|
"Магазин Горящих Путевок". Сеть «Магазин горящих путевок» можно считать наиболее последовательным и «чистым» экспериментом отечественной сетевой торговли в турбизнесе. Первый магазин сети открылся в начале лета 1998 г. Его ассортимент включал туры различных операторов, которые предлагались по сниженным ценам. Экономическая основа данного проекта строилась на: во-первых, на оптимизации загрузки самолетов и средств размещения, а во-вторых, на естественном желании клиентов сэкономить. Весной 1999 г. сеть активно начала работать в регионах России и в ряде стран СНГ. В настоящее время в составе сети под торговой маркой «Магазин горящих путевок» работает 503 туристических агентств (рис. 2.3): 84 — в Москве; 80 в Подмосковье; 245 в регионах России; 14 в Белоруссии; 80 Украина. Рис. 2.3. Структура распространения сети «Магазин горящих путевок» по регионам России и странам СНГ В 2010 г. российские офисы сети «Магазин горящих путевок» (МГП) отправили на отдых 390 тыс. туристов, превысив показатели 2009 г. на 28%. Доля сети МГП на российском рынке выездного туризма составляет 8-9%. Украинские офисы МГП обслужили в 2010 г. более 25 тыс. туристов, что составляет 5% рынка выездного туризма страны. Белорусские агентства МГП отправили за рубеж около 10 тыс. человек. Общий оборот сети МГП составил в 2010 г. около $400 млн. 54 |
199 Рассмотрим более подробно характеристику этих сетей, принцип их работы, а также условия функционирования в них туристических агентств. Сеть «Магазин горящих путевок» можно считать наиболее последовательным и «чистым» экспериментом отечественной сетевой торговли в турбизнесе. Первый магазин сети открылся в начале лета 1998 г. Его ассортимент включал туры различных операторов, которые предлагались по сниженным ценам. Экономическая основа данного проекта строилась на: во-первых, на нежелании туроператора оплачивать пустые кресла в самолетах или комнаты в отелях, а вовторых, на естественном желании клиентов сэкономить. Весной 1999 г. сеть активно начала работать в регионах России и в ряде стран СНГ. И в настоящее время количественное развитие сети в г. Москве фактически приостановлено в связи с насыщением рынка — практически во всех районах столицы есть офисы сети «Магазин горящих путевок». Всего их на сегодня около 30 в Москве, 10 в Подмосковье и 70 в регионах, а также на Украине и в Белоруссии. Струюурно сеть представляет собой управленческий центр, интернет-бюро и офисы реализации. Управленческий центр состоит из отдела маркетинга (который выявляет наиболее конкурентоспособные предложения и заносит их на сервер), бухгалтерии, отдела контроля и статистики, юридического отдела, отдела по развитию сети, внутреннего дизайн-бюро. Интернет-бюро занимается развитием сервера, смежными проектами в сети, продвижением и рекламой в Интернет. Офисы реализации («магазины») осуществляют непосредственную продажу путевок, получая предложения через сервер «Магазина горящих путевою) (из той его части, доступ в которую открыт только участникам сети). При этом руководство сети несет ответственность перед туроператорами и клиентами за работу любого из офисов, независимо от того, находится он в прямом подчинении или работает по франчайзингу. Особенностью сети можно считать унификацию технологии работы всех офисов (единые цены, единый сервис, единое информационное поле), ставку на современные Интернет-технологии, высокие требования к офисам в плане |