|
с данной проблемой следует указать на позитивную роль пилотных предприятий в реализации бизнеса. Чтобы превратить идею расширения бизнеса в реально действующий франчайзинг, необходимо на практике функционирования пилотного проекта доказать его успешность. Реализация пилотного проекта должна показать, что на этот вид деятельности существует спрос, что технологию ведения бизнеса можно в короткий срок передать не имеющему опыта подобной работы франчайзи, и что франчайзи может окупить вложенный капитал за приемлемый период времени. В процессе функционирования пилотного предприятия можно определить оптимальные параметры планировки помещения, расстановки оборудования, дизайна помещения, его внешнего оформления и др. В результате функционирования пилотных предприятий франчайзер получает возможность написать все необходимые руководства по функционированию, которые составляют документальную основу пакета СФО. По итогам деятельности своего экспериментального предприятия, обычно через год после начала его работы, франчайзер окончательно отрабатывает все необходимые документы, входящие во франшизный пакет. Практика показывает, что в случае разработки системы франчайзинга специальными консалтинговыми фирмами, имеющими большой опыт в этом направлении, требуется около шести месяцев (при условии, если фирмам потенциального франчайзера имеет большой опыт работы на туристском рынке). При серьезном отношении к франчайзи это вполне оправданно, так как удачная и отработанная СФО позволяет с четвертого-пятого года своего существования достичь высокого уровня тиражирования* а следовательно, и отдачи затрат. Важным этапом формирования франчайзинговых отношений выступает франчайзинговый договор. Учитывая, что он подписывается между франчайзером и многими франчайзи на длительный срок, и к нему будут обращаться часто в течение многих лет, необходимо подготовить договор тщательно. Успешная франчайзинговая структура состоит из четырехстороннего партнерства между франчайзером, франчайзи, другими франчайзи в системе и потребителем. Детальное изложение в договоре отношений между указанными сторонами позволяет защищать права сторон. 90 |
ния. Любой из рассмотренных выше видов франчайзинга может быть необходимым элементом формирования такой СФО. Подчеркивая основное различие между видами франчайзинга, можно сказать, что товарный и производственный франчайзинг в большей степени соответствуют определению технологии бизнеса, сервисный франчайзинг представляет собой высокотехнологичный бизнес, деловой франчайзинг является по сути философия бизнеса. На второй стадии разработки СФО происходит последовательный процесс разработки системы взаимоотношений между франчайзером и франчайзи от формулирования теоретических положений будущей деятельности до разработки договора, руководства и программы действия. Разработка концепции франчайзинга представляет собой выработку системы взглядов относительно СФО и оценку возможностей его внедрения. Основная нагрузка при разработке концепции франчайзинга ложится на службу маркетинга, так как внедрение и развитие СФО изменит приоритеты и маркетинговую стратегию. Следовательно, необходимо провести оценку положения фирмы в регионах деятельности и разработать концепцию подбора потенциальных партнеров по СФО. На этапе разработки концепции франчайзинга предпринимаются значительные усилия по выработке новой маркетинговой стратегии, так как апробация СФО не может происходить без учета рыночной конъюнктуры. В связи с данной проблемой следует указать на позитивную роль пилотных предприятий в реализации бизнеса. Чтобы превратить идею расширения бизнеса в реально действующий франчайзинг, необходимо на практике функционирования пилотного проекта доказать его успешность. Реализация пилотного проекта должна показать, что на этот вид деятельности существует спрос, что технологию ведения бизнеса можно в короткий срок передать не имеющему опыта подобной работы франчайзи, что франчайзи может окупить вложенный капитал за приемлемый период вре71 мени. В процессе функционирования пилотного предприятия можно определить оптимальные параметры планировки помещения, расстановки оборудования, дизайна внутри помещения и его внешнего оформления и др. В результате функционирования пилотных предприятий франчайзер получает возможность написать все необходимые руководства по функционированию, которые составляют документальную основу пакета СФО. По итогам деятельности своего экспериментального предприятия, обычно через год после начала его работы, франчайзер окончательно отрабатывает все необходимые документы, входящие во франшизный пакет. Практика показывает, что в случае разработки системы франчайзинга специальными консалтинговыми фирмами, имеющими большой опыт в этом направлении, требуется около шести месяцев (при условии, если фирма потенциального франчайзера достаточно продвинута на рынке). При серьезном отношении к франчайзи это вполне оправданно, так как удачная и отработанная СФО позволяет с четвертого-пятого года своего существования достичь высокого уровня тиражирования, а следовательно, и отдачи затрат. Важным этапом формирования франчайзинговых отношений выступает франчайзинговый договор. Учитывая, что он подписывается между франчайзером и многими франчайзи на длительный срок, и к нему будут обращаться часто в течение многих лет, необходимо подготовить договор тщательно. Успешная франчайзинговая структура состоит из четырехстороннего партнерства между франчайзером, франчайзи, другими франчайзи в системе и потребителем. Детальное изложение в договоре отношений между указанными сторонами позволяет защищать права сторон. Следует отметить, что франчайзинг не должен сводиться к одному договору. Важно понимать, что франчайзинг — это система отношений, которая должна быть унифицирована, и на партнеров СФО должны быть перенесены все соответствующие элементы, несмотря на то, что основные 72 |