|
управления компанией. Таким образом, комбинированная модель очень привлекательна для головной компании, т.к. позволяет использовать преимущества и франчайзинга, и представительства одновременно (табл. 3.3). Вместе с тем привилегированное положение головной компании при комбинированной модели сотрудничества может привести к конфликту между партнерами по бизнесу и непродолжительному времени существования их совместного бизнеса. Выявив преимущества комбинированной модели сотрудничества для головной компании, рассмотрим привлекательность различных форм партнерства с точки зрения турагентства (подчиненной компании). Таблица 3.3 Преимущества различных форм партнерства с точки зрения головной компании Характеристика для сравнения Формы партнерских отношений Франчайзинг Представительство Комбинированная модель Быстрое завоевание рынка сбыта За счет капиталовложений подчиненной организации За счет капиталовложений подчиненного элемента «Привязка» подчиненной организации За счет возможности предоставления услуг головной компанией Полное отсутствие юридической и хозяйственной независимости За счет возможности предоставления услуг головной компанией и ограничения хозяйственной независимости Доходность подчиненной организации Франчайзер получает только процент от прибыли Весь доход принадлежит головной компании, а представительство выступает как ее подразделение Головная компания получает процент от прибыли, однако имеется возможность повысить доходность за счет экономии на оказании деловой и профессиональной помощи подчиненной организации Контроль за соблюдением стандартов качества Оговаривается в контракте Присутствует В большинстве случаев осуществляется в полном объеме Возможность непосредственно вмешиваться во внутреннее управление организацией Не возможность прямого руководства со стороны франчайзера Присутствует Имеет место Возможность смещения/назначения руководства Отсутствует Руководство назначается головной компанией , Имеет место 110 |
284 Кроме того, в некоторых случаях имеют место такие характеристики, которые совершенно не соответствуют принципам франчайзинговой модели сотрудничества: возможность смещения/назначения руководства (управляющего персонала) по инициативе головной компании; возможность давать прямые указания по ведению бизнеса. В комбинированной модели явно прослеживается подчиненное положение более мелкой компании головной из-за того, что потенциал франчайзинга подчиненным элементом используется неполностью (не предусмотрено обучение персонала, слабо реализуется предоставление деловой поддержки, профессиональной помощи и т.д.). Кроме того, нередки случаи ограничения хозяйственной независимости подчиненной компании. В то же время, с точки зрения головной компании все преимущества франчайзинга используются в полной мере (быстрое завоевание рынка сбыта при незначительных инвестициях, возможность получение дохода от деятельности самостоятельной компании, «привязка» подчиненной организации за счет обязательства пользоваться услугами головной компании, право осуществлять контроль за соблюдением стандартов качества). Головная компания оставляет себе возможность: повышать доходность от сотрудничества за счет уменьшения издержек, необходимых для оказания деловой и профессиональной поддержки подчиненному элементу; а также наличие неограниченных прав по регулированию и контролю процесса внутреннего управления компанией. Таким образом, комбинированная модель очень привлекательна для головной компании, т.к. позволяет использовать преимущества и франчайзинга, и представительства одновременно (табл. 7.8). Вместе с тем привилегированное положение головной компании при комбинированной модели сотрудничества может привести к конфликту между партнерами по бизнесу и непродолжительному времени существования их совместного бизнеса. Выявив преимущества комбинированной модели сотрудничества для головной компании, рассмотрим привлекательность различных форм партнерства с точки зрения туристской организации (подчиненной). 285 Таблица 7.8 Преимущества различных форм партнерства с точки зрения головной компании Характеристика для сравнения Формы партнерских отношений Франчайзинг Представительство Комбинированная модель Быстрое завоевание рынка сбыта За счет капиталовложений подчиненной организации За счет капиталовложений подчиненного элемента «Привязка» подчиненной организации За счет возможности предоставления услуг головной компанией Полное отсутствие юридической и хозяйственной независимости За счет возможности предоставления услуг головной компанией и ограничения хозяйственной независимости Доходность подчиненной организации Франчайзор получает только процент от прибыли Весь доход принадлежит головной компании, а представительство выступает как ее подразделение Головная компания получает процент от прибыли, однако имеется возможность повысить доходность за счет экономии на оказании деловой и профессиональной помощи подчиненной организации Контроль за соблюдением стандартов качества Оговаривается в контракте Присутствует В большинстве случаев осуществляется в полном объеме Возможность непосредственно вмешиваться во внутреннее управление организацией Не возможность прямого руководства со стороны франчайзора Присутствует Имеет место Возможность смещения/назначения руководства Отсутствует Руководство назначается головной компанией Имеет место Соответственно, возможно несколько путей развития туристской организации: независимое собственное дело, классический франчайзинг и комбинированная модель. С целью выявления преимуществ и недостатков всех трех моделей проведем их сравнительный анализ, на основании которого могут быть даны рекомендации по использованию новых организационных форм управления организациями индустрии туризма. Результаты анализа представлены в табл. 7.9. |