|
поздейстяии на положение и роль человека в обществе, коллективе, на всех уровнях социальной организации. Управленческое реш ение должно быть ориентировано на потребности и интересы человека, а потому определяет содержание и направленность его деятельности. Классификация управленческих решений осуществляется но различным основаниям. Главным из них является структура объекта социального управления. Она в первую очередь определяет содержание деятельности субъекта управления, его организации, принимаемых им решений. С точки зрения содержания, направления и специфики жизнедеятельности общности людей, социальные управленческие решения выявляют особенности развития сфер общественной жизни, отраслей народного хозяйства, этнических, половозрастных и др. групп населения. По временному охвату развития общности выделяются долгосрочные (перспективные), среднесрочные, оперативные управленческие решения. По социальной значимости они носят стратегический, тактический, непосредственный характер. Имеются и другие виды управленческих решений, критерии, позволяющие отделить их Друг от друга: отличие их места и роли в системе общественных отношений, специфика интересов, которые регулируются этими решениями. Основанием для классификации управленческих решений могут быть их субъекты. Особенности организации разработки позволяют выделить среди них единоличные и коллегиальные. В отличие от единоличных решений субъектами коллегиальных являются группы специалистов и руководителей, представляющие как один, так и несколько органов управления. Практики управления считают, что персонал необходимо привлекать для принятия управленческих решений. Однако многие руководители стараются принимать управленческое решение индивидуально. Если это решение окажется ошибочным или нереализуемым, тогда руководитель должен нести персональную ответственность за невыполнение решения. Н о на практике случается, что ошибки принятого решения обнаруживаются только на стадии его завершения. 90 |
мотивацию всего персонала. О своей вине перед подчиненными руководители не всегда могут признаться даже самим себе. Такое явление в управлении носит название «защитного мотива». Практики управления считают, что персонал необходимо привлекать для принятия некоторых решений. Однако многие руководители стараются принимать управленческое решение индивидуально. Если это решение окажется ошибочным или нереализуемым, тогда руководитель должен нести персональную ответственность за невыполнение решения. Но на практике случается, что ошибки принятого решения обнаруживаются только на стадии его исполнения или завершения. Подобные явления относятся к области психологии мышления и проявляются в ошибках человеческого фактора. Следует раскрыть понятие «управленческого решения»: «управленческое решение это средство, акт осуществления управляющего воздействия, способ выражения управленческих отношений».90 По своей сути, управленческое решение есть разработанный и принятый, формально зафиксированный проект социальных изменений, регулирования их в конкретно-исторических условиях. Качественная специфика управленческого решения заключается: в стабилизации социального объекта, непосредственной регуляции связей между людьми, в оказываемом воздействии на положение и роль человека в обществе, коллективе на всех уровнях социальной организации. Управленческое решение должно быть ориентировано на потребности и интересы человека, а потому определяет содержание и направленность его деятельности. Классификация управленческих решений осуществляется по различным основаниям. Главным из них является структура объекта социального управления. Она в первую очередь определяет содержание деятельности субъекта управления, его организации, принимаемых им решений. С точки 97 90Государственноеимушщт'тьноеупрамаше:Справочник.М.,1997,С.367. зрения содержания, направления и специфики жизнедеятельности персонала, управленческие решения выявляют особенности стратегического развития организации как социальной системы. Так, по временному охвату развития организации выделяются долгосрочные (перспективные), среднесрочные, оперативные управленческие решения. По социальной значимости они носят стратегический, тактический, непосредственный характер. Имеются и другие виды управленческих решений, критерии, позволяющие отделить их друг от друга: отличие их места и роли в системе общественных отношений, специфика интересов, которые регулируются этими решениями. Основанием для классификации управленческих решений могут быть их субъекты. Особенности организации разработки позволяют выделить среди них единоначальные, коллегиальные и общественные. В отличие от единоначальных решений субъектами коллегиальных являются группы специалистов и руководителей, представляющие как один, так и несколько органов управления. Эффективным может быть такое решение, которое принимается не только руководителем, но и самим исполнителем с учетом качества этого решения. Цена ошибки управленческого решения может быть различной по своим последствиям. С одной стороны, она может привести к сбоям в ходе производства. С другой стороны, это могут быть конфликты и другие отрицательные психологические последствия. Если плановое задание срывается по вине руководителя, то он старается решить его, привлекая к этому своих исполнителей любым способом, не исключая и конфликтного взаимодействия с ними. Такая тактика «работает» против руководителя, поскольку связана с резким ухудшением отношений в рабочей группе. Было бы более результативным, если бы руководитель до принятия им решения, объяснил бы своим подчиненным, чем он руководствовался и для чего принимал такое решение. 98 |