|
Из сказанного следует, чтопроцесс разработки физкультурноспортивной услуги предусматривает два. последовательных этапа, в. числе которых: выявление перечня проблем (потребностей, ожидаемых результатов)клиентов, разрешаемых (достигаемых) посредством потребления услуг физической культуры и спорта; определение целевой ориентации и содержания-услуги в соответствии * с характером выявленных проблем (потребностей, ожидаемых результатов); В таблице 16приведен перечень из 34-х наиболее типичных (частовстречающихся) ожидаемых результатов потребления услуг физической, культуры и спорта (89). Таблица 16 Наиболее типичные ожидаемые результаты потребленияуслуг физической культуры и спорта* Ожидаемые достижения и результаты 1. Преодолеть страх и иаучшься элементарным двшатсльным действиям в рамках вида спорта 2. Овладеть основными жизненно необходимыми (прикладными) умениями и навыками 3. Овладеть основами техники и тактики вида спор та (на базовом уровне — «для себя») 4. В совершенстве овладеть техникой и тактическими приемами 5. Добиться высоких спортивных результатов; участвовать в соревнованиях, ездить на сборы, выполнить спортивный разряд б. Получить новые знания, приобрести жизненный опыт, расширить свой кругозор 7. Удовлетворение потребности в движении 8. Научиться красиво двигаться 9. Улучшить свою физическую подготовленность, физические качества (координацию, гибкость, силу, выносливость) 10. Овладеть основными навыками самообороны и самозащиты 11. Развить волевые качества и силу характера (целеустремленность, выдержку, настойчивость и упорство в достижении поставленных целей, самодисциплину и т.п.) 12. Укрепить свое здоровье, повысить иммунный статус (сопротивляемость к различного рода заболеваниям) организма 13. Улучшить (нормализовать) деятельность различных систем организма (сердечнососудистой, дыхательной, нервной и др.) 14. Похудеть 15. Повысить тонус мышц, с<юрмировать мышечный корсет 16. Увеличить мышечную массу (в заданной локализации) 17. Сформировать красивую фигуру 18. Исправить осанку 19. Повысить свою внешнюю привлекательность (для противоположного пола) 20. Получить квалифицированную информацию об организации режима двигательной активности, правильном питании и т.п. 21. Восстановить силы после тяжелого рабочего (учебного) дня 93 |
123 Как известно, развитие студенческого и детско-юношеского спорта (как «большого», так и массового) признано одним из приоритетных направлений деятельности по развитию физкультурного движения в Российской Федерации [117]. Не вызывает сомнений, что успешное решение задачи повышения массовости молодежного спорта невозможно без учета потребностей и индивидуальных склонностей учащихся. Нами было проведено интервьюирование 308 студентов (183 девушек и 125 юношей), обучающихся на четырех факультетах Московского государственного педагогического университета (МПГУ) (художественно-графическом, историческом, иностранных языков, а также * социологии, экономики и права) и избравших спортивный комплекс МПГУ для систематических занятий избранными видами физической активности и спорта. Опрос проводился в свободное от учебы время на базе спортивного комплекса МПГУ. Изучались потребности и целевые установки к занятиям физическими упражнениями и спортом, а также источники информации, которым доверяют и на которые ориентируются студенты при выборе видов двигательной активности для своих < занятий и поддержания интереса к ним. Полученные данные послужили в качестве критериев сегментации студентов по традиционным для маркетинга поведенческим (искомые выгоды и ориентация на источники информации) и демографическим (поскольку учитывалась половая принадлежность) признакам. В результате качественного контент-анализа результатов интервьюирования были установлены следующие показатели: а) потребности и целевые установки студентов к занятиям физическими упражнениями и спортом: укрепить здоровье; оптимизировать свой двигательный режим, удовлетворить потребность в движении; получить квалифицированную информацию об организации режима двигательной активности, правильном питании и т.п.; улучшить свою физическую подготовленность, физические качества (координацию, гиб 165 Таблица 11 Наиболее типичные ожидаемые результаты занятий физическими упражнениями и видами спорта (п=1085) № п/п Ожидаемые достижения и результаты 1 2 1 Преодолеть страх и научиться элементарным двигательным действиям в рамках вида спорта 2 Овладеть основными жизненно необходимыми (прикладными) умениями и навыками 3 Овладеть основами техники и тактики вида спорта (на базовом уровне «для себя») 4 В совершенстве овладеть техникой и тактическими приемами 5 Добиться высоких спортивных результатов: участвовать в соревнованиях, ездить на сборы, выполнить спортивный разряд 6 Получить новые знания, приобрести жизненный опыт, расширить свой кругозор 7 Удовлетворение потребности в движении 8 Научиться красиво двигаться 9 Улучшить свою физическую подготовленность, физические качества (координацию, гибкость, силу, выносливость) 10 Овладеть основными навыками самообороны и самозащиты 11 Развить волевые качества и силу характера (целеустремленность, выдержку, настойчивость и упорство в достижении поставленных целей, самодисциплину и т.п.) 12 Укрепить свое здоровье, повысить иммунный статус (сопротивляемость к различного рода заболеваниям) организма 13 Улучшить (нормализовать) деятельность различных систем организма (сердечно-сосудистой, дыхательной, нервной и др.) 14 Похудеть 15 Повысить тонус мышц, сформировать мышечный корсет 16 Увеличить мышечную массу (в заданной локализации) 17 Сформировать красивую фигуру 18 Исправить осанку 19 Повысить свою внешнюю привлекательность (для противоположного пола) 20 Получить квалифицированную информацию об организации режима двигательной активности, правильном питании и т.п. 21 Восстановить силы после тяжелого рабочего (учебного) дня 22 Сменить обстановку, «отключиться» от накопившихся проблем 23 Снять нервное напряжение стресс 472 Цели занятий 3. Получить квалифицированную информацию об организации режима двигательной активности, правильном питании и т.п. 4. Улучшить свою физическую подготовленность, физические качества (координацию, гибкость, силу, выносливость) 5. Добиться высоких спортивных результатов: участвовать в соревнованиях, ездить на сборы, выполнить спортивный разряд 6. Похудеть 7. Сформировать красивую (стройную для женщин и атлетическую для мужчин) фигуру 8. Повысить свою внешнюю привлекательность (для противоположного пола) 9. Научиться красиво двигаться 10. Повысить тонус мышц, сформировать мышечный корсет 11. Увеличить мышечную массу (в заданной локализации) 12. Снять стресс, сменить обстановку, «отключиться» от накопившихся проблем 13. Получить яркие впечатления, ощущения, переживания 14. Выплеснуть накопившиеся эмоции 15. Проверить себя «на прочность» 16. Добиться победы над собой, обрести уверенность в себе, самоутвердиться 17. Улучшить общее самочувствие, настроение, получить удовольствие Балл значимости 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 123456789 10 |