Проверяемый текст
Кострюкова, Оксана Николаевна; Организационно-методические основы стратегического планирования развития туризма в крупном городе (Диссертация 2000)
[стр. 108]

Натуральные показатели дают возможность установить прямое соответствие между объемом предложения туристских услуг в их конкретновещественной форме и объемом потребностей в этих услугах, то есть характеризуют частные связи и пропорции и измеряются в единицах, связанных с характером продукции или услуг.
В сфере туризма использование показателей этой группы целесообразно при определении уровня достижения (прогресса) поставленных целей по периодам времени, видам деятельности.
Натуральные показатели могут быть использованы при характеристике следующих целевых установок: увеличение интенсивности туристских потоков: количество и мощность введенных в действие или реконструированных туристских объектов (номерного фонда гостиниц, квадратных метрах парковок автотранспорта, и др-); совершенствование маркетинговой деятельности: рост количества туристских прибытий в течение определенного временного периода; количество выпущенных брошюр, участников туристских ярмарок, пропускная способность транспортных средств и др.; обучение: показатели количества, типов и масштабов обучающей деятельности.
Качественные показатели характеризуют потребительную стоимость услуг (полезность), условия развития отдельных субъектов туристского производства, степень их эффективности, т.е.
уровень обслуживания, степень использования ресурсов, издержки и прочее.
Качественные характеристики развития сферы туризма должны включать
периодические; опросы отъезжающих туристов на предмет качества обслуживания, ассортимента и качества предлагаемых услуг, внешних факторов и факторов, повлиявших на выбор места туристского путешествия; исследования основных рынков как отечественного, так и зарубежных для получения информации о том, какое представление о городе имеют потенциальные туристы никогда в нем не бывавшие.
Это необходимо для того,
[стр. 123]

отчетности.
Кроме того, предлагаемые целевые показатели должны быть именно целевыми, то есть по содержанию соответствовать целевым установкам и характеризовать конечные результаты преобразований, выполнять функцию обратной связи в процессе управления ими.
Все целевые показатели, рекомендуемые к использованию в ходе разработки и реализации концепции, можно разделить на несколько групп: стоимостные, натуральные, качественные и экономические.
Перечень и количественные значения показателей должны уточняться с учетом особенностей целевых установок конкретного территориального образования.
Стоимостные показатели позволяют обеспечить взаимную увязку всех разделов, важнейшие взаимосвязи и пропорции, темпы экономического роста.
Их применение целесообразно при расчетах: •фактических и предполагаемых расходов, необходимых для реализации стратегии.
При этом они могут быть классифицированы по: периодам (квартал, год, 5 лет); по источникам финансирования (государственный сектор, муниципальные власти, частный сектор, средства фондов и прочие); по исполнительным органам (комитеты и отделы); по административным единицам (район, муниципальное образование, город); •доходов от въездного туризма: по источникам (по странам и регионам, формирующим основные туристские потоки); а также при определении доходов от въездного туризма во временном разрезе, обычно за один год (по странам и регионам, формирующим туристские потоки); •ежегодного числа въездных туристов: по сезонам (пик сезона, межсезонье, не сезон); по источникам (по странам и регионам); по целям поездки (отдых, посещение друзей или родственников, бизнес, участие в конференциях и др.); •ежегодного числа туристов, прибывающих в город в сравнении с городами-конкурентами в других странах и континентах: по странами и континентам (например, Санкт-Петербург и Хельсинки или Барселона, Берлин и т.д.), а также по целям поездки.
Натуральные показатели дают возможность установить прямое соответствие между объемом предложения туристских услуг в их конкретновещественной форме и объемом потребностей в этих услугах, то есть характеризуют частные связи и пропорции и измеряются в единицах,
124

[стр.,124]

связанных с характером продукции или услуг.
В сфере туризма использование показателей этой группы целесообразно при определении уровня достижения (прогресса) поставленных целей по периодам времени, видам деятельности.
Натуральные показатели могут быть использованы при характеристике следующих целевых установок: увеличение интенсивности туристских потоков: количество и мощность введенных в действие или реконструированных туристских объектов (номерного фонда гостиниц, квадратных метрах парковок автотранспорта , и др-); -совершенствование маркетинговой деятельности: рост количества туристских прибытий в течение определенного временного периода; количество выпущенных брошюр, участников туристских ярмарок, пропускная способность транспортных средств и др.; -обучение: показатели количества, типов и масштабов обучающей деятельности.
Качественные показатели характеризуют потребительную стоимость услуг (полезность), условия развития отдельных субъектов туристского производства, степень их эффективности, т.е.
уровень обслуживания, степень использования ресурсов, издержки и прочее.
Качественные характеристики развития сферы туризма должны включать:
1.
периодические опросы отъезжающих туристов на предмет качества обслуживания, ассортимента и качества предлагаемых услуг, внешних факторов и факторов, повлиявших на выбор места туристского путешествия;
2.
периодические исследования основных рынков как отечественного так и зарубежных для получения информации о том, какое представление о городе имеют потенциальные туристы и туроператоры, никогда там не бывавшие.
Это необходимо для того, чтобы убедиться в том, что разрабатываемые услуги будут иметь спрос, а также для того, чтобы иметь возможность использовать или изменять, в случае необходимости, имидж города на соответствующих туристских рынках.
Экономические показатели характеризуют эффективность использования трудовых и финансовых ресурсов, являются важнейшими синтетическими показателями, отражающими в обобщенном виде работу туристской отрасли.
Экономические показатели должны включать такие, которые характеризовали бы влияние общего дохода от туризма (включая доходы от въездного и 125

[Back]