|
«Будучи проявлением такого познания,пишет A.A. Бодалев,образы других людей и складывающиеся у человека обобщенные знания о них постоянно зависят от целей и характера его коммуникаций с другими людьми, а на эти коммуникации, в первую очередь, всегда влияет та деятельность, которая объединяет людей, ее содержание, ход и результаты» [17, с. 4]. В исследованиях по проблеме коммуникативных умений они рассматриваются как общие и специальные умения. Общие коммуникативные умения рассматриваются как умения общаться, в самом широком смысле. Специальные коммуникативные умения рассматриваются как производные по отношению к общим коммуникативным умениям. Применяя это положение к настоящему исследованию, считаем возможным интерпретировать его в контексте характеристики готовности личности к межкультурной коммуникации следующим образом: • общие коммуникативные умения формируются у человека на основе общей личностной направленности «на другого»; • специальные коммуникативные умения базируются на способности к полноценному восприятию и пониманию поступающей от другого человека информации. В научных источниках уделено внимание такому компоненту коммуникации, как коммуникативная установка или коммуникативная направленность [2], [4], [10], [52] и др. Суммируя положения, высказанные авторами, к коммуникативным установкам можно отнести следующие: • на отправителя (то есть, передача состояния отправителя — эмоций и т.п.); • на адресата (стремление вызвать определенное состояние адресата); • на сообщение (то есть, на ту форму, в которой передано сообщение); 19 |
друга, хотя и составляет едва ли не самостоятельную область современных психологических исследований, однако очевидно, что сама специфика такого познания обусловлена тем, что оно неразрывно связано с коммуникацией. Восприятие и познание другого человека как участника общения и совместной деятельности являются важнейшей предпосылкой формирования в общении совокупного, коллективного субъекта совместной деятельности. «Будучи проявлением такого познания,пишет А.А.Бодалев,образы других людей и складывающиеся у человека обобщенные знания о них постоянно зависят от целей и характера его коммуникаций с другими людьми, а на эти коммуникации, в первую очередь, всегда влияет та деятельность, которая объединяет людей, ее содержание, ход и результаты» [44; 4]. В исследованиях по проблеме коммуникативных умений специалистов разного профиля они рассматриваются как общие и специальные умения. Общие коммуникативные умения рассматриваются, как умения общаться, в самом широком смысле. Педагогические и специальные коммуникативные умения рассматриваются как производные по отношению к общим коммуникативным умениям. Профессиональные коммуникативные умения необходимы специалисту для осуществления профессионального взаимодействия в трудовой деятельности. Наиболее распространенный анализ коммуникативных умений и способностей предпринят в педагогической науке применительно к труду учителя. Мы рассмотрим некоторые положения, имеющие непосредственное отношение к нашему исследованию. При этом мы принимаем во внимание тот факт, что деятельность РЯ-специалиста преследует задачу изменить общественное сознание и вызвать у людей те или иные поступки (мнение общественности, ее установки и потребности, вызвать симпатию или антипатию, склонить к тем или иным действиям и т.д.), что по своей сути является педагогическим воздействием. Анализируя коммуникативные умения педагога, А.Н.Леонтьев структурирует их следующим образом: а)владение социальной перцепцией 60 управлению собой; коммуникативные знания, навыки и умения, привычки, установки и убеждения. В научных источниках уделено внимание такому компоненту профессиональной коммуникации, как коммуникативная установка или коммуникативная направленность [4], [15], [26], [117] и др. Суммируя положения, высказанные авторами, к коммуникативным установкам можно отнести следующие: на отправителя (то есть, передача состояния отправителя эмоций и т.п.); на адресата (стремление вызвать определенное состояние адресата); на сообщение (то есть, на ту форму, в которой передано сообщение); на систему языка (то есть, на специфические особенности того языка, на котором передается сообщение); на действительность, то есть на то событие, которое вызвало данное сообщение; на контакт, то есть на само осуществление общения. Нетрудно заметить, что названные установки соотносимы с теми мотивами и профессионально-личностными установками, которые характерны для специалиста. Таким образом, коммуникативная сущность профессиональной деятельности является фактором, содействующим выработке тех или иных профессиональных установок и качеств у самого РЯ-специалиста. Важным компонентом коммуникации выступает коммуникативная культура ([180], [176], [230] и др.). В структуру коммуникативной культуры включается ряд показателей, в целом характеризующихся гуманистической ориентацией: а) наличие установки на реализацию способностей каждого участника на создание комфортного микроклимата; б) степень готовности к сотрудничеству с коллегами; в) степень готовности к сотрудничеству с общественностью; г) речевая культура. 62 |