сложнейшие задачи, разрабатывая программное обеспечение, практически не выходя из дома. Дом превращается для некоторых работников, занятых управленческим трудом, в офис или производственный цех. Современные продавцы могут в режиме реального времени эффективно решать вопросы торговли, находясь вдали от офисов, также как и специалисты управлять персоналом и бизнесом, находясь вне организации. Руководителям и сотрудникам служб по работе с персоналом необходимо учитывать эту новую реальность. Из анализа второй отличительной особенности деятельности работников, занятых управленческим трудом, следуют три вывода: при управлении интеллектуальной частью сотрудников организации необходимо учитывать их повышенную степень свободы; необходимо своевременно определить требования работников, занятых управленческим трудом, к используемым ими в работе техническим средствам, а |