Проверяемый текст
Кантарович, Алла Александровна; Формирование системы электронной коммерции на предприятии (Диссертация 2002)
[стр. 20]

20 Основу функционирования системы электронной коммерции составляют электронные магазины.
Электронные магазины представляют собой реализованное коммерсантом представительство в сети Интернет на основе создания \vebсервера.
Главная цель создания такого предприятия заключается в обеспечении продажи товаров и оказании услуг другим пользователям
сети Интернет.

Сферы применения системы электронной коммерции достаточно разнообразны.
Они включают
в себя широкий спектр деловых операций (бизнес операций) и сделок, в частности:установление контакта между потенциальным заказчиком и •I поставщиком; • электронный обмен необходимой информацией; • предпродажную и послепродажную поддержку клиента, купившего товар в электронном магазине (обеспечение подробной информацией о продукте или услуге, передача инструкций по использованию продукта, оперативные ответы на возникающие у покупателя вопросы); • осуществление непосредственно акта продажи товара или услуги; • электронную оплату покупки (с использованием электронного перевода денег, кредитных карточек, электронных денег, электронных чеков); • поставку покупателю продукта, включая как управление доставкой и его отслеживанием для физических товаров, так и непосредственную доставку товаров, которые могут распространяться электронным путем;создание виртуального предприятия, представляющего собой группу независимых компаний, которые объединяют свои различные виды ресурсов для получения возможностей предоставления продуктов и услуг, недоступных для самостоятельно
[стр. 44]

44 сервера.
Главная цель создания такого предприятия заключается в обеспечении продажи товаров и оказании услуг другим пользователям сети Интернет.

Посетивший сервер потенциальный покупатель может с помощью гипертекстовых ссылок и использования многочисленных мультимедийных возможностей получить в полном объеме интересующую его информацию относительно нужной ему продукции.
В случае удовлетворения товара всем требуемым потребительским свойствам покупатель может сделать заказ.
Электронный магазин обязательно должен иметь доменный адрес.
Как и любой другой 'У/еЬ-сервер, он состоит из ряда гипертекстовых страниц, зачастую с мультимедийными элементами.
Существуют различные варианты построения виртуального магазина.
В одних случаях подразумевается лишь сопровождение при помощи Интернет сделок и поставок: выбор товара, непосредственно заказ, иногда и оплата.
Однако прямая поставка товара производится традиционным способом (товар это автомобили, компьютеры, бытовая техника и т.п.).
В других случаях применение Сети предусматривает возможность поставок посредством использования Интернета.
Сферы применения системы электронной коммерции достаточно разнообразны.
Они включают
широкий спектр деловых операций (бизнесопераций) и сделок.
В частности,
к ним относятся такие: установление контакта между потенциальным заказчиком и поставщиком; электронный обмен необходимой информацией; предпродажная и послепродажная поддержка клиента, купившего товар в электронном магазине (обеспечение подробной информацией о продукте или услуге, передача инструкций по использованию продукта, дача оперативных ответов на возникающие у покупателя вопросы); осуществление непосредственно акта продажи товара или услуги; электронная оплата покупки (с использованием электронного перевода денег, кредитных карточек, электронных денег, электронных чеков);

[стр.,45]

45 поставка покупателю продукта, включая как управление доставкой и его отслеживанием для физических товаров, так и непосредственную доставку товаров, которые могут распространяться электронным путем; создание виртуального предприятия, представляющего собой группу независимых компаний, которые объединяют свои различные виды ресурсов для получения возможностей предоставления продуктов и услуг, недоступных для самостоятельно функционирующих фирм; реализация самостоятельных бизнес-процессов, совместно осуществляемых фирмой и ее торговыми партнерами.
К основным сферам деятельности, в рамках которых может протекать электронная коммерция, относятся: маркетинг; финансирование создания электронных магазинов, а также их страхование; коммерческие операции, включающие заказ, получение товара и оплату; совместная разработка несколькими фирмами нового продукта или услуги; организация распределенного совместного производства продукции; администрирование бизнеса (налоги, таможня, получение разрешения, концессии и т.д.); транспортное обслуживание, техника перевозок и способы снабжения; автоматизация процессов торговли товарами и услугами; ведение бухгалтерского учета; разрешение конфликтных ситуаций и спорных вопросов.
Электронная коммерция может осуществляться на разных уровнях: национальном и интернациональном (международном).
Основу различия проведения деловых операций на этих уровнях составляют не технико

[стр.,56]

56 4) система, обеспечивающая безопасность актов купли-продажи товаров и услуг; 5) юридическое, правовое обеспечение; 6) виртуальная банковская система; 7) специальные платежные системы; 8) автоматизированное складское хозяйство; 9) система доставки товаров и оказания услуг; 10) финансовые институты (брокерские и другие конторы); 11) система налогообложения и таможенных тарифов; 12) служба маркетинга, включающая: баннерную рекламу, отдел продаж, отдел дизайна Web-cтpaниц, Л^еЬ-серверов, отдел ценообразования.
В системном и во взаимоувязанном виде эти основные элементы инфраструктуры приведены на рис.
2.
Дадим краткий комментарий к наиболее важным компонентам инфрастуктуры системы электронной коммерции (рис.
2).
Электронный магазин.
Он представляет собой реализованное коммерсантом представительство в сети Интернет на основе создания Д¥еЬсервера.
Главная цель создания такого предприятия заключается в обеспечении продажи товаров и оказании услуг другим пользователям
Интернета.
Специальное программное обеспечение.
К нему относятся языки программирования (Java, HTML, XML и др.); шаблоны для ввода и вывода данных; поддержка многоязычности текстов; дизайн и способы изготовления \УеЬ-страниц; специальное программное обеспечение и др.
Программный комплекс управления электронным магазином или торговой частью системы это программное обеспечение, позволяющее раз

[Back]