|
квалификации, осуществляемый по принципу перехода, от менее к болсс сложным профессиям, от узкой специализации к многопрофильностя. Развитие этого процесса непрерывной подготовки обеспечивает также и выполнение задач обновления профессий. Кроме того, высокий уровень подготовки рабочей силы, а также ее многопрофидьность крайне важны для внедрения новых форм коллективной организации труда. Большое значение для нормального функционирования и развития организации имеет подготовка руководящих кадров. Она обусловлена необходимостью подготовки резерва взамен уходящих на пенсию, ростом организации, усложнением ее задач. Практика показывает, что далеко не каждый человек имеет желание и способности к руководящей работа. Как правило, деятельность по подготовке руководящих кадров сосредоточена на высших уровнях управления организацией. Подготовка управленческих кадров требует больших затрат времени и материальных расходов, поэтому «особое значение для подготовки будущ их управленцев имеет правильный выбор резерва и мотивации его дальнейшей деятельности», ведь именно от этого зависит существование организации.1 Одна из ........ задач управления человеческими ресурсами установить нормальные отношения с работниками, создать отношение к корпорации как к родной семье, сформировать понимание того, что и рабочие и менеджеры в одной семье. Компании, достигшие п стране наибольшего успеха, это те, а которых верят в единую судьбу у всех работников. В любом коллективе существует четкая и всем понятная цель, которая сплачивает персонал фирмы в коллектив единомышлеипикоп. Так складывается атмосфера всеобщей настроенности на решение центральной задачи, на достижение цели, которой все подчинено. Служащий должен очень тесно отождествлять себя с фирмой, в которой он работает. Как высшее должностное лицо, так и рядовые исполнители должны считать себя 109 1С оциальный менеджмент / Пид ред. Д И . Валовою . М ., 2000. С. 152. |
квалификации, осуществляемый по принципу перехода от менее к более сложным профессиям, от узкой специализации к многопрофильности. Развитие этого процесса непрерывной подготовки обеспечивает также и выполнение задач обновления профессий. Кроме того, высокий уровень подготовки рабочей силы, а также ее многопрофильность, крайне важны для внедрения новых форм коллективной организации труда. Большое значение для нормального функционирования и развития организации имеет подготовка руководящих кадров. Она обусловлена необходимостью подготовки резерва взамен уходящих на пенсию, ростом организации, усложнением ее задач. Практика показывает, что далеко не каждый человек имеет желание и способности к руководящей работе. Как правило, деятельность по подготовке руководящих кадров сосредоточена на высших уровнях управления организацией. В этой связи интерес представляют результаты исследования консалтинговой компании Manchester Inc. (2001 г.).105Исследование включает данные по 100 руководителям, которые пользовались услугами коучинга в компании Manchester. Большинство из них являются представителями компаний, входящих в "Fortune 1000". Manchester Inc. является частью компании Prolianz отделении компании "Modis Professional Services", чьи акции представлены на Нью-Йоркской Фондовой Бирже. Опрос показал, что компании, заказывающие коучинг для своих директоров в Manchester Inc., отмечали улучшения в производительности (отметили 53% руководителей), (48%), увеличение эффективности организации (48%), обслуживании клиентов (39%), итоговой доходности (22%). Уменьшилось количество жалоб клиентов. Такие компании склонны удерживать руководителей, с которыми проводился коучинг. Половина опрошенных руководителей занимали должности вице-президентов и выше (включая президентов подразделений, Генеральных менеджеров, 105http://www.coachin.siiiule.m/mod ules.nhp?opl;modloacl&namc=News&nie=art}cle&sid=40: http://www.fkdconsult.ru/coach/?coach=23 133 исполнительных директоров, финансовых директоров, информационных директоров, партнеров, руководителей и реальных лидеров. Примечательно, что практически каждый шестой из десяти (57%) руководителей, пользующихся коучингом, относятся к возрастной категории 40-49 лет. Программы коучинга, в которых участвовали руководители, представляли сочетание "коучинга изменений", направленного на изменение определенного поведения или навыков, и "коучинга роста", направленного на развитие четкости и эффективности деятельности. Как правило, программы коучинга длились от шести месяцев до года. По данным исследования, прибыль в результате коучинга (с первыми лицами компании) почти в шесть раз больше затрат на него. 134 проиэвоаитепьнос?v отеутмвие “текучки кадров" росткачества укрепление организации обслуживание клиентов снижение жалоб потребителей 1 снижение изиержек итоговая походноеtv 10 2 0 ЭС 40 о т м е т и л и у л у ч ш е н и я ( и ) Рис. 2.6. Влияние обучения на деятельность организации 106 Очевидно, что подготовка управленческих кадров требует больших затрат времени и материальных расходов, поэтому «особое значение для подготовки будущих управленцев имеет правильный выбор резерва и мотивации его дальнейшей деятельности» 07, ведь именно от этого зависит функционирование организации. Руководство персоналом представляет собой частный случай 106httpr/Zarebennikon.ru'cat-l99-2-2.html Результаты опроса, проведенного компанией Manchester Inc. (2001 г.) 101Кузнецов В.И., Ильенкова С.Д., Орехов С.А., Суриков А.Е. Социальный менеджмент. М, 2000. С. 152. |