|
2. Задача (насколько четко структурирована). При решении сложных проблем, требующих множественности решений, теоретического анализа и высокого профессионализма исполнения, наиболее приемлем коллегиальный стиль. 3. Группа (ее особенности по полу, возрасту, времени существования, личностным характеристикам). Для сплочения группы, заи нтересо ванной в успехе деятельности, решении задач, адекватным будет демократический стиль, а в творческих коллективах -даже либеральный стиль руководства. Кроме этих факторов на стиль руководства также влияют черты личности самого руководителя. Американские и японские исследования в области менеджмента позволили сконструировать «идеальный» образ руководителя, основанный на сочетании как интеллектуальных, так и деловых, и профессиональных качеств. При этом отмечается, что индивидуальные качества (знания, интеллект, стиль мышления, эмоции, особенности характера) являются тем фундаментом, на котором строится управленческая деятельность. Руководитель должен осуществлять деловое общ ение независимо как от собственного эмоционального состояния, так и партнера по общению. Он должен быть ответственным во всех делах, иметь высокую работоспособность, постоянно стремиться быть лучшим, и делать все лучшим образом. Очень важно умение руководителя организовать работу коллектива для достижения поставленных целей. Для того, чтобы эффективно организовать деятельность сотрудников и привести группу к успеху, руководителю следует придерживаться следующих рекомендаций: • Нужно научиться управлять собой в любых ситуациях. Быть доброжелательным, тактичным, вежливым. Вежливость и приветливость — одно из важнейших правил для руководителей всех ведущих западных компаний. • Ко всем подчиненным следует обращаться на «вы», так как это не только 115 |
отношения, согласие с мнением подчиненных, слабое распределение обязанностей, отсутствие целеустремленности, неуверенность в себе, возможность возникновения конфликтов и т. д. Важным качеством руководителя является владение разными стилями и умение их применять в зависимости от конкретной обстановки, специфики решаемых задач, социально-психологических особенностей как сотрудников, так и своих личных. Поэтому не случайно такие исследователи, как Т. Питере и Р. Уотерман, указывают: «Как руководитель, вы авторитарны или же демократичны.112 В действительности вы ни то, ни другое и в то же время являетесь и тем, и другим». Руководителям в своей деятельности следует также учитывать, что люди сильно различаются по своей культуре, темпераменту, взглядам на жизнь. Поэтому их реакция на один и тот же стиль руководства может оказаться далеко не однозначной. Например, большинство людей, проживших в условиях авторитарного правления немало времени, с трудом воспринимают коллегиальный (демократический) стиль управления. При выборе стиля руководства, как указывают Е. В. Ксенчук и М. К. Киянова в книге «Технология успеха» должны учитываться следующие три фактора:113 1. Ситуация (стрессовая, спокойная, неопределенная). При дефиците времени, в экстремальных ситуациях, в условиях острейшей рыночной конкуренции оправдан авторитарный стиль руководства. 2. Задача (насколько четко структурирована). При решении сложных проблем, требующих множественности решений, теоретического анализа и высокого профессионализма исполнения, наиболее приемлем коллегиальный стиль. 3. Группа (ее особенности по полу, возрасту, эстетической принадлежности, времени существования, личностных характеристик). " 2http://www.emcon.ru/420-131.html 1,3http://www.5ka.ru/54/l2601/l-htrnl 140 Для сплочения группы, заинтересованной в успехе деятельности, решении задач, адекватным будет демократический стиль, а в творческих коллективах даже либеральный стиль руководства. Кроме этих факторов на стиль руководства также влияют черты личности самого руководителя. Американские и японские исследования в области менеджмента позволили сконструировать «идеальный» образ руководителя, основанный на сочетании как интеллектуальных, так и деловых, и профессиональных качеств. При этом отмечается, что индивидуальные качества (знания, интеллект, стиль мышления, эмоции, особенности характера) являются тем фундаментом, на котором строится управленческая деятельность. Руководитель должен осуществлять деловое общение независимо как от собственного эмоционального состояния, так и от партнера по общению. Он должен быть ответственным во всех делах, иметь высокую работоспособность, постоянно стремиться быть лучшим, и делать все лучшим образом. Очень важно умение руководителя организовать работу коллектива для достижения поставленных целей. Для того, чтобы эффективно организовать деятельность сотрудников и привести группу к успеху, руководителю следует придерживаться следующих рекомендаций: • Нужно научиться управлять собой в любых ситуациях. Быть доброжелательным, тактичным, вежливым. Вежливость и приветливость одно из важнейших правил всех ведущих западных компаний. • Ко всем подчиненным следует обращаться на «вы», так как это не только показывает культуру общения, но и служит непременным условием для поддержания нормального психологического климата и трудовой дисциплины. • Нужно научиться терпеливо слушать других, так как это такое же искусство, как и умение общаться. • Нельзя унижать достоинства людей; критиковать следует осторожно и только действия и поступки, а не личность человека. • Важно ценить самостоятельных людей, не злоупотреблять правом 141 |