|
б) отслеживать результаты изменений и закреплять их. Очень важной является проблема эффективности управления в организационных системах. Совершенствование управленческой деятельности насущная проблема не только для общества в целом, но и для каждого руководителя. К удивлению многих руководителей, рекомендации по совершенствованию их труда весьма просты, однако, их соблюдение требует перестройки многолетних традиции. Парадоксально, но многие наиболее квалифицированные специалисты, назначенные на руководящие посты, практически лишаются возможности систематически заниматься какой-либо специальной работой. Например, из 12 обследованных шведских руководителей лишь один мог работать у себя в кабинете без перерыва х о т бы на 20 минут. X сожалению, то же самое происходит и у нас. Люди с большим опытом и знаниями, действительно способные многое дать организации, вынуждены тратить свое время на всякую простую административную работу: визировать десятирублевые счета, отвечать на письма, с чем гораздо быстрей справилась бы секретарь, подписывать стандартные документы, что мог бы сделать любой работник управленческого аппарата. Человек может не ставить под сомнение необходимость того, что делает сам и что делают другие. Заполняется какаято форма, бланк, а нужны ли они? Составляется какой-то отчет, а зачем? Собирается традиционное совещание, а принесет ли оно пользу. Много времени тратится на бессмысленные операции, а это не эффективно. Ещ е одна проблема требует анализа каждой структурной единицы с точки зрения нормативного положения, определяющего компетенцию. Общие фразы и отсутствие ясности чреваты негативными последствиями. Они вызывают споры по поводу того, кто, чем долж ен заниматься, кто кому' подчиняется, приводят к многоначалию и невозможности установить персональную ответственность. Важный аспект распределите полномочий меж ду должностными лицами, руководителями разных рангов, руководителями и подчиненными. 102 |
Некоторые руководители успешно справляются с управленческими ситуациями, но на коротком промежутке времени. Одновременно с этим, они не могут правильно оценивать и использовать возможности исполнителей, что отрицательно влияет на работу всей организации. В связи с этим, встает задача правильно оценивать не только исполнителей, но и менеджеров, а также принимать необходимые меры по обновлению и персонала, и руководителей. За это ответственны руководители высшего звена управления. Творческий подход руководителей к использованию людских ресурсов, профессиональных умений и навыков заключается, прежде всего, в правдивом информировании и сотрудничестве, как самой эффективной линии поведения в работе менеджеров при решении любой управленческой задачи. Совершенствование управленческой деятельности насущная проблема не только для организации в целом, но и для каждого руководителя. К удивлению многих руководителей, рекомендации по совершенствованию их труда весьма просты, однако, их соблюдение требует перестройки многолетних традиций. Парадоксально, но многие наиболее квалифицированные специалисты, назначенные на руководящие посты, практически лишаются возможности систематически заниматься какой-либо специальной работой. Например, из 12 обследованных шведских руководителей лишь один мог работать у себя в кабинете без перерыва хотя бы 20 минут.96 К сожалению, то же самое происходит и у нас. Люди с большим опытом и знаниями, действительно способные многое дать обществу, вынуждены тратить свое время на всякую простую административную работу: визировать десятирублевые счета, отвечать на письма, с чем гораздо быстрей справилась бы секретарь, подписывать стандартные документы, что мог бы сделать любой работник управленческого аппарата. Человек может не ставить 96hltn://r53,kadastr.ru/news/offkial denartment/62i62/: http://world.ng.ru/printed/azimuth/2001-0405/2_experience.html 120 под сомнение необходимость того, что делает сам и что делают другие. Заполняется какая-то форма, бланк, а нужны ли они? Составляется какой-то отчет, а зачем? Собирается традиционное совещание, а принесет ли оно пользу? Много времени тратится на бессмысленные операции, а это не эффективно. Еще одна проблема требует анализа каждой структурной единицы с точки зрения нормативного положения, определяющего компетенцию. Общие фразы и отсутствие ясности чреваты негативными последствиями. Они вызывают споры по поводу того, кто чем должен заниматься, кто кому подчиняется, приводят к многоначалию и невозможности установить персональную ответственность. Важный аспект распределение полномочий между должностными лицами, руководителями разных рангов, руководителями и подчиненными. Многие руководителя не используют свои права и обязанности и зачастую делают сами то, что могли бы выполнить их подчиненные. Нередко отрицательную роль играют и устаревшие штатные расписания. Что же важно в работе, помимо материального фактора? Этот вопрос был также задан сотрудникам ОАО «Би-Лайн». Вот как выглядит распределение ответов на вопрос. Что важно в работе, помимо материального фактора, % Корпоративная Возможность Наирады и культура, 5 карьерного "ооирения; “ .8 роста; 17 Отсутствие рутины; 5,6 Возможность Другое; 12,9 — -------1 проявлять инициативу; 5.9 Наличие ясных _ i правили Возможность повышение инструкции, 6,6 образоватегьног отношения в Оуровня; 12,7 коллективе; 11,9 Стабильная Поддержка организационная сотрудниками структура; 8,8 друг друга; 8,8 Рис. 2.5. Распределение ответов показывает, что лидирующие позиции занимают три фактора: карьера, образование, отношения в коллективе. Чуть меньше процентов набирают позиции «стабильная организационная 121 |