|
считаться достаточньш201. Без опоры на знания и рациональный анализ проблемной ситуации ЛПР не сможет эффективно осуществлять процесс принятия решения не только в долгосрочной, но .даже в относительно краткосрочной перспективе. Прагматическое решение представляет собой выбор, обусловленный имеющимися знаниями и накопленным опытом. В случае таких решений ЛПР использует знание о том, что случалось в аналогичных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в текущей ситуации. Иначе говоря, ЛПР, опираясь на здравый смысл и накопленный опыт, выбирает альтернативу, которая принесла ■успех в прошлом. Достоинством прагматических решений является быстрота и дешевизна их принятия, поскольку ЛПР в этом случае не использует дополнительную .информацию (не тратит время и ресурсы на поиск и анализ новой информации), действуя “по управленческому шаблону3 ’, проверенному на опыте предшествующих решений. Вполне понятно, что прагматическое решение не будет адекватно в случаях, когда проблемная ситуация сложна, уникальна или отличается значительной новизной. Прагматическое решение (решение, “основанное на суждениях”) невозможно соотнести с ситуацией, «которая в самом деле нова, поскольку у руководителя отсутствует опыт,' на котором он мог бы основать логический выбор. <...> В сложной ситуации суждение может оказаться плохим, поскольку факторов, которые необходимо 244 201 Автор считает возможным сослаться на собственный многолетний опыт общения с российскими и зарубежными политиками самых разных рангов, дозволяющий высказать экспертное мнение об интуиции как необходимом, но явно недостаточном условии успеха на политическом поприще. |
понимании ситуации. Просто человек делает выбор. То, что мы называем озарением или шестым чувством, и есть интуитивные решения»1 '’3. Как отмечают многие специалисты но управлению, чем выше уровень управления, степень значимости и масштабности решении, тем чаще ЛПР принимает их интуитивно164. В тоже время очевидно, что принятие решений только лишь на основе интуиции не может считаться достаточным. Без опоры на знания и рациональный анализ проблемной ситуации ЛПР нс сможет аффективно осуществлять процесс принятия решения не только в долгосрочной, но даже в относительно кра ткосрочной перспективе. Прагматическое решение представляет собой выбор, обусловленный имеющимися знаниями и накопленным опытом. В случае таких решений ЛПР использует знание о том, что случалось в аналогичных ситуациях ранее, чтобы. спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в текущей ситуации. Иначе говоря, ЛПР, опираясь на здравый смысл и накопленный опыт, выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом. Достоинством прагматических решений является быстрота и дешевизна их принятия, поскольку ЛПР в атом случае не использует дополнительную информацию (не тратит время и ресурсы на поиск и анализ новой информации), действуя «по управленческому шаблону», проверенному на опыте предшествующих решений. Вполне понятно, что прагматическое решение не будет адекватно в случаях, когда проблемная ситуация сложна, уникальна или отличается значительной новизной. Прагматическое решение (решение, «основанное на суждениях») невозможно соотнести с ситуацией, «которая в самом Мескоп М.Х., Альберт М., Хслоурп Ф. Основы менеджмента. М, 1992. С. 200. м См.: Schoderbck Р. Management Systems. -N.Y.. 197). -р. 124.; Miutzbcrg II. The Nature of Managerial Work N.Y., 1973.; Lyles M., Mitroff I. Organization Problem Formation: An Empirical Study i!Academy of Management Review vol. 3, N. 4, 197S. -P.917-922. деле нова, поскольку у руководителя отсутствует опыт, па котором он мог бы основать логический выбор. <...> В сложной ситуации суждение может оказаться плохим, поскольку факторов, которые необходимо учесть, слишком много для «невооруженного» человеческого разума и он нс в состоянии их все охватить и сопоставить <...> Поскольку суждение всегда опирается на опыт, чрезмерная ориентация на последний смещает решения в направлениях, знакомых руководителям по их прежним действиям. Изза такого смещения руководитель может упустить новую альтернативу, которая должна была бы стать более эффективной!, чем знакомые варианты выбора. Еще важнее, что руководитель, чрезмерно приверженный суждению и накопленному опыту, может сознательно или бессознательно избегать использования возможностей вторжения в новые области. Если довести эту мысль до конца, то боязнь новых сфер деятельности может кончиться катастрофой»165. Именно такие ситуации характерны для принятия решений в сфере политики. Здесь помимо интуиции и накопленного практического опыта необходимо опираться на рациональные решения с тем, чтобы повысить вероятность правильного выбора. В контексте данной книги рациональные решения представляют наибольший интерес, поэтому рассмотрим их более подробно. Рациональный подход к ППР Рациональный подход к принятию политических решений прежде всего опирается на комплекс представлений, сложившихся в рамках общего рационального подхода к принятию управленческих решений. Краткая характеристика этого подхода уже была дана выше, в параграфе 1.3. Теперь необходимо рассмотреть ряд дополнительных 1ИМсскои М.Х., Альберт М„ Хедоурн Ф. Основы менеджмента. М. 1992. С.201. 179 |