|
169 Продолжение таблицы 11 1 2 3 4 3.Формирование иерархии подразделений, имеющих отношение к внедряемой системе показателей. II Иерархия целей и анализ стратегии предприятия 1. Создается модель классификации целей предприятия; 2. Формируется дерево целей; 3. Каждая цель уровня детализируется на несколько уровней, подцелей; 4. Цели распределяются по проекциям, уровням; 5. Каждая цель классифицируется по ее отношению к уровню (предприятия в целом или подразделению) 6 дней III Разработка стратегических карт компании. 1. Формирование моделей стратегических карт для выбранных уровней компании; 2. Установление взаимосвязей между целями на стратегической карте; 3. Выявление возможного влияния одних целей на другие; 4. Определение для каждой цели ответственного сотрудника; 5. Утверждение сформированных стратегических карт; 6. Представление результатов работ высшему руководству. 15 дней IV Создание показателей 1. Задаются ключевые показатели деятельности; 2. Для всех стратегических целей определяются показатели, измеряющие результат; 3. Для каждого показателя определяется степень его влияния на достижение цели; 4. Для каждого показателя задается его плановое значение и источники получения информации о его значении; 5. Все задействованные в модели ключевые показателя производительности представляются в виде дерева, отражающего влияние одних показателей на другие. 15 дней |
• на основе существующей стратегии формируется дерево целей; • каждая цель верхнего уровня детализируется на несколько уровней подцелей; • количество уровней иерархии может быть различным для разных ветвей дерева. Основная задача довести детализацию до целей уровня департаментов; • цели распределяются по проекциям, уровням и департаментам; • каждая цель классифицируется по ее отношению к уровню (компании в целом или подразделению) и одной из четырех важнейших процессов предприятия. Результатом данного этапа является дерево целей компании. Ориентировочная продолжительность этапа 5 рабочих дней. Этап «Создание стратегических карт Компании» выполняется с целью формирования стратегических карт Компании и предполагает выполнение следующих работ: • формирование моделей стратегических карт для выбранных уровней компании; • установление взаимосвязей между целями на стратегической карте; • выявление возможного влияния одних целей на другие [приложение 3]; • для каждой цели указывается ответственный сотрудник или подразделение; • утверждение сформированных стратегических карт; • представление результатов работ высшему руководству. Результатами работ по данному этапу являются утвержденные стратегические карты компании. Переход к следующим этапам возможен только после утверждения созданных стратегических карт высшим руководством компании. Ориентировочная продолжительность этапа 15 рабочих дней. 133 Этап «Задание показателей, определение источников информации о значениях показателей» проводится с целью определения измерителей уровня достижения целей и предполагает выполнение следующих работ: • задаются ключевые показатели деятельности [приложение 4]; • для всех стратегических целей определяются показатели, измеряющие результат; • для каждого показателя определяется степень его влияния на достижение цели (веса показателей); • для каждого показателя задается его плановое значение и источники получения информации о его значении; • все задействованные в модели ключевые показатели производительности представляются в виде дерева, отражающего влияние одних показателей на другие. В результате работ по данному этапу Компания получает: • ключевые показатели производительности для каждой цели; • веса ключевых показателей производительности и источники получения информации об их значениях; • дерево ключевых показателей производительности. Ориентировочная продолжительность этапа 15 рабочих дней. Основная задача этапа «Определение перечня мероприятий и увязка нисходящих и восходящих мероприятий» разработка подразделениями набора мероприятий по достижению поставленных целей и утверждение результатов работы по проекту. Данный этап включает следующие работы: • определение перечня мероприятий, направленных на достижение целей; • для каждой цели формируется набор мероприятий по ее достижению; • каждое мероприятие должно характеризоваться сроками, ресурсами, а также степенью влияния на изменение значений соотнесенных с целью показателей; 134 |