|
но-познавательных комплексов типа «Дисней-ленд» и другие. Такой подход можно обозначить принципом инноваций. Он позволяет расширить круг воспринимаемых и познаваемых явлений за счет строительства огромных морских и океанических аквариумов с тоннелями для обзора, использования морских судов с прозрачным дном для наблюдения за жизнью морских обитателей. Одним из определяющих принципов построения туристских структур является принцип рыночных отношений. Рыночные отношения основной фильтр для выживания более устойчивых туристских формирований, так как рыночные отношения включают решение таких вопросов как сегментация рынка, расширение сегментов спроса, определяющего предложения на туристские услуги, создание условий доходности и стабилизации прибыли, обеспечение оптимальности функционирования и другие. Перечисленные составляющие результативности рыночных отношений специалистами по туризму рассматриваются в качестве самостоятельных условий и принципов исследования рынка индустрии туризма и функционирования их бизнес-систем. Так, например, принцип сегментации рынка туристских услуг заключается в разделении рынка на определенное количество максимально различных между собой подмножеств, внутри которых клиенты (элементы подмножеств) максимально схожи между собой по географическим, демографическим, психологическим (психографическим), поведенческим и другим признакам. Расширение сегментов спроса, обеспечение опережающего предложения, стабилизация клиентской базы и другие положения в работах А. Запесоцкого представляются основными принципами туристического маркетинга, широко практикуемой системы управления и регулирования деятельностью производящих товары и услуги структур. Проблемы рыночных отношений, включая его сегментацию, имеют в основном виртуальный характер представления кажущейся более .высокой устойчивости и функционирования крупных комплексов по производству товаров и услуг. Это условие доказуемо тем, что укрупнение предприятий и 58 |
ропы и развивающихся стран других континентов. Центрами развивающихся структур «размещения и отдыха» были гостиницы. Этот же принцип, как нам представляется, остается определяющим и до настоящего времени, так как организация места размещения требует относительно меньше затрат, чем строительство и обустройство современных гостиничных комплексов. Принцип сохранения традиционных ценностей имеет факторное значение по удовлетворению разнообразных запросов туристов. По своей значимости он согласуется с принципом сохранения экологической среды, одним из определяющих принципов выживания и развития человеческого общества вообще. Как уже отмечалось ранее, вопрос обстоит таким образом, чтобы сохранить природное и культурно-историческое наследие не только рекреационных зон, но и народов. Во многих странах такого рода компоненты становятся объектами государственной защиты. Подлежащие восстановлению элементы реставрируются и возрождаются. Нередки случаи инженернотехнического восполнения недостающих компонентов для обеспечения привлекательности и притягательности. К таким компонентам можно отнести строительство бассейнов при гостиницах, сооружение гидрокомплексов для отдыха детей (и взрослых), строительство национальных развлекательно-познавательных комплексов типа «Дисней-ленд» и другие. Такой подход можно обозначить принципом инноваций. Он позволяет расширить круг воспринимаемых и познаваемых явлений за счет строительства огромных морских и океанических аквариумов с тоннелями для обзора, использования морских судов с прозрачным дном для наблюдения за жизнью морских обитателей. На 59 подходе создание «голографических центров»1 для широкого показа земли и околоземных явлений, наблюдаемых космонавтами и спутниками Земли. В этом направлении имеются практически неограниченные возможности. В основе этих возможностей экономика, интерес и добрая воля народов. Одним из определяющих принципов построения туристских структур является принцип рыночных отношений. Рыночные отношения (РО) основной фильтр для выживания более устойчивых туристских формирований, так как они (РО) включают решение таких вопросов как сегментация рынка, расширение сегментов спроса, определяющего предложения на туристские услуги, создание условий доходности и стабилизации прибыли, обеспечение оптимальности функционирования и другие. Перечисленные составляющие результативности рыночных отношений специалистами по туризму рассматриваются в качестве самостоятельных условий и принципов исследования рынка индустрии туризма и функционирования их бизнес-систем. Так, например, принцип сегментации рынка туристских услуг заключается в разделении рынка на определенное количество максимально различных между собой подмножеств, внутри которых клиенты (элементы подмножеств) максимально схожи между собой по географическим, демографическим, психологическим (психографическим), поведенческим и другим признакам. Расширение сегментов спроса, обеспечение опережающего предложения, стабилизация клиентской базы и другие положения в работах А. Запесоцкого представляются основными принципами туристического маркетинга, широко практикуемой системы управления и 1 Это гипотетическое представление, вызванное необходимостью сохранения «исчезающих» объектов (как пример уничтожение статуй будды в Афганистане) или популяризации научных открытий под водой, в недрах земли, космосе, труднодоступных регионах и т.д. 60 регулирования деятельностью производящих товары и услуги структур. Проблемы рыночных отношений, включая его сегментацию, имеют в основном виртуальный характер представления кажущейся более высокой устойчивости и функционирования крупных комплексов по производству товаров и услуг. Это условие доказуемо тем, что укрупнение предприятий и фирм (создание корпоративных структур) ведет к монополизации рынка, росту стоимости и определенному сокращению количества и качества предоставляемых услуг. Монополизация ведет к подавлению розничных условий производства и реализации товаров и услуг. Клиент туристской системы индивидуальный потребитель товаров и услуг. Он требует к себе особого внимания со стороны служб, способных к персонифицированным отношениям. Аксиоматично напрашивается вывод туристские системы и структуры обуславливают необходимость партнерского отношения малых и крупных структур. Рыночная стратегия роскошного отеля «Франкфутер хоф» (Германия) сформирована следующим образом: «Мы возвращаемся к стратегии «старинного Гранд отеля» современный комфорт должно сочетать с принципом «сервис исполняет любые желания клиента» (107. С. 110). Многие гостиничные комплексы имеют длинные списки дополнительных услуг, которые являются и источником дополнительных доходов и условием создания (если в этом имеется необходимость) дополнительных рабочих мест. Организация малых форм обслуживания в туризме ориентируется на использование не только гостиничных комплексов, но и не гостиничных объектов: частных квартир, кемпингов, домов отдыха, туристских деревень, молодежных домов, семейных клубов, приютов и других. Это способствует развитию и «этнографического туризма», суть которого заключается в познании об |