Поэтому для того чтобы система мониторинга могла быть успешно внедрена, в частности были бы четко определены показатели, по которым будет осуществляться контроль за производственно-экономической деятельностью предприятия, в энергокомпании необходимо четко сформулировать стратегию деятельности. Ее цели и задачи следует довести до подразделений в виде целей и задач тактического (оперативного) менеджмента (рис. 20). Для реализации механизма доведения стратегических целей предприятия до первичных подразделений, для дальнейшей корректировки стратегии, с позиции мониторинга производственноэкономической деятельности предприятия, целесообразно остановиться на управленческой концепции BSC (Balanced Scorecard) сбалансированной системе показателей. Данная концепция управления реализацией стратегии разработана профессорами Гарвардского университета Д. Нортоном и Р.Капланом (США). На наш взгляд, сбалансированная система показателей (BSC) обеспечивает целенаправленный мониторинг деятельности предприятия, позволяет прогнозировать и упреждать появление проблем, органично сочетает уровни стратегического и оперативного управления, контролирует наиболее существенные финансовые и нефинансовые показатели деятельности предприятия. Степень достижения стратегических целей, эффективность бизнес-процессов и работы всего предприятия в целом, каждого его подразделения и каждого сотрудника определяется значениями так называемых ключевых показателей эффективности (КПЭ), которые тесно связаны с системой мотивации сотрудников. Таким образом, сбалансированную систему показателей (BSC) можно определить как систему измерения эффективности деятельности всего предприятия, основанную на ведении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса. Р. Каплан и Д. Нортон определили четыре перспективы, являющиеся основными группами стратегических целей, достижение которых оценивается ключевыми показателями: 86 |
публикациями ряда ученых: Мартынова А.В. [136], К. Койн, С. Субраманьям [96], Альтшулер И. [132], Тренев Н.Н. [118] и многие др. Поэтому для того чтобы система мониторинга могла быть успешно внедрена, в частности были бы четко определены показатели, по которым будет осуществляться контроль за производственно-экономической деятельностью предприятия, в энергокомпании необходимо четко сформулировать стратегию деятельности. Ее цели и задачи следует довести до подразделений в виде целей и задач тактического (оперативного) менеджмента. Необходимо отметить, что в процессе разработки стратегии топменеджерам следует уделить особое внимание внешней среде, поскольку, как уже отмечалось, электроэнергетика выполняет важную социальноэкономическую функцию, и в связи с этим большое количество субъектов внешней среды оказывают значительное влияние на деятельность энергокомпании. Внешняя среда энергокомпании включает инвесторов, потребителей энергии, поставщиков топлива и материально-технических ресурсов, посредников, конкурентов, финансовые организации, государственные учреждения и местные органы власти, регулирующие органы (ФЭК и РЭК), население и различные общественные организации, а также законодательную базу, рыночную конъюнктуру, политические, социальные, культурные и многие другие факторы (рис.9). 47 |