Проверяемый текст
Жуков, Борис Михайлович. Инновационное обеспечение гибкого развития промышленных предприятий: теория, инструментарий, реализация (Диссертация 2007)
[стр. 44]

проблема превращения этих данных в информацию, позволяющую осознать факты, важные для принятия разнообразных решений.
Конечно, здесь нет решений на все случаи жизни.
Велик элемент неопределённости.
Велико разнообразие ситуаций и задач.
И всё же можно попытаться найти некий алгоритм.
Прежде всего, возникает проблема показателей, которые представляют интерес для принятия решений.
Некоторое время использовалась практика того, что для полной характеристики деятельности любого предприятия достаточно располагать его стандартными финансово-экономическими показателями.
Однако постепенно стало !ясдо, что показатели такого рода интересны, прежде всего, владельцам бизнеса, акционерам, инвесторам, наконец, конкурентам.
Но это вовсе не все заинтересованные стороны и не все важные аспекты деятельности.
Одно из решений, направленное на выявление всех важных показателейэто сбалансированная система показателей.
1 ь •’ te\i.i i н.н I Эта система включает кроме финансово-экономических ещё три группы показателей.
Вторая группапоказатели удовлетворённости клиентов (потребителей, покупателей) продукцией! ■ Третья группа относится к характеристикам внутренних бизнес-процессов.
Наконец, четвёртая это показатели возможностей для обучения проста персонала.
Совокупность четырёх множеств как раз и составляют сбалансированную систему показателей.
Они соединяют миссию, видение и стратегию организации с оценками результатов текущей деятельности, позволяя тем самым принимать управленческие решения, направленные, если надо, на корректировку ситуации.
Обработка информации должна быть построена по принципу обеспечения достоверности и наглядности.
Так, графическое отображение информации всегда воспринимается легче,1
‘чем таблицы с колонками цифр.
Кроме того, применение методов i математической статистики позволяет 44
[стр. 29]

Отсутствие такой взаимообязанности и согласованности действий между подразделениями и процессами резко снижает управляемость организации и ее потенциал гибкого развития.
Проблемы появляются на несогласованных стыках.
Характерная черта, отмечаемая зарубежными экспертами в российской промышленности, — нечеткое, формальное распределение обязанностей, что приводит к провалам в организации любой работы.
Руководители нередко вместо того, чтобы наладить взаимодействие между подразделениями, стремятся взять «проблемные» места под свой жесткий контроль.
В результате вводятся дополнительные контрольные и дублирующие функции, снижается результативность управления в целом.
Принцип 6.
Постоянное стремление к развитию предприятия Постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель.
В процессе обеспечения гибкости развития система управления должна быть нацелена на повышение эффективности организации.
Это значит, что следует создать систему анализа результатов деятельности и принятия решений, которая не только устраняет причины несоответствий, но и работает над выявлением и предупреждением потенциальных отклонений.
Для этого необходимо вести непрерывный мониторинг результативности процессов, качества продукции и удовлетворенности сю потребителей и по результатам мониторинга принимать оперативные управленческие решения.
Принцип№ 7.
Принятие эффективныхрешений, основанных на фактах Принятие управленческих решений должно основываться только на достоверной информации.
Обработка информации должна быть построена по принципу обеспечения достоверности и наглядности.
Так, графическое отображение информации всегда воспринимается легче,
чем таблицы с колонками цифр.
Применение методов математической статистики позволяет повысить вероятность принятия оптимального решения в процессе гибкого развития предприятия.
29

[Back]