Основными источниками конъюнктурно-экономической информации для фирм при этом являются: • • общеэкономическая и отраслевая статистика; • общеэкономические и отраслевые техникоэкономические публикации; • фирменные публикации, каталоги, реклама, выставки, ярмарки, научные симпозиумы; • сведения, получаемые от сбытовой сети, сети технического обслуживания, от опросов потребителей; • услуги фирм-консультантов; • экономическая (промышленная) разведка. В первоначальном сборе информации (кроме общеэкономической) особо важную роль играют управляющие и агенты по сбыту, выявляющие в процессе переговоров с заказчиками и потребителями примерные размеры спроса и желательные направления качественного совершенствования продукции, пределы цен, которые готов заплатить потребитель, и прочие конкретные данные. Эта информация передается ими на регулярной основе (ежемесячно, раз в квартал и т.д.) в информационный сектор отдела сбыта, где она обобщается, а, кроме того, на ее основе аналитической группой этого отдела разрабатываются специальные отчеты, рекомендации и прогнозы по отдельным видам продукции, поАотдельным рынкам и нередко по ведущим индивидуальным потребителям (обычно наиболее крупным фирмам). Активное участие принимают в сборе информации о фирмах специалисты по техническому обслуживанию, выявляющие эксплуатационные характеристик продукции и послепродажную реакцию на нее потребителей. Наконец, важную роль Й сборе и публикации такой информации за рубежом начали играть отраслевые объединения промышленников и региональные торговые палаты, а также правительственные учреждения. 91 |
9 3 . производственников и сбытовиков. Нередко даже случаи создания специальных подсистем конъюнктурно-экономической информации в рамках общих информационных систем корпораций. Основными источниками конъюнктурно-экономической информации для фирм при этом являются: общеэкономическая и отраслевая статистика: общеэкономические и отраслевые технико-экономические публикации; фирменные публикации, каталоги, реклама, выставки, ярмарки, научные симпозиумы; сведения, получаемые от сбытовой сети, сети технического обслуживания, от опросов потребителей; услуги фирм-консультантов; экономическая (промышленная) разведка. В первоначальном сборе информации (кроме общеэкономической) особо важную роль играют управляющие и агенты по сбыту, выявляющие в процессе переговоров с заказчиками и потребителями примерные размеры спроса и желательные направления качественного совершенствования продукции, пределы цен, которые готов заплатить потребитель, и прочие конкретные данные. Эта информация передается ими на регулярной основе (ежемесячно, раз в квартал и т.д.) в информационный сектор отдела сбыта, где она обобщается, а, кроме того, на ее основе аналитической группой этого отдела разрабатываются специальные отчеты, рекомендации и прогнозы по отдельным видам продукции, по отдельным рынкам и нередко по ведущим индивидуальным потребителям (обычно наиболее крупным фирмам). Активное участие принимают в сборе информации о фирмах специалисты по техническому обслуживанию, выявляющие эксплуатационные характеристики 9 4 . продукции и послепродажную реакцию на нее потребителей. Наконец, важную роль в сборе и публикации такой информации за рубежом начали играть отраслевые объединения промышленников и региональные торговые палаты, а также правительственные учреждения. При этом все лица и фирмы, причастные к сбору и обработке информации, обращают особое внимание на “белые пятна” в потребительском спросе, которые не покрываются текущей продукцией по качеству или количеству. При наличии длительных прямых связей фирмы проводят регулярно консультации с потребителями с целью выявления их планов. Нередко потребители сами называют основные параметры нужных им а будущем изделий, приглашают производителей для участия в торгах на поставку комплектного оборудования и т.п. Такая же практика характерна и для государственных заказов. Некоторые фирмы применяют для отбора необходимой информации специальные анкеты с описанием планируемых нововведений. Анализ полученных ответов позволяет конкретизировать требования рынка и объем сбыта. В последние годы в развитии информационно-аналитической деятельности, связанной с изучением рынка, наблюдается тенденция к изучению спроса на определенный вид продукции в определенной сфере потребления или региональной зоне. Наряду с этим происходит углубление сферы изучения рынка, т.е. анализируется не только непосредственный спрос на продукцию данной фирмы, но и опрос на те конечные продукты, для производства которых используется эта продукция. В этих случаях изучение рынка все теснее переплетается с процессом производственного кооперирования внутри отрасли промышленности. |