|
Глава П. Способы повышения эффеЕстивности социальной деятельности российских компаний § 1. Проблемы развития социальной ответственности бизнеса в современной России В настоящее время россияне склонны оценивать деятельность компаний, преж де всего по качеству производимой ими продукции или оказываемых услуг, а также по отнош ению к своим сотрудникам и поставщикам'. Честность ведения дел или добросовестная деловая практика по отнош ению к государству и общ еству, выражающаяся в соблюдении налоговой дисциплины, законодательных норм, в социально ориентированных тратах, предназначенных для поддержания окружающего сообщ ества, не так важны для современного российского общества. Еще «менее интересуют общественность вопросы соблюдения компаниями экологических требований, отношения компаний с деловыми партнерами, реакция на сторонний интерес к их деятельности, поведение компаний и их представителей в обществе»^. Когда одной из самых ярких характеристик современной российской действительности стал массовый обман потребителей, которым под видом настоящей продукции сбывают суррогат или подделки, а в отношениях меж ду работодателем и работником часто нет и намека на партнерство, а работодатель в любой момент может уволить неугодного сотрудника, другие ответы были бы вряд ли возможны. Неэффективность системы защиты прав потребителей, несовершенство действующ его законодательства во многих сферах общ ественной жизни заставляют говорить в первую очередь о качестве обслуживания клиентов и только потом о соблю дении налогового и другого законодательства. ' Кричевский Н.А., Гончаров С.В. Корпоративная социальная ответственность. М ., 2007. С. 59. ’ Там же. С. 59-60. 116 |
57 Многочисленные социологические опросы показывают, что в настоящее время россияне склонны оценивать деятельность компаний прежде всего по качеству производимой ими продукции или оказываемых услуг, а также по отношению к своим сотрудникам и поставщикам. Честность ведения дел или добросовестная деловая практика по отношению к государству и обществу, выражающаяся в соблюдении налоговой дисциплины, законодательных норм, в социально ориентированных тратах, предназначенных для поддержания окружающего сообщества, не так важны для современного российского общества. Еще менее интересуют общественность вопросы соблюдения компаниями экологических требований, отношения компаний с деловыми партнерами, реакция на сторонний интерес к их деятельности, поведение компаний и их представителей в обществе. В условиях, когда во многих случаях нелегитимным итогам приватизации так и не дана соответствующая оценка, когда одной из самых ярких характеристик современной российской действительности стал массовый обман потребителей, которым под видом настоящей продукции сбывают суррогат или подделки, когда в отношениях между работодателем и работником часто нет и намека на партнерство, а работодатель в любой момент может уволить неугодного сотрудника, другие ответы были бы вряд ли возможны. Неэффективность системы защиты прав потребителей, несовершенство действующего законодательства во многих сферах общественной жизни заставляют респондентов говорить в первую очередь о качестве обслуживания клиентов и только потом – о соблюдении налогового и другого законодательства. В этой связи представляет интерес опрос, проведенный ВЦИОМ в феврале 2004 г., целью которого было выяснение существующих приоритетов местного сообщества при рассмотрении точек приложения ресурсов социально ответственных компаний (диаграмма 2.1). |