|
Толерантность информации означает предоставление её с позиций удобства восприятия и пользования. Показатели второго вида характеризуют информационные ресурсы (информационные услуги) как объекты, которые перерабатываются с целью поставки на информационный рынок. В этом качестве информация выступает, во-первых, как сырье, добываемое и поступающее на обработку; вовторых, как полуфабрикат, образуемый в процессе обработки; и, в-третьих, как продукт обработки, выдаваемый для пользователя. Технологические процессы обработки информационных ресурсов организуются таким образом, чтобы конечный продукт обработки, то есть информационные услуги, выдаваемые для использования, наилучшим образом удовлетворяли всем свойствам качества первого вида. Н.В. Макарова раскрывает такие важные свойства информации как ее репрезентативность; содержательность; достаточность; доступность; актуальность; своевременность; точность; достоверность; устойчивость [75, с. Репрезентативность информации связана с правильностью её отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта на рынках ИПУ. Содержательность информации отражает семантическую емкость, равную отношению количества семантической информации в сообщении к объему обрабатываемых данных. Доступность информации восприятию пользователя обеспечивается выполнением соответствующих процедур её получения и преобразования на рынках ИПУ. Под актуальностью информации понимается степень сохранения ценности информации для управления в момент её использования. Своевременность информации означает её поступление пользователю не позже заранее назначенного момента времени. Точность информации определяется степенью близости получаемой |
Адекватность информации есть свойство качества, определяющее степень её соответствия действительному состоянию объектов или процессов, которые отражает оцениваемая информация. Релевантность информации означает чистоту информации, то есть отсутствие различных помех при её воспроизведении или пользовании. Толерантность информации означает предоставление её с позиций удобства восприятия и пользования. Показатели второго вида характеризуют информацию (информационные услуги) как объект, над которым осуществляется её переработка с целью поставки на информационный рынок. В этом качестве информация выступает, во-первых, как сырье, добываемое и поступающее на обработку; во-вторых, как полуфабрикат, образуемый в процессе обработки; и, в-третьих, как продукт обработки, выдаваемый для пользователя. Технологические процессы обработки информации организуются таким образом, чтобы конечный продукт обработки, то есть информационная услуга, выдаваемая для использования, наилучшим образом удовлетворяла всем свойствам качества пёрвого вида. Н.В. Макаров [113, с. 47) утверждает, что возможность и эффективность использования информации обусловливается следующими показателями качества: репрезентативность; содержательность; достаточность; доступность; актуальность; своевременность; точность; достоверность; устойчивость. Репрезентативность информации связана с правильностью её отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта на рынках ИПУ. Содержательность информации отражает семантическую емкость, равную отношению количест ва семантической информации в сообщении к объему обрабатываемых данных. Доступность информации восприятию пользователя обеспечивается выполнением соответствующих процедур сё получения и преобразования на рынках ИПУ. 29 Под актуальностью информации понимается степень сохранения ценности информации для управления в момент её использования. Своевременность информации означает сё поступление пользователю не позже заранее назначенного момента времени. Точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта. Достоверность информации определяется её свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Устойчивость информации отражает её способность реагировать на изменение исходных данных без потери необходимых данных. Многие свойства качества информации (информационных продуктов и услуг) присущи уже начинающему ск>рмироваться рынку ИПУ. Но такое свойство, как доступность, зачастую отсутствует из-за трудности вхождения пользователем в банк данных ведомственных сетей. К сожалению, своевременность поступления информации к региональным пользователям не обеспечивается неразвитостью сети и технологически устаревшим оборудованием по её обслуживанию. Актуальность информации на рынках ИПУ зависит ог частоты обновления баз данных. На российском информационном рынке существуют определенные трудности в решении этой проблемы. Наиболее важным свойством информации является её ценность. По сути, информация эго товар, который является в настоящее время самым дорогим, если он очень нужен пользователю и поступает вовремя. Вез исчерпывающей информации о партнерах или действующем законодательстве нежелательно заключать ни одного контракта. Без чнформации об экономической конъюнктуре и перспективах её изменения невозможно прогнозировать бизнес, готовить хозяйственные решения и планировать конкретные сделки. Получая информацию от региональной информационной компании, выступающей в качестве брокера, пользователь платит не только за саму информацию, но и информационные услуги, то есть за услуги по её обработке, упаковке и доставке конкретному пользователю. Современный рынок ин30 |