13 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРЕДПОСЫЛКИ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Анализ систем поддержки управленческих решений современных предприятия Первые исследования и практические рекомендации, посвященные построению оптимальной структуры управления и сокращения управленческих издержек впервые появились в начале двадцатого века. К этому времени степень концентрации производства и капитала, а также производительность труда достигли такого состояния, когда улучшение организации производства и управления могло дать ощутимую экономию ресурсов или дополнительную прибыль. В дальнейшем, история возникновения и развития информационных систем тесно связана с развитием и совершенствованием организационных управленческих структур и теории управления. Развитие теоретической базы и подходов к проектированию управленческих структур постоянно стимулировало анатогичные исследования в области информационных систем. Первые информационные системы представляли из себя простейшие базы данных и программы управления ими. Поэтому первые модели информационных систем были аналогичны по структуре моделям баз данных. На данном этапе не производилось разделения информации, содержащейся в базе данных, от информации, подлежащей обработке и не возникало предпосылок для появления каких-либо концепций, описывающих процесс формализации. Что формализовать и как решал программист и руководитель проекта, что было обоснованно, вследствие малых объемов подлежащей формализации информации. Таким образом, на данном этапе не возникало необходимости в построении информационной модели. |
Глава 1. Теоретические основы и предпосылки формирования информационных систем поддержки управленческих решений. 1.1. Эволюция информационных систем и их роль в управлении. Первые исследования и практические рекомендации, посвященные построению оптимальной структуры управления и сокращения управленческих издержек впервые появились в начале двадцатою века. К этому времени степень концентрации производства и капитала, а также производительность труда достигли такого состояния, когда улучшение организации производства и управления могло дать ощутимую экономию ресурсов или дополнительную прибыль. В дальнейшем, история возникновения и развития информационных систем тесно связана с развитием и совершенствованием организационных управленческих структур и теории управления. Развитие теоретической базы и подходов к проектированию управленческих структур постоянно стимулировало аналогичные исследования в области информационных систем. Направления исследований и практические рекомендации, которые появились в первой половине двадцатого века можно охарактеризовать как функциональный подход, так как их основной задачей являлось упорядочивание отдельных функций управления. Подобный подход был оправдан в условиях однопродуктового, недиверсифицированного производства. Принцип разделения труда был применен вначале к производству, а затем, и к управлению. Управляющим компании не требовались специальные знания о производстве, поскольку контроль за функциональными областями осуществлялся специалистами. Управляющие, в свою очередь, являлись финансовыми экспертами и работали с показателями объема продаж, прибыли, убытков, доли рынка и т.д. По итогам работы за определенный период на основании отчетов управленческих подразделений составлялись планы по преодолению негативных тенденций и развитию успеха. В это время начали развиваться методы оптимизации расстановки 11 12 оборудования на конвейере, системы календарного и оперативного планирования. Появление значительного объема информации, находящегося на бумажных носителях в форме отчетов, информационных записок, карточек и т.11., привело к возникновению различных форм внутриорганизационного документооборота. Первые и наиболее простейшие компьютерные информационные системы, используемые в управлении, появившиеся в организациях в начале шестидесятых годов, представляли всего лишь электронную версию систем документооборота. Подобные системы предназначены для оптимизации отдельных задач учета и управления и не всегда эффективны в масштабах большой организации. Последний эволюционный шаг в развитии функционального подхода относится к американскому опыту 1950-х годов, периоду значительного экономического роста. Логичное завершение данного этапа относится к системе управления, внедренной в корпорациях класса АТ&Т и Оепега! Е1ес(пс. Высшие управляющие при помощи разработанных методов планирования определяли цели организации, необходимые инвестиции и предполагаемые доходы. Огромный штат контролеров, специалистов по планированию и аудиторов был задействован для сбора данных о деятельности отдельных подразделений и доведения планов и программ действий до менеджеров. Первые информационные системы представляли из себя простейшие базы данных и программы управления ими. Поэтому первые модели информационных систем были аналогичны по структуре моделям баз данных. На данном этапе не производилось разделения информации, содержащейся в базе данных, от информации, подлежащей обработке и не возникало предпосылок для появления каких-либо концепций, описывающих процесс формализации. Что формализовать и как решал программист и руководитель проекта, что было обоснованно, вследствие малых объемов подлежащей формализации информации. Таким образом, на данном этапе не возникало необходимости в построении информационной модели. |