|
управления без информации об удовлетворенности потребителя, без участия (лидерства) руководства, без наличия в организации критической массы обученного и готового к переменам персонала невозможно, поэтому прежде чем приступать к такому проекту, необходимо провести оценку организации к изменениям и изучить выполнение всех предыдущих принципов. Рис. 1.2.1. Процессная модель системы управления качеством О1 мне < Рассмотрим принцип «Системный подход к управлению гибким развитием». Одно дело — описывать какой-нибудь бизнес-процесс. Но совсем другое делопредставить целую „.организацию как систему взаимодействующих динамичных процессов,.Но именно это и предполагает пятый принцип. Выявление взаимосвязанных процессов в управлении гибким развитием предприятия, их понимание и управление ими как системой повышает результативность и эффективность организации в достижении ее целей. В основе деятельности любого руководителя лежит необходимость создания системы управления. Система’управления в процессе обеспечения гибкого развития должна охватывать всю деятельность организации, 41 • " '• |
Планируемый результат перехода к гибкому развитию предприятия достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Процессный подход к управлению не является панацеей для организации, но при грамотном применении помогает построить единую, гибкую и универсальную систему управления. Такой подход заставляет руководителя определить источники и систему поступления информации о процессе, правила работы и принятия управленческих решений, ресурсы, которыми управляет руководитель и замыкает цепочку обратной связи для достижения наилучших результатов. Процессный подход стоит на четвертом месте среди восьми принципов. И действительно, строить в организации процессную систему гибкого управления без информации об удовлетворенности потребителя, без участия (лидерства) руководства, без наличия в организации критической массы обученного и готового к переменам персонала невозможно, поэтому прежде чем приступать к такому проекту, необходимо провести оценку организации к изменениям и изучить степень реализации всех предыдущих принципов. Принцип № 5. Системный подход к управлению гибким развитием Выявление взаимосвязанных процессов в управлении гибким развитием предприятия, их понимание и управление ими как системой повышает результативность и эффективность организации в достижении ее целей. Управление деятельностью любого предприятия должно рассматриваться как система, охватывающая всю деятельность организации, увязывающая в единое целое всех подразделений для достижения максимального эффекта. Унраазение любой организацией следует рассматривать как создание и управление системой взаимоотношений, согласованных по форме и времени. Такая система должна обеспечивать автоматическое упраазение организацией в любых меняющихся условиях, кроме, разумеется, форс-мажорных. 28 |