|
групп. В этом отношении как единое целое рассматривается регион (туристская зона или курорт). Регион располагает определенной системой административного управления. Для обслуживания требуется различные функционирующие объекты. Исходя из этих условий и формируется определенная система управления: Администрация курорта берет на себя обустройство района, инженерное и коммуникативное обслуживание, сохранение рекреационной среды (пляжи, парки, прогулочные дорожки и т.д.); Администрация отелей как представители частной предпринимательской деятельности принимают на себя обязательства и гарантии обслуживания прибывающих туристов от определенных фирм на условиях договорных (и джентльменских отношений); Туристские фирмы принимают на себя обязательства выполнения услуг по турам, проданным в стране выбытия с использованием своих туроператоров и турагентов по комплексному обслуживанию прибывающих туристов, включая проведение экскурсий; Проведение экскурсий курируют экскурсионные бюро с представителем профессиональных гидов (владеющих несколькими языками) для каждого выезда в любую экскурсию; Транспортное обслуживание выполняют, соответственно, транспортные компании с выделением соответственных транспортных средств. УП. Обеспечивающие структуры предоставления и потребления туристских услуг. Этот раздел коррелируется с предыдущими по обеспечению экономической эффективности функционирования туристского комплекса. На уровне страны он требует создания институциональных структур, способных оказать нужную помощь или содействие (группы немедленного реагирования, спасательные и другие службы), создание которых для отдельно взятых курортов нецелесообразно. В качестве примера можно было бы рассматривать деятельность Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации. Аналогичные, но может менее известные службы спасателей, функциоI 73 |
101 ляюицими, которые могли бы представлять соответствующий рекреационный резерв. По существу наиболее приемлемой формой наиболее эффективного использования рекреационного комплекса курортного района могло бы быть его использование для различного рода массовых мероприятий: проведение праздников, фестивалей, шоупредставлений, требующих привлечения дополнительных (внеплановых) потребителей туристских услуг. VI. Экономические условия обеспечения эффективности использования туристских комплексов. Основу решения этой задачи и со стороны производителей и со стороны потребителей туристских услуг могла бы обеспечить минимизация организационных затрат. Это требует особой логики и маркетинг-менеджментских усилий для обособленного структурирования туристского комплекса на множество обособленных фирм. Эффективнее иметь институциональные структуры фрагментального обслуживания туристских групп. В этом отношении как единое целое рассматривается регион (туристская зона или курорт). Регион располагает определенной системой административного управления. Для обслуживания требуется различные функционирующие объекты. Исходя из этих условий и формируется определенная система управления: ^ Администрация курорта берет на себя обустройство района, инженерное и коммуникативное обслуживание, сохранение рекреационной среды (пляжи, парки, прогулочные дорожки и т.д.); ^ Администрация отелей как представители частной предпринимательской деятельности принимают на себя обязательства и гарантии обслуживания прибывающих туристов от определенных фирм на условиях договорных (и джентльменских отношений); •А Туристские фирмы принимают на себя обязательства выполнения услуг по турам, проданным в стране выбытия с использованием 102 своих туроператоров и турагентов по комплексному обслуживанию прибывающих туристов, включая проведение экскурсий; ^ Проведение экскурсий курируют экскурсионные бюро с представителем профессиональных гидов (владеющих несколькими языками) для каждого выезда в любую экскурсию; V Транспортное обслуживание выполняют, соответственно, транспортные компании с выделением соответственных транспортных средств. VII. Обеспечивающие структуры предоставления и потребления туристских услуг. Этот раздел коррелируется с предыдущими по обеспечению экономической эффективности функционирования туристского комплекса. На уровне страны он требует создания институциональных структур, способных оказать нужную помощь или содействие (группы немедленного реагирования, спасательные и другие службы), создание которых для отдельно взятых курортов нецелесообразно. В качестве примера можно было бы рассматривать деятельность Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации. Аналогичные, но может менее известные службы спасателей, функционировали в каждом курортном регионе страны. VIII. Центр регулирования производства и потребления туристских услуг. В основе это может быть и виртуальная составляющая, так как рынок ориентирован на саморегулирование аналогичных процессов и явлений взаимосвязи на основе имиджа, предпочтения и конкуренции. Поэтому целесообразнее всего этот вопрос можно адресовать тем научным центрам, которые профессионально занимаются этими вопросами и представляют любой процесс с позиции цельности и целесообразности происходящих процессов. В этом отношении мы приближаемся к системам верхних иерархических ступеней вертикали общего управления развитием туристской деятель |