|
проку от этого не будет, это очень сильно демотивирует людей. В будущем вовлечь их во что-либо подобное и рассчитывать на откровенный и серьезный стратегический диалог вряд ли получится. Рассмотрим принцип «Процессный подход в гибком развитии предприятия». Планируемый результат перехода к гибкому развитию предприятия достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют,как процессом. Под процессами понимаются логически упорядоченные последовательности этапов (шагов, элементов), преобразующих входы в выходы. В некотором смысле такое понимание процессов близко к представлению об алгоритмах. Процессный подход удобен прежде всего потому, что открывает широкие возможностидля визуализации, а значит, и для вовлечения сотрудников'.: Таким образом,' речь идёт о процессном мышлении, как взгляда на окружающее, стремлении всё превратить в процессы. Однако процессный подход к управлению -не является панацеей от всех проблем организации, но при'грамотном применении помогает построить единую, гибкую и универсальную систему управления организацией. Процессный подход заставляет руководителя определить источники и систему поступления информации о процессе, правила работы и принятия управленческих решений, ресурсы;-которыми управляет руководитель и замыкает цепочку обратной связи для-достижения наилучших результатов. На рис. 1.2.1 дано концептуальное представление процессной модели управления качеством, ориентированной на бизнес-процессы в рамках существующей организационно-штатной i '1 'структуры и организационной культуры предприятия.22 •• j ,о;нь,'1 .;р(. . Процессный подход стоит на четвертом месте среди восьми принципов. В действительности, строить в организации процессную систему гибкого 22 Ивлев В., Попова Т. Применение программных средств для построения и функционирования системы управления качеством. //Приборы и системы: управление, контроль, диагностика. -2001. -№6. ■ ■ ■ Ci’'1'' 440 |
Планируемый результат перехода к гибкому развитию предприятия достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Процессный подход к управлению не является панацеей для организации, но при грамотном применении помогает построить единую, гибкую и универсальную систему управления. Такой подход заставляет руководителя определить источники и систему поступления информации о процессе, правила работы и принятия управленческих решений, ресурсы, которыми управляет руководитель и замыкает цепочку обратной связи для достижения наилучших результатов. Процессный подход стоит на четвертом месте среди восьми принципов. И действительно, строить в организации процессную систему гибкого управления без информации об удовлетворенности потребителя, без участия (лидерства) руководства, без наличия в организации критической массы обученного и готового к переменам персонала невозможно, поэтому прежде чем приступать к такому проекту, необходимо провести оценку организации к изменениям и изучить степень реализации всех предыдущих принципов. Принцип № 5. Системный подход к управлению гибким развитием Выявление взаимосвязанных процессов в управлении гибким развитием предприятия, их понимание и управление ими как системой повышает результативность и эффективность организации в достижении ее целей. Управление деятельностью любого предприятия должно рассматриваться как система, охватывающая всю деятельность организации, увязывающая в единое целое всех подразделений для достижения максимального эффекта. Унраазение любой организацией следует рассматривать как создание и управление системой взаимоотношений, согласованных по форме и времени. Такая система должна обеспечивать автоматическое упраазение организацией в любых меняющихся условиях, кроме, разумеется, форс-мажорных. 28 |