|
предметом договора. Основное из них — плата за пользование лицензией. Здесь нужно отметить, что способы установления платы могут быть весьма различными. Из специфики предмета соглашения о франшизе следует также предусматривать среди прочих условий обязанности франчайзи по сохранению репутации (доброго имени) франчайзинговой системы в целом. Это предполагает строгое соблюдение стандартов, установленных франчайзером, инструкций по организации и управлению предприятием, оговоренной политики цен, участие в маркетинге и рекламе, в совершенствовании методов работы. Как правило, предусматривается и финансовый контроль за деятельностью франчайзи со стороны франчайзера, а также ряд стандартных условий, обычно включаемых в хозяйственные договоры всех видов: о сроках действия договора, ответственности сторон, правопреемстве, способах разрешения споров. Франчайзинговый договор предусматривает срок, в течение которого он действует. Франчайзи имеет право на продолжение договора, если во время его действия он не совершил серьезных нарушений в рамках оговоренных в договоре обязанностей сторон. Важно, что положения об обязанностях сторон излагаются очень детально и занимают большую часть договора. Одна из сложнейших задач франчайзера при составлении им стандартного соглашения о франшизе и исполнении оговоренных в нем обязательств — это поддержание корректного уровня контроля над деятельностью франчайзи так, чтобы контроль этот не был чрезмерным. Указанная задача находит свою реализацию в разработке «Руководства по франчайзингу» (далее Руководство). Принято делить Руководство на две части, одна из которых будет обязательной к исполнению, (например, использование прав, соблюдение технологии производства туристских продуктов, принципов франчайзера, стандартов обслуживания и т. д.), другая — рекомендательной (например, наем сотрудников, организация рабочих мест, информационное обеспечение и др.). Система франчайзинга во избежание различных ошибок и трудностей в ее совершенствовании является стандартизированной, поэтому вопросы, которые рассматриваются в Руководстве, должны отражать целостность системы. Руководство не может существовать независимо от договора франчайзинга, в связи с чем и в договоре существует положение об исполнении Руководства. 92 |
себя франчайзи. Они также в значительной мере определяются предметом договора. Основное из них — плата за пользование лицензией. Здесь же нужно отметить, что способы установления платы могут быть весьма различными. Из специфики предмета соглашения о франшизе следует также предусматривать среди прочих условий обязанности франчайзи по сохранению репутации (доброго имени) франчайзинговой системы в целом. Это предполагает строгое соблюдение стандартов, установленных франчайзером, инструкций по организации и управлению предприятием, оговоренной политики цен, участие в маркетинге и рекламе, в совершенствовании методов работы. Как правило, предусматривается и финансовый контроль за деятельностью франчайзи со стороны франчайзера, а также ряд стандартных условий, обычно включаемых в хозяйственные договоры всех видов: о сроках действия договора, ответственности сторон, правопреемстве, способах разрешения споров. Франчайзинговый договор предусматривает срок, в течение которого он действует. Франчайзи имеет право на продолжение договора, если во время его действия он не совершил серьезных нарушений в рамках оговоренных в договоре обязанностей сторон. Важно, что положения об обязанностях сторон излагаются очень детально и занимают большую часть договора. Одна из сложнейших задач франчайзера при составлении им стандартного соглашения о франшизе и исполнении оговоренных в нем обязательств — это поддержание корректного уровня контроля над деятельностью франчайзи так, чтобы контроль этот не был чрезмерным. Указанная задача находит свою реализацию в разработке «Руководства по франчайзингу» (далее Руководство). Принято делить Руководство на две части, одна из которых будет обязательной к исполнению, (например, использование прав, соблюдение технологии производства, принципов франчайзера, стандартов обслуживания и т. д.), другая — рекомендательной (например, наем сотрудников, организация рабочих мест, информационное обеспечение и др.). Система франчайзинга во избежание различных ошибок и трудностей в ее совершенствовании является стандартизированной, поэтому вопросы, которые рассматриваются в Руководстве, должны отражать целостность системы. Руководство не может существовать независимо от договора франчайзинга, в связи с чем и в договоре существует положение об исполнении Руководства. Франчайзер должен быть очень предусмотрительным не только при составлении своего соглашения о франшизе и подготовке Руководства, но и при проведении франчайзинговой Программы. Франчайзеры в большой мере заинтересованы в том, чтобы их франчайзи придерживались системы работы, принятой во франчайзинге, и способствовали поддержанию доброй славы торговой марки франчайзера. Как бы то ни было, чрезмерный контроль может стать причиной роста ответственности франчайзера за действия или небрежность франчайзи. Таким образом, франчайзи должен прилагать усилия по созданию и сохранению такого уровня контроля, который позволит ему защитить свою франчайзинговую систему и торговую марку и в то же время не превратит его в ежедневное опекунство, которое приведет франчайзера к ответственности за действия и небрежность своих франчайзи. Следует учитывать, что конкретное содержание франчайзингового договора может довольно существенно различаться в зависимости от вида деятельности, являющегося предметом соглашения. Например, товарный франчайзинг, используемый в сфере торговли, может применяться и в отношении товаров, изготовителем которых является сам франчайзер, и к товарам, изготовленным другими фирмами и продаваемым под торговой маркой франчайзера. Главное, что отличает товарный франчайзинг от 75 |