|
подготовка проектов управленческих решений на основе проведенных анализов данных; " , ' контроль исполнения решений, принятых топ-менеджментом. Пунктирные стрелки «цели» и «отчетность» показывают, что может быть ситуация, когда генеральный директор и собственник являются одним лицом, что достаточно часто встречается в российской практике. Генеральный директор отчитывается • и получает планы развития бизнеса от вышестоящего органа, не входящего в систему управления организации собрания акционеров. Акционеры компании, как правило, не входят в штатное расписание компании,; не занимают в компании должностей (за редкими исключениями). " Направление стрелки процесса гибкого управления организацией справа налево обусловлено тем, что процесс управления замыкает обратную связь по управлению сетью процессов организации. Кроме этого, в российской практике’‘•часто ^встречается ситуация, когда собственники, создавшие 1 бизнес,-'*! нанимают' директора (генерального директора), которому поручается управление компанией. Проблемой для наемного директора в этой ситуации является чрезмерно большое вмешательство собственников в управление ••организацией, поэтому часто приходится регламентировать деятельность собрания акционеров, чтобы построить систему гибкого управления:' При выделении процесса гибкого управления организацией в первую очередь следует обратить внимание на следующие факторы: какие службы и подразделения'1'1 выполняют в организации «штабные»' функции;!'результатом'выполнения которых являются управленческие решения масштаба всей организации? К таким подразделениям часто относятся уже упоминавшийся ранее отдел стратегического развития организации, планово-диспетчерский или планово-экономический 1 отделы,’= административный отдел и канцелярия, отдел PR или связей с общественностью; 50 |
чтобы для процесса управления организацией выполнялись следующие функции: • сбор и анализ данных управленческого учета (финансовая информация, данные о производительности труда, о распределении ресурсов, о компетенции персонала); • сбор и анализ данных о внешнем окружении организации (удовлетворенность потребителей, состояние рынка сбыта и рынка труда, ситуация в обществе, технологические новинки). Проведение SWOTи PEST-анализа внешней информации; • подготовка проектов управленческих решений на основе анализа данных; • контроль исполнения решений, принятых топ менеджментом. На рисунке 1.2. пунктирные стрелки «цели» и «отчетность» показывают, что может быть ситуация, когда генеральный директор и собственник являются одним лицом, что достаточно часто встречается в российской практике. Генеральный директор отчитывается и получает планы развития бизнеса от вышестоящего органа, не входящего в систему управления организации, — собрания акционеров. Акционеры компании не входят в штатное расписание компании, не занимают в компании должностей (за редкими исключениями). Направление стрелки процесса гибкого управления организацией справа налево обусловлено тем, что процесс управления замыкает обратную связь по управлению сетью процессов организации. В российской практике часто встречается ситуация, когда собственники, создавшие бизнес, нанимают директора (генерального директора), которому поручается управление компанией. Проблемой для наемного директора в этой ситуации является чрезмерно большое вмешательство собственников в управление организацией, поэтому часто приходится регламентировать деятельность собрания акционеров, чтобы построить систему гибкого управления. 33 При анализе процесса гибкого управления организацией в первую очередь следует обратить внимание на следующие факторы: • какие службы и подразделения выполняют в организации «штабные» функции, результатом выполнения которых являются управленческие решения масштаба всей организации? К таким подразделениям часто относятся уже упоминавшийся ранее отдел стратегического развития организации, планово-диспетчерский или планово-экономический отделы, административный отдел и канцелярия, отдел PR или связей с общественностью; • кто является основным потребителем результатов деятельности? У организации может быть пять групп лиц, заинтересованных в ее деятельности, а именно: потребители, собственники, сотрудники, поставщики и общество. Поэтому система управления организацией спроится исходя из установленных приоритетов для каждой из групп. Например, для государственных некоммерческих фондов социальной защиты населения приоритет будет отдан удовлетворению потребностей общества, а для коммерческой организации собственники будут устанавливать соотношение своих интересов с интересами потребителей. В целом внедрение системы стратегического управления гибким развитием предприятия должно осуществляться в соответствии с определенной технологией. Практический опыт внедрения систем стратегического управления, нашедший отражение в публикациях многих ученых, показываег, что разработку системы целей и показателей деятельности предприятия целесообразно вести одновременно с регламентацией процесса гибкости развития предприятия. Таким образом, гибкое развитие предприятия должно опираться на процедуру разработки и внедрения стратегии развития, а также реализацию разрабатываемых стратегий и контроллинг. В заключение отметим, что в целом гибкое развитие предприятия должно базироваться на внедрении инновационных подходов в управлении, в 34 |