Схема №22* Информационный менеджмент Как свидетельствует схема, информационный менеджмент опирается на документированные информационные массивы, для работы с которыми требуется соответствующее техническое и программное обеспечение. На основе установленной на предприятии регламентации происходит обработка информационных данных. Для всего этого необходим квалифицированный персонал, способный осуществлять подобные действия. От качества, функционирования последнего зависит и качество предоставляемых руководству материалов, выводов, рекомендаций, которые во многом обусловливают и I принимаемые управленческие решения. Система контроллинга призвана держать под постоянным наблюдением все прямые и обратные взаимосвязи для ' обеспечения соответствия проделанной работы плановым заданиям, лучшего использования выявляемых резервов. Существующий подход к сбору информации для принятия управленческих решений, использования контроллинга, реализованный на многих предприятиях носит «функциональный» характер и воспринимается соответственно как функция от информационного окружения. Имеются базы данных внутренней и внешней информации, которую' собирают и порой используют для принятия, решения функциональные службы. Так, например, отдел сбыта ОАО 133 |
117 го, системную эксплуатацию, исключая технологическую обработку предметов труда. В отличие от общепринятого понимания информационного менеджмента в информационной логистике на нервом плане стоят информационные потоки между действиями по внутрии межфирменной координации. Эта служебная функция имеет стратегически важное значение, обеспечивая производство товаров и услуг необходимыми ресурсами в нужное время и в нужном месте по всей логистической цепи. Это касается также информации с рабочих мест, которая необходима для решения хозяйственных задач. По мнению директора по финансам и экономике Череповецкого металлургического комбината Адрианова Л.Н. информационный менеджмент в промышленности можно рассматривать как технологию, компонентами которой являются документированная информация, персонал, технические программные средства обеспечения информационных процессов, а также нормативно установленные процедуры формирования и использования информационных ресурсов45. При данном подходе «систему» информационного менеджмента можно охарактеризовать следующей схемой № 22. Как свидетельствует схема, информационный менеджмент опирается на документированные информационные массивы, для работы с которыми требуется соответствующее техническое и программное обеспечение. Па основе установленной, на предприятии регламентации происходит обработка информационных данных. Для всего этого необходим квалифицированный персонал, способный осуществлять подобные действия. От качества функционирования последнего зависит и качество предоставляемых руководству материалов, выводов, рекомендаций, которые во многом обусловливают и принимаемые управленческие решения. Система контроллинга призвана держать под '5 Адрианов Л.Н. Контроллинг как инструме1гт современного информационного менеджмента. М.: Ассоциация менеджеров России, Ха 3,2007, С.9 118 постоянным наблюдением все прямые и обратные взаимосвязи для обеспечения соответствия проделанной работы плановым заданиям, лучшею использования выявляемых резервов. Схема № 22. Информационный менеджмент Существующий подход к сбору информации для принятия управленческих решений, использования контроллинга, реализованный на многих промышленных предприятиях носит «функциональный» характер и воспринимается соответственно как функция от информационного окружения. Имеются базы данных внутренней и внешней информации, которую собирают и порой используют для принятия решения функциональные службы. Так, например, отдел сбыта ОАО Череповецкий «Дзот» собирает информацию о контактах с клиентами, о сделках и услугах; служба маркетинга готовит обзоры тенденций рынка и изменений вкусов потребителей; технический отдел и отдел инвестиций собирает информацию о новых производственных идеях и готовит данные и расчеты для инвестиционных проектов; производственники собирают информацию о возможностях обновления производства и совершенствования выпускаемой продукции; служба информации готовит обзоры новинок программного обеспечения и информационного оборудования; отдел кадров и |