|
Таблица 19 -Взаимоотношения стейкхолдеров1 Субъект Связь к субъекту Связь от субъекта Индикаторы Потребители, клиенты Качественные товары и услуги Повышение благожелательности, расширение клиентской базы, повышение узнаваемости торговой марки, расширение сбыта Объем продаж Местные сообщества Вклад в экономический рост региона, местный бюджет, совместные проекты Получение преимуществ при распределении необходимых компании ресурсов: земли, лицензий, разрешений и т.д. Уменьшение издержек за счет снижения административных и бюрократических барьеров (представительские расходы, дополнительные затраты на лицензии и др.) Объем вклада Инвесторы, акционеры Инвестиции и вклады Прибыль на вложенные средства Курсовая цена акции, дивиденды на акцию, процент по кредиту и платежеспособность Государство Налоги Получение конкурентных преимуществ при участии в тендерах. Уменьшение издержек за счет снижения административных и бюрократических барьеров (представительские расходы, дополнительные затраты на лицензии, проверки) Объем налоговых поступлений. Объем социальных выплат. Объем кредиторской задолженности перед бюджетом и социальными органами СМИ Отчетность и информационная открытость Рост репутации Наличие постоянной рубрики, систематическая публикация отчетов КСО Социальные группы Акции социальной ответственности Поддержка Количественные и качественные итоги проведения акций Работники 1 Добросовестный труд, исполнение должностных обязанностей Повышение благосостояния, улучшение условий труда Уровень оплаты труда, наличие и перечень социального пакета Контроль и оценка реализации стратегии осуществляется путем сравнения результатов работы предприятия с целями. Оценка используется в качестве механизма обратной связи для корректировки стратегии, оценка про |
Долгосрочное воздействие программ рассматривается в двух плоскостях: позитивные изменения в общественной ситуации; вклад в укрепление и развитие бизнеса в целом. Таблица 2.7 Взаимоотношения стейкходеров Субъект Связь к субъекту Связь от субъекта Индикаторы Потребители, клиенты Качественные товары и услуги Повышение благожелательности, расширение клиентской базы, узнаваемости торговой марки, расширение сбыта Объем продаж Местные сообщества Вклад в экономический рост региона, местный бюджет, совместные проекты Получение преимуществ при распределении необходимых компании ресурсов земли, лицензий, разрешений и т.д. Уменьшение издержек за счет снижения административных и бюрократических барьеров (представительские расходы, дои. затраты на лицензии и др.). Объем вклада Инвесторы, акционеры Инвестиции и вклады Прибыль на вложенные средства Курсовая цена акции, дивиденды на акцию, процент по кредиту и платежеспособность Государство Налоги Получение конкурентных преимуществ при участии в тендерах. Уменьшение издержек за счет снижения административных и бюрократических барьеров (представительские расходы, доп. затраты на лицензии, проверки). Объем налоговых поступлений. Объем социальных выплат. Объем кредиторской задолженности перед бюджетом и социальными органами. СМИ Отчетность и информационная открытость Рост репутации Наличие постоянной рубрики, систематическая публикация отчетов КСО Социальные группы Акции социальной ответственности Поддержка Количественные и качественные итоги проведения акций. Работники Добросовестный труд, исполнение должностных обязанностей. Повышение благосостояния, улучшение условий труда. Уровень оплаты труда, наличие и перечень социального пакета 8-й этап. Написание социального отчета. В зависимости от особенностей деловой культуры той или иной страны, названия таких нефинансовых отчетов звучит по-разному. В Японии экологический |