|
3.3.Методические рекомендации по формированию эффективных форм франчайзинговых отношений между организациями в сфере туристских услуг в России В. последние годы на российском туристском рынке появилось несколько десятков зарубежных компаний и всего несколько российских, работающих по данной схеме. Причины неразвитости российского рынка франчайзинга и слабых темпов его развития, по мнению специалистов [8]кроются в отсутствии у широких предпринимательских кругов серьезных знаний,о подобных технологиях работы и в своеобразии российского законодательства, которое не только не стимулирует развитие франчайзинга, но в некоторых аспектах даже препятствует его распространению. Франчайзинг по своей сути во. многом напоминает создание представительств. С одной: стороны, для владельца крупной компании и то, и другое является■ способом расширения рынка сбыта.. С другой; для потребителей.' предприятие франчайзи, как и представительство, фактически является продолжением ведущей (головной) компании: тот же бизнес, та же продукция; те; же стандарты обслуживания, то есть принципиальной; разницы между сетью представительств и: сетью франчайзинговых компаний нет. Различия между этими двумя, моделями организации туристского бизнеса кроются во внутренних взаимоотношениях владельцев крупного и мелкого предприятия; Для того; чтобы выявить эти различия;проведем сравнительный анализ представительств и франчайзинговых компаний. Основной характеристикой, отличающей эти две формы организации бизнеса друг от друга, является то, что уже само понятие «представительство» подразумевает действия в чужих интересах и не от собственного имени, в то время, как предприятие франчайзи является самостоятельной; компанией, владелец которой действует в своих интересах и от собственного имени [8]. Это расхождение обуславливает принципиально разное построение взаимоотношений партнерства, поэтому при разграничении рассматриваемых моделей первостепенное значение имеют именно те признаки, которые эти отношения определяют. 106 |
276 7.2. М етодические рекомендации по внедрению новых организационны х форм управления в индустрии туризма Анализ тенденций развития российских организаций индустрии туризма показал, что в настоящее время создание франчайзинговых сетей между туристскими компаниями решает многие их .проблемы, однако развитие франчайзинга в России идет относительно медленными темпами. Этот факт потребовал формирования методик более эффективного применения данных организационных форм управления в индустрии туризма и выделения этой задачи в качестве программного мероприятия в Концепции развития индустрии туризма в России (параграф 2.4.) В последние годы на российском туристском рынке появилось несколько десятков зарубежных компаний и всего несколько российских, работающих по данной схеме. Большинство франчайзинговых компаний работает в Москве. Причины неразвитости российского рынка франчайзинга и слабых темпов его развития по мнению специалистов [27] кроются в отсутствии у широких предпринимательских кругов серьезных знаний о подобных технологиях работы и в своеобразии российского законодательства, которое не только не стимулирует развитие франчайзинга, но в некоторых аспектах даже препятствует его распространению. Франчайзинг как метод организации и ведения бизнеса широко распространился в последние десятилетия XX века в странах с самым различным уровнем экономического развития. Экономика многих стран сегодня в значительной мере зависит от стабильной и успешной работы фирм, входящих в различные франчайзинговые сети. Практически во всех ведущих видах бизнеса в той или иной степени используется франчайзинг, который позволяет компаниям: вести бизнес самостоятельно, но не быть в нем одинокими; эффективно расширяться, не неся больших затрат; превращать свою существующую сеть в эффективно работающий, сильный бизнес. Рассмотрим понятийный аппарат такой организационной формы управления, как франчайзинг: 280 как франчайзи становиться частью системы, франчайзор должен наблюдать за ходом его бизнеса. Франчайзор должен уметь предвидеть проблемы франчайзи и находить быстрые пути их решения. В свою очередь потенциальный франчайзи также до начала приведения в действие франчайзингового договора должен очень тщательно ознакомиться с документами и материалами, предоставляемыми франчайзором. Потенциальному франчайзи следует встретиться с другими франчайзи этой сети и выяснить, как франчайзор выполняет свои обещания по предоставлению услуг. Франчайзинг по своей сути во многом напоминает создание представительств. С одной стороны, для владельца крупной компании и то, и другое является способом расширения рынка сбыта. С другой для потребителей предприятие франчайзи, как и представительство, фактически является продолжением ведущей компании: тот же бизнес, та же продукция, те же стандарты, т. е. принципиальной разницы между сетью представительств и сетью франчайзинговых компаний нет. Различия между этими двумя моделями организации бизнеса кроются во внутренних взаимоотношениях владельцев крупного и мелкого предприятия. Для того, чтобы выявить эти различия, проведем сравнительный анализ представительств и франчайзинговых компаний. Основной характеристикой, отличающей эти две формы организации бизнеса друг от друга, является то, что уже само понятие «представительство» подразумевает действия в чужих интересах и не от собственного имени, в то время, как предприятие франчайзи является самостоятельной компанией, владелец которой действует в своих интересах и от собственного имени [27]. Это расхождение обуславливает принципиально разное построение взаимоотношений партнерства, поэтому при разграничении рассматриваемых моделей первостепенное значение имеют именно те признаки, которые эти отношения определяют. В настоящее время в России наиболее часто используется модель, которая представляет что-то среднее между франчайзингом и представительством [162]. С одной стороны, в ней реализованы принципиально важные характеристики франчайзинга: юридическая независимость сторон, разрешение использовать |