|
Необходимо заметить, что автор счел нужным подчинить отдел стратегического управления социально-трудовыми отношениями в вузе (отдел СУ СТО) проректору по связям с общественностью, должность которого он считает целесообразным создать. Сотрудники, занимающиеся управленческой деятельностью в области социально-трудовых отношений в' вузе, преимущественно должны иметь соответствующую подготовку и высокий уровень квалификации. Перечисляя проблемы стратегического управления социально-трудовыми отношениями в вузе, необходимо упомянуть такой важный аспект, как формирование бюджета. По мнению автора, затраты на становление и развитие социально-трудовой политики вуза должны выделяться отдельной строкой в бюджете вуза. Важным является вопрос взаимодействия вновь созданного отдела со структурными подразделениями образовательного учреждения. Принципиальным в деятельности отдела стратегического управления социально-трудовыми отношениями в вузе является ориентация на корпоративную стратегию образовательного учреждения с учетом особенностей, тенденций и перспектив его развития. Еще одной важной проблемой является правильный выбор организационной структуры самой службы, который создает предпосылки ее эффективной работы. В практике управления актуальной задачей является рациональное распределение функций управления между руководством образовательного учреждения, функциональными и линейными подразделениями. Для разработки ряда принципиальных содержательных и организационных проблем и вопросов менеджмента образовательное учреждение вправе рассчитывать на потенциал, прежде всего, экономических кафедр (не говоря уже о кафедре менеджмента), а также кафедр социологии и педагогики. Из числа сотрудников этих подразделений целесообразно создавать 99 |
Сотрудники, занимающиеся маркетинговой деятельностью вуза, преимущественно должны иметь соответствующую маркетинговую подготовку и высокий уровень квалификации. Говоря о бюджете маркетинга, необходимо отметить, что, по мнению автора, затраты на маркетинг должны выделяться отдельной строкой в бюджете вуза. Важным является вопрос взаимодействия вновь созданного отдела маркетинга со структурными подразделениями образовательного учреждения. По мнению автора, наличие в вузе отдела маркетинга не лишает другие подразделения вуза возможности проводить собственные маркетинговые исследования и разрабатывать маркетинговые стратегии подразделений. Принципиальным в деятельности отдела маркетинга является ориентация на корпоративную маркетинговую стратегию образовательного учреждения с учетом особенностей, тенденций и перспектив его развития. Автор предполагает, что каждая кафедра, каждое научноисследовательское и даже вспомогательное подразделение образовательного учреждения должно иметь в составе сотрудника, ответственного за маркетинг этого структурного подразделения. В коллективах кафедр ответственность за маркетинг логично возложить на лиц, руководящих научно-исследовательской работой, а в других подразделениях, включая хозяйственные и другие функциональные и вспомогательные, — непосредственно на руководителей. Создание специальной должности «ответственного по маркетингу» в подразделениях вуза лишено смысла, так как нельзя всерьез предполагать, что рядовой сотрудник подразделения, не имея соответствующих полномочий и не неся ответственности за результаты работы, способен реально осуществлять маркетинговую ориентацию подразделения. Существует так называемая матричная структура управления маркетинговой деятельностью. Это наиболее распространенная форма управления; она проста и эффективна. Организационная структура управления и реализации маркетинговой деятельности в образовательном учреждении представлена на рисунке 3: иСЬ « о А га О Ученый совет Ректор £ Выпускающие и другие кафедры Институты Образовательные услуги Научно-техническая продукция Консультационная деятельность Проректор по учебнойработе ___ Проректор по маркетингу Проректор по научной работе Отдел маокетиига j Проректор ПО ДОПОЛНИТ, проф. обраюванню Центры дополнит, проф. образования Исследования ЦеноПродвижение Реклама н связи с рынка образование услуг на рынок общественностью Рисунок 3 Организационная структура управления п реализации маркетинговой деятельности вуза Правильный выбор организационной структуры маркетинговой службы создает предпосылки эффективной работы маркетинговых служб. В практике управления актуальной задачей является рациональное распределение функций управления между руководством образовательного учреждения, функциональными и линейными подразделениями. Для разработки ряда принципиальных содержательных и организационных проблем и вопросов маркетинга образовательное учреждение вправе рассчитывать на потенциал, прежде всего, экономических кафедр (не говоря уже о кафедре маркетинга), а также кафедр социологии и педагогики. Из числа сотрудников этих подразделений целесообразно создавать временные творческие коллективы, проектные команды (например, для разработки новой ассортиментной группы услуг) или относительно постоянные комитеты с соответствующими 120 |